在本文中,我為這些對(duì)話提出了一些策略:您需要幫助人們理解和感受數(shù)據(jù)目錄將如何使他們個(gè)人受益。這是他們長(zhǎng)期使用你的數(shù)據(jù)目錄的唯一方法。
在完成了在Dataedo中創(chuàng)建數(shù)據(jù)目錄的所有艱苦工作之后,如何讓其他人使用它呢?你知道它作為組織“唯一真相來(lái)源”的價(jià)值,但你如何說(shuō)服其他人?幾乎每個(gè)構(gòu)建了數(shù)據(jù)目錄的人都在某些時(shí)候面臨這種情況,所以讓我們考慮一些方法來(lái)幫助其他人認(rèn)識(shí)到Dataedo作為他們可以依賴的資源的價(jià)值。
讓我們探索一些與他人交談的方法,讓他們相信改變他們的日常生活是值得的。
教育
很可能組織中許多(甚至大部分或全部)數(shù)據(jù)目錄的潛在用戶都不知道它的存在。或者即使他們知道,他們也可能不知道是什么。吸引人們的第一步是告知他們有關(guān)數(shù)據(jù)目錄的信息。也許您需要從頭開(kāi)始,告訴他們什么是數(shù)據(jù)目錄以及它為什么有用。下面是一個(gè)例子:
數(shù)據(jù)目錄是關(guān)于組織中數(shù)據(jù)資產(chǎn)的信息集合。目錄使用戶能夠查找和理解相關(guān)數(shù)據(jù),以便提取業(yè)務(wù)價(jià)值。數(shù)據(jù)目錄包含對(duì)業(yè)務(wù)用戶和技術(shù)用戶都有用的各種類型的信息。我們可以列出數(shù)據(jù)目錄的許多好處。以下是其中兩點(diǎn):
數(shù)據(jù)目錄是組織中所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的綜合表示——用戶可以搜索數(shù)據(jù)目錄,并確信他們擁有所需的所有信息。他們不必懷疑是否還有其他資源他們可能錯(cuò)過(guò)了。
完成數(shù)據(jù)編目。用戶可以確信,目錄將提供他們需要了解的關(guān)于他們正在調(diào)查的數(shù)據(jù)的所有信息,無(wú)論是定義、關(guān)系、血統(tǒng)、隱私分類,還是類似的信息。一切都在那里,他們不需要進(jìn)一步尋找或向任何人尋求幫助。
換句話說(shuō),數(shù)據(jù)目錄包含數(shù)據(jù)用戶需要的所有信息,并且是可信的。當(dāng)存在這樣的引用時(shí),就不需要依賴于給忙碌的同事發(fā)送消息了。
這對(duì)我有什么好處?
除非人們看到了實(shí)實(shí)在在的好處,否則他們是不會(huì)改變的。僅僅知道有一個(gè)數(shù)據(jù)目錄是不夠的。他們需要親身體驗(yàn)和感受它的好處。為了向其他人演示這一點(diǎn),我推薦一種雙重方法。
首先,向他們指出,一般來(lái)說(shuō),人們?cè)趯ふ倚畔⒒蛑R(shí)時(shí)浪費(fèi)了多少時(shí)間,更不用說(shuō)他們花在等待他人回復(fù)上的時(shí)間了。然后具體詢問(wèn)他們平均每天或每周花多少時(shí)間搜索信息,然后引導(dǎo)他們通過(guò)Dataedo的搜索示例,這樣他們就可以自己體驗(yàn)到差異。
其次,培訓(xùn)其他人聯(lián)系的IT專家以獲取如何使用數(shù)據(jù)目錄的信息,并指導(dǎo)他們向向他們發(fā)送特殊請(qǐng)求的人發(fā)送Dataedo中的截圖和答案鏈接。這種方法在短期內(nèi)確實(shí)需要專家多花一點(diǎn)時(shí)間,但最終,隨著人們變得更加自力更生并自己使用數(shù)據(jù)目錄,請(qǐng)求的數(shù)量將會(huì)減少。
讓用戶參與進(jìn)來(lái)
如果人們覺(jué)得自己的聲音被聽(tīng)到,他們將更有可能接受數(shù)據(jù)目錄。鼓勵(lì)用戶通過(guò)Dataedo的Community特性提供關(guān)于術(shù)語(yǔ)表術(shù)語(yǔ)和定義、數(shù)據(jù)集、表和列描述以及其他資產(chǎn)的反饋。然后確保他們及時(shí)收到對(duì)他們?cè)u(píng)論的回復(fù)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比發(fā)表評(píng)論或提出問(wèn)題而幾周或幾個(gè)月沒(méi)有得到回復(fù)更令人沮喪的了。及時(shí)的響應(yīng)明確地告訴他們,他們的輸入是有價(jià)值的,并且暗示有人正在積極地處理數(shù)據(jù)目錄,并且它不會(huì)隨著時(shí)間的推移而停滯不前。
有錢(qián)使鬼推磨
當(dāng)與管理層討論Dataedo和數(shù)據(jù)目錄時(shí),一定要從投資回報(bào)率(ROI)的角度證明它的價(jià)值。已經(jīng)有人同意為Dataedo的訂閱付費(fèi)了。向他們證明他們的投資是值得的。
其中一個(gè)方面可能是人們搜索信息所節(jié)省的時(shí)間,以及我們上面提到的IT專家不花時(shí)間回答別人提出的許多特別問(wèn)題所節(jié)省的時(shí)間。很有可能這些專家已經(jīng)在公司工作了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,所以他們的薪水可能高于平均水平。估算他們?cè)谔厥庹?qǐng)求上花費(fèi)的時(shí)間,并將其轉(zhuǎn)換為他們的時(shí)間成本。很有可能是一大筆錢(qián)。
如上所述,數(shù)據(jù)目錄還減少了我們的報(bào)告分析師Jim等人浪費(fèi)在搜索信息或等待其他人提供信息上的時(shí)間。還有一種情況是,人們必須重做他們的工作,因?yàn)榈谝淮螞](méi)有正確理解數(shù)據(jù)。你應(yīng)該能夠估計(jì)他們?cè)谒羞@些情況下的生產(chǎn)力增長(zhǎng),并將其轉(zhuǎn)換為貨幣數(shù)量。
如果能更有效地讓新員工入職,可以節(jié)省多少時(shí)間呢?他們?cè)娇炝私饽臄?shù)據(jù)系統(tǒng),就越快為您的組織帶來(lái)利潤(rùn)。
那些不能以同樣的方式理解概念的人所浪費(fèi)的時(shí)間呢?如果每次會(huì)議的前五分鐘都花在定義術(shù)語(yǔ)上,只是為了讓人們相互理解,那么效率就會(huì)降低,信任也會(huì)受到損害。
最后,想象一下當(dāng)數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤報(bào)告或決策基于不完整、被誤解或被歪曲的數(shù)據(jù)時(shí),組織的業(yè)務(wù)成本。當(dāng)人們從財(cái)務(wù)角度思考問(wèn)題時(shí),他們突然意識(shí)到不僅擁有高質(zhì)量數(shù)據(jù)的價(jià)值(這是另一篇文章的主題),而且正確理解和使用這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。
責(zé)任編輯:彭菁
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原文標(biāo)題:讓其他人使用Dataedo
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