智慧景區(qū)管理綜合安防解決方案

背景及現(xiàn)狀

中國(guó)旅游歷經(jīng)三十多年發(fā)展，經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大，從無(wú)序到規(guī)劃，從單純的門票經(jīng)濟(jì)到全面的旅游經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)了從短缺型旅游發(fā)展中國(guó)家向初步小康型旅游大國(guó)的歷史性跨越，同時(shí)，旅游已經(jīng)從少數(shù)人的奢侈品，發(fā)展成為大眾化、經(jīng)常性消費(fèi)的生活方式。旅游業(yè)也已經(jīng)從外事接待型的事業(yè)，發(fā)展成為全民廣泛參與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的民生產(chǎn)業(yè)，成為綜合性的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)。國(guó)家十三五規(guī)劃綱要中明確地提出大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，意味著在接下來(lái)的幾年當(dāng)中，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將作為國(guó)家重要的發(fā)展戰(zhàn)略。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中高速增長(zhǎng)中，旅游行業(yè)將成為新的引擎，旅游消費(fèi)也將成為整個(gè)社會(huì)最重要的“消費(fèi)側(cè)”。

當(dāng)前，景區(qū)的保護(hù)、發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)景區(qū)新一輪的大發(fā)展和新超越，必須依靠科技的手段，著力打造智慧旅游，通過智慧景區(qū)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智慧旅游服務(wù)、智慧旅游管理、智慧旅游營(yíng)銷的目標(biāo)，并為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

智慧景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知；對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理；優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理，提高對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

為了響應(yīng)國(guó)家建設(shè)智慧旅游的號(hào)召，同時(shí)，對(duì)于景區(qū)內(nèi)部管理也有建設(shè)完整安防及信息化系統(tǒng)和智慧景區(qū)的應(yīng)用需求，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、報(bào)警、卡口、停車場(chǎng)、出入口、森林防火等系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)統(tǒng)一管理，結(jié)合GIS電子地圖、公共廣播、自動(dòng)導(dǎo)覽等系統(tǒng)，打造智慧型景區(qū)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的管理力度、提升游客的體驗(yàn)服務(wù)，以滿足景區(qū)游客數(shù)量暴漲及隨之帶來(lái)的安全及信息化服務(wù)的強(qiáng)烈需求。

總體目標(biāo)

景區(qū)綜合安防管理系統(tǒng)建設(shè)要求以新一代寬帶網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、人工智能等新興信息技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、客流統(tǒng)計(jì)、森林防火系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理、卡口系統(tǒng)等各系統(tǒng)的跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端，并支持大量用戶并發(fā)訪問、海量數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用、多系統(tǒng)之間的綜合化管理，在現(xiàn)有景區(qū)信息化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)風(fēng)景名勝區(qū)信息資源的共享，提供綜合信息資源利用和應(yīng)用支撐服務(wù)的能力，同時(shí)提升風(fēng)景名勝區(qū)的管理與服務(wù)水平。

在景區(qū)的管理上，智能化的管理系統(tǒng)將對(duì)各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行綜合性管理，整合各系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，同時(shí)統(tǒng)一用戶操作界面，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，讓用戶在系統(tǒng)的管理使用上變得更加的便捷、簡(jiǎn)單，讓景區(qū)運(yùn)營(yíng)更有秩序更安全。另一方面，通過系統(tǒng)整合，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互更加密切，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整合能力更加優(yōu)化從而達(dá)到系統(tǒng)1+1大于2的融合效果。

對(duì)游客體驗(yàn)上，打造智慧景區(qū)，在保障游客人身安全的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)與游客的互動(dòng)，讓景區(qū)的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)更好地服務(wù)游客，帶給游客更舒心、更美好的旅游體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)原則

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，必須是高性能、可擴(kuò)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，以便支持今后不斷更新和升級(jí)的需要，從而保護(hù)投資。同時(shí)本方案以滿足實(shí)際應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)時(shí)主要遵循以下原則：

?可靠性

系統(tǒng)可靠性是系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的基石，只有可靠的系統(tǒng)，才能發(fā)揮有效的作用。本方案從系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念到系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，再到產(chǎn)品選型，都將持續(xù)秉承系統(tǒng)可靠性原則，均采用成熟的技術(shù)，具備較高的可靠性、較強(qiáng)的容錯(cuò)能力、良好的恢復(fù)能力及防雷抗強(qiáng)電干擾能力。

?先進(jìn)性

在投資費(fèi)用許可的情況下，系統(tǒng)采用當(dāng)今先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，一方面能反映系統(tǒng)所具有的先進(jìn)水平，包括先進(jìn)的傳輸技術(shù)、圖像編碼壓縮技術(shù)、視頻智能分析技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、控制技術(shù)，另一方面使系統(tǒng)具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，設(shè)備選型與技術(shù)發(fā)展相吻合，能保障系統(tǒng)的技術(shù)壽命及后期升級(jí)的可延續(xù)性。

?擴(kuò)展性

系統(tǒng)應(yīng)充分考慮擴(kuò)展性，采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，嚴(yán)格遵循相關(guān)技術(shù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)之間的透明性和互通互聯(lián)，并充分考慮與其它系統(tǒng)的連接；在設(shè)計(jì)和設(shè)備選型時(shí)，科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)擴(kuò)容需求，進(jìn)行余量設(shè)計(jì)，設(shè)備采用模塊化結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)擴(kuò)容、升級(jí)。系統(tǒng)加入新建時(shí)，只需配置前端系統(tǒng)設(shè)備、建立和上級(jí)調(diào)度的連接，在管理平臺(tái)做相應(yīng)配置即可，軟硬件無(wú)須做大的改動(dòng)。

?易管理性、易維護(hù)性

系統(tǒng)采用全中文、圖形化軟件實(shí)現(xiàn)整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù)，人機(jī)對(duì)話界面清晰、簡(jiǎn)潔、友好，操控簡(jiǎn)便、靈活，便于監(jiān)控和配置；采用穩(wěn)定易用的硬件和軟件，完全不需借助任何專用維護(hù)工具，既降低了對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用，又節(jié)省了日常頻繁地維護(hù)費(fèi)用。

?安全性

綜合考慮設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。在前端采用完善的安全措施以保障前端設(shè)備的物理安全和應(yīng)用安全，在前端與監(jiān)控中心之間必須保障通信安全，采取可靠手段杜絕對(duì)前端設(shè)備的非法訪問、入侵或攻擊行為。數(shù)據(jù)采取前端分布存儲(chǔ)、監(jiān)控中心集中存儲(chǔ)管理相結(jié)合的方式，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問采用嚴(yán)格的用戶權(quán)限控制，并做好異?？焖賾?yīng)急響應(yīng)和日志記錄。

設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

1)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面

?《中華人民共和國(guó)公安部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（GA70-94）

?《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T367-2001）

?《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》(GB50198-2011)

?《工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ115-87）

2)跨區(qū)域視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)共享技術(shù)設(shè)計(jì)方面

?《跨區(qū)域視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)共享技術(shù)規(guī)范》DB33/T 629-2011

3)視頻監(jiān)控圖像質(zhì)量方面

?《電視視頻通道測(cè)試方法》（GB3659-83）

?《彩色電視圖像質(zhì)量主觀評(píng)價(jià)方法》（GB7401-1987）

4)視頻系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方面

?《信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡(luò)層安全協(xié)議》（GB/T 17963）

?《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全》（GA 216.1－1999）

?《計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范》（GB8566-2007）

5)視頻系統(tǒng)工程建設(shè)方面

?《安全防范工程程序與要求》（GA/T75-94）

?《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》(GB 50348-2004)

?《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174-2008）

?《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50057-2010)

?《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》(GB50343-2012)

?《安全防范系統(tǒng)雷電浪涌防護(hù)技術(shù)要求》(GA/T670-2006)

系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

需求分析

景區(qū)的智慧管理建設(shè)的重要性也逐漸被重視起來(lái)，尤其是在節(jié)假日，正直旅游黃金周，游客聚集情況嚴(yán)重，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，極容易造成大量的人員傷亡，而且事實(shí)上也不止一次地發(fā)生過類似的安全事件。國(guó)家及地方政府也一再發(fā)文強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間的旅游安全工作,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

根據(jù)智慧旅游建設(shè)的特性和設(shè)計(jì)原則的要求，以計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能圖像分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等為基礎(chǔ)，建設(shè)旅游景區(qū)綜合安防管理系統(tǒng)，對(duì)于景區(qū)的需求分析如下：

1)建設(shè)全方位、全天候、高清化、智能化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以滿足現(xiàn)代旅游景區(qū)安全管理的需求，實(shí)現(xiàn)大場(chǎng)景全景監(jiān)控，并具有較好的夜晚、起霧環(huán)境下的監(jiān)控效果和對(duì)危險(xiǎn)部位的智能分析報(bào)警應(yīng)用，其中重點(diǎn)的監(jiān)控區(qū)域有出入口、景區(qū)收銀區(qū)域、服務(wù)區(qū)域、重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)域、人流易集中區(qū)域、停車場(chǎng)等；

2)建設(shè)多級(jí)架構(gòu)的整體系統(tǒng)，從景區(qū)總控中心到景區(qū)分控中心，其中景區(qū)總控中心作為監(jiān)督角色，可以做到抽查下面所有景區(qū)的實(shí)時(shí)視頻，各景區(qū)分控中心需要對(duì)自己下轄的監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理；

3)滿足人員管理與客流分析系統(tǒng)，需要對(duì)出入口客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，當(dāng)景區(qū)超過一定的客流容量之后可及時(shí)預(yù)警停止游客進(jìn)入并進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠慰头至魈幹?，同時(shí)可以通過管理平臺(tái)軟件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，生成各種形式的報(bào)表，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出；支持景區(qū)人員密度分析、危險(xiǎn)區(qū)域報(bào)警等。滿足景區(qū)游客感興趣分析和駐留時(shí)間分析等。

4)建立景區(qū)地理信息地圖系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)單兵系統(tǒng)、船載設(shè)備的實(shí)時(shí)定位、軌跡查詢，可通過電子地圖查看哪些部位安裝了攝像機(jī)、報(bào)警等設(shè)備，并直觀地在地圖上查看監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)時(shí)圖像，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)聯(lián)動(dòng)地圖進(jìn)行閃爍警示，并便于應(yīng)急指揮；

5)建立景區(qū)車輛管理系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)內(nèi)各個(gè)停車場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并支持聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)機(jī)制，對(duì)進(jìn)入車輛通過視頻智能分析的方式對(duì)車牌進(jìn)行識(shí)別、認(rèn)證，以此作為收費(fèi)憑證依據(jù)進(jìn)行收費(fèi)處理，同時(shí)對(duì)各停車場(chǎng)內(nèi)空余車位進(jìn)行公告。支持景區(qū)車輛誘導(dǎo)分析

6)建立景區(qū)道路管控系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的車流情況進(jìn)行有效監(jiān)督管理并實(shí)現(xiàn)流量管控，必要時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行布控，實(shí)現(xiàn)對(duì)行進(jìn)車輛的抓拍、車牌識(shí)別、特征識(shí)別等分析，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的車輛進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)車輛分流。

7)建立車船管控系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)纜車、旅游車輛及景區(qū)游船等進(jìn)行視頻監(jiān)管，并對(duì)車船的行進(jìn)軌跡及GPS定位信息進(jìn)行電子地圖實(shí)時(shí)及歷史信息展示，當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，監(jiān)控中心可與游船等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻、語(yǔ)音對(duì)講。

8)建立安保人員巡查管理系統(tǒng)，對(duì)安保人員配置實(shí)戰(zhàn)單兵系統(tǒng)，讓安保人員可隨時(shí)與監(jiān)控中心人員匯報(bào)即時(shí)情況，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)緊急情況進(jìn)行錄像、拍照，便于監(jiān)控中心的應(yīng)急處理。

9)建立景區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)宣傳、廣告及常規(guī)性信息發(fā)布，在緊急情況時(shí)，可聯(lián)動(dòng)發(fā)布緊急性通告通知類信息。

10)建立完整的網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)，連接安防及各管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，使相關(guān)內(nèi)部信息能夠正常、安全、流暢地交互。

11)建立景區(qū)WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為游客提供順暢的景區(qū)無(wú)線覆蓋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

12)系統(tǒng)需要考慮通過同一套平臺(tái)管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、卡口系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)融合及統(tǒng)一管理，通過系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的事件聯(lián)動(dòng)。

總體規(guī)劃

根據(jù)國(guó)家文件相關(guān)智慧旅游的文件及指導(dǎo)精神和景區(qū)基于智慧管理及游客體驗(yàn)提升的實(shí)際情況及需求，系統(tǒng)將結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、客流分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、停車場(chǎng)系統(tǒng)、道路監(jiān)管系統(tǒng)，結(jié)合地理信息GIS地圖等各個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)綜合安防管理。所有的系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一連接到監(jiān)控中心，并由統(tǒng)一的接口實(shí)現(xiàn)對(duì)外的信息推送及管理應(yīng)用。

圖1.景區(qū)綜合安防系統(tǒng)圖

通過對(duì)景區(qū)的智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)全節(jié)點(diǎn)、全地域的數(shù)字化，并在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，融合多種系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)景區(qū)全域化統(tǒng)一管理，不但使管理的粒度更精細(xì)，也使景區(qū)的管理更全面、更方便、更可靠、更簡(jiǎn)單。

結(jié)合智慧景區(qū)的上層平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票的遠(yuǎn)程在線銷售、酒店預(yù)訂，并實(shí)現(xiàn)景區(qū)自助化的游客導(dǎo)覽、車輛誘導(dǎo)，此外，通過公共廣播和信息發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貼心的信息推送服務(wù)。

系統(tǒng)架構(gòu)

結(jié)合實(shí)際需求及智慧景區(qū)的系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃，旅游景區(qū)綜合安防管理系統(tǒng)需要整合多個(gè)異構(gòu)安防子系統(tǒng)，以網(wǎng)絡(luò)通訊及數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，為多個(gè)“信息孤島”提供協(xié)同合作的統(tǒng)一平臺(tái)，建立一套高集成、高智能化的管理機(jī)制，滿足統(tǒng)一的配置管理、數(shù)據(jù)共享、功能聯(lián)動(dòng)和業(yè)務(wù)優(yōu)化等系統(tǒng)需求。

鑒于系統(tǒng)接入的復(fù)雜性與多樣性，在旅游景區(qū)綜合安防管理系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，采用全網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，各個(gè)子系統(tǒng)最終通過網(wǎng)絡(luò)連接到中心，通過?？低?/u>景區(qū)綜合管理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一集成與管理。系統(tǒng)架構(gòu)概圖如下所示：