SENSORO智慧社區(qū)服務(wù)方案：抓住基層治理的“神經(jīng)末梢”

今年5月，中央9部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》提出，到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開(kāi)放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)，社區(qū)治理和服務(wù)智能化水平顯著提高。

社區(qū)是城市的“神經(jīng)末梢”，因此，智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分，也是智慧城市概念的繼承、發(fā)展和實(shí)施。城市級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商SENSORO（升哲科技）針對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)社區(qū)的場(chǎng)景特點(diǎn)及其智能化升級(jí)需求，結(jié)合多年的科技創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，整體打造了智慧社區(qū)解決方案，能夠?yàn)樯鐓^(qū)提供從通信芯片、智能感知終端、智能視覺(jué)終端、物聯(lián)網(wǎng)基站到網(wǎng)絡(luò)部署實(shí)施、云端平臺(tái)預(yù)警系統(tǒng)、24小時(shí)安全服務(wù)中心等一攬子服務(wù)。

在傳統(tǒng)社區(qū)的智慧化升級(jí)過(guò)程中，首先需要考慮的便是改造成本與工期問(wèn)題。依托于自主研發(fā)的端到端技術(shù)與產(chǎn)品能力，SENSORO在7天之內(nèi)便可依據(jù)單個(gè)社區(qū)情況搭建實(shí)際演示場(chǎng)景，30天完成整個(gè)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)部署與場(chǎng)景落地。

SENSORO還同步搭建了集風(fēng)險(xiǎn)感知系統(tǒng)、智能決策系統(tǒng)、安全服務(wù)系統(tǒng)于一身的智能服務(wù)平臺(tái)，相當(dāng)于為社區(qū)裝上“智慧大腦”。平臺(tái)可將智慧終端采集而來(lái)的數(shù)據(jù)匯集于此，并結(jié)合深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練模型，為社區(qū)的管理決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，并輔助社區(qū)網(wǎng)格員的工作開(kāi)展。這有效地緩解了社區(qū)治理當(dāng)中的“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)題，讓線上線下的資源與服務(wù)得以有效整合。

此外，智能服務(wù)平臺(tái)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)需要專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)支持，SENSORO還可提供24小時(shí)在線的預(yù)警服務(wù)中心，針對(duì)社區(qū)面臨的普遍性風(fēng)險(xiǎn)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與“秒級(jí)、遠(yuǎn)程”預(yù)警響應(yīng)，并聯(lián)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化管理，最大化保障居民的生命與財(cái)產(chǎn)安全。

基于社區(qū)管理的具體需求，SENSORO智慧社區(qū)服務(wù)方案分別在社區(qū)安消防管理、居民關(guān)懷、環(huán)境管理等三大方面重點(diǎn)提供九類(lèi)服務(wù)，包括重點(diǎn)人員/車(chē)輛布控、疫情防控、消防通道管理、電動(dòng)車(chē)上樓管理、老人關(guān)愛(ài)、醫(yī)療康養(yǎng)、地庫(kù)防汛、環(huán)境整治等。

在社區(qū)安防管理方面，SENSORO通過(guò)對(duì)社區(qū)出入的人員、車(chē)輛進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別與管理，及時(shí)掌握社區(qū)流動(dòng)人口、車(chē)輛情況，保障社區(qū)安全；在疫情期間，對(duì)社區(qū)內(nèi)活動(dòng)人員的口罩佩戴、人員聚集等行為進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、語(yǔ)音提醒，同時(shí)根據(jù)視頻智能感知和數(shù)據(jù)分析，分析密接人群，助力疫情防控。

在社區(qū)消防管理方面，SENSORO通過(guò)智慧感知終端結(jié)合視頻智能識(shí)別，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，并及時(shí)預(yù)警消防通道雜物堆砌、車(chē)輛占用等行為；還能對(duì)電動(dòng)車(chē)上樓行為進(jìn)行智能識(shí)別、語(yǔ)音提示，減少因電動(dòng)車(chē)上樓充電而導(dǎo)致的火災(zāi)發(fā)生。

在社區(qū)居民關(guān)懷方面，SENSORO通過(guò)物聯(lián)感知手段，對(duì)空巢老人的居住環(huán)境、生理健康進(jìn)行實(shí)時(shí)感知，對(duì)多項(xiàng)感知數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比對(duì)分析，以識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)推送至親屬及網(wǎng)格員，避免因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)而引起的傷亡；同時(shí)，結(jié)合人工智能眼底篩查，在社區(qū)開(kāi)展普惠醫(yī)療便民服務(wù)，基于眼底視網(wǎng)膜圖像，分析并預(yù)警糖尿病等慢性疾病，提升社區(qū)居民健康水平。

在社區(qū)環(huán)境管理方面，SENSORO通過(guò)自建小型氣象站，實(shí)現(xiàn)局部氣象數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)預(yù)報(bào)，氣象數(shù)據(jù)與視頻數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)分析，可及時(shí)預(yù)警水位超標(biāo)、積水嚴(yán)重區(qū)域等危險(xiǎn)；另外，針對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾回收點(diǎn)位的垃圾桶滿溢、踐踏綠地草坪、遛狗不牽繩等行為，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別與語(yǔ)音提醒，整體提升社區(qū)的環(huán)境管理水平。

截至目前，SENSORO智慧社區(qū)服務(wù)方案相繼在北京、宜昌、汕尾、珠海、江門(mén)、福州等城市落地應(yīng)用，服務(wù)基層社區(qū)120余個(gè)，極大緩解基層社區(qū)管理壓力，并提升了基層治理的數(shù)字化水平。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)的發(fā)展，為智慧社區(qū)建設(shè)賦予了新的能量，SENSORO智慧社區(qū)服務(wù)方案也隨著基層社區(qū)數(shù)字化建設(shè)的需求不斷迭代、更新，持續(xù)開(kāi)發(fā)出新場(chǎng)景、新功能，牢牢夯實(shí)社區(qū)“數(shù)字化底座”，全心全意滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。