目標(biāo)小區(qū)不支持VoNR導(dǎo)致掉話的故障分析和處理方法

故障現(xiàn)象

VoNR通話過程中UE發(fā)起了多次同頻切換的測量報告，但是一直未發(fā)生切換執(zhí)行。之后由于服務(wù)小區(qū)信號太差，發(fā)生了重建立。重建立完成后UE收到了IMS下發(fā)的IMS_SIP_BYE->Request(Content = X-ZTE-Cause:"SBC-SIP.1.15.0x25**0-0x0-0- 0.SG1-sbc")消息，發(fā)生掉話。如圖1和圖2所示。

圖1 UE收到IMS下發(fā)的消息

圖2 消息內(nèi)容

故障分析

通過分析基站側(cè)信令，基站收到UE上報的A3測量報告之后，發(fā)起切換準(zhǔn)備請求，對端基站回復(fù)切換準(zhǔn)備失敗，失敗原因為：radioNetwork = 21 : Xnap_CauseRadioNetwork Layer_Root_not_supported_5QI_value。查看對端基站小區(qū)的配置，目標(biāo)小區(qū)的NR語音開關(guān)指示voNrSwitch設(shè)置為關(guān)閉，如圖3、圖4和圖5所示。

圖3 切換準(zhǔn)備請求

圖4 切換準(zhǔn)備失敗

圖5 NR語音開關(guān)指示為關(guān)閉

故障處理

當(dāng)源基站向目標(biāo)基站發(fā)起切換準(zhǔn)備請求時，由于目標(biāo)基站不支持VoNR，目標(biāo)基站小區(qū)無法給UE提供5QI1業(yè)務(wù)資源，導(dǎo)致切換失敗。將目標(biāo)小區(qū)“NR語音開關(guān)指示voNrSwitch”設(shè)置為“打開”后，問題解決。

審核編輯：湯梓紅