作者 | 長庚
編輯 | 小沐
出品 | 智哪兒 zhinaer.cn
1.
政策紅利,全屋智能炙手可熱
近年來,智能家居政策紅利頻出?!丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出,要打造智慧共享的新型數(shù)字生活。引導(dǎo)智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通,促進(jìn)家居產(chǎn)品與家居環(huán)境智能互動,豐富“一鍵控制”、“一聲響應(yīng)”的數(shù)字家庭生活應(yīng)用。
隨著智能家居的政策紅利和熱度升溫,全屋智能也越來越受到行業(yè)和用戶關(guān)注。小米、華為、百度等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭都通過各自的方式對全屋智能做了布局,尤其是華為自去年宣布進(jìn)入全屋智能領(lǐng)域以后,動作頻頻,作為家電巨頭的海爾也在近期發(fā)布了全新的全屋智能解決方案。
擁有技術(shù)、流量和銷售平臺的阿里,近年來,似乎在全屋智能領(lǐng)域沒有明顯的動作,一直靠天貓精靈單品生態(tài)在智能家居領(lǐng)域拓展生存空間,但智能家居單品畢竟無法與全屋智能的系統(tǒng)化體驗(yàn)相媲美,業(yè)內(nèi)人士一直認(rèn)為,阿里布局全屋智能也是時(shí)間問題。
2.
全屋智能:螢石&阿里強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
5月12日,阿里這只靴子終于落地,知名智能家居品牌螢石網(wǎng)絡(luò)與天貓攜手,發(fā)起了“全屋智能新主張”戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,螢石網(wǎng)絡(luò)CMO郭航標(biāo),天貓/淘寶全屋智能行業(yè)負(fù)責(zé)人長驍?shù)瘸鱿吮敬螒?zhàn)略合作簽約儀式。雙方在簽約儀式上表示,將依托雙方的優(yōu)勢和資源,以智能控制為中心,構(gòu)建起智能安防、智能照明、智能衛(wèi)浴、智能遮陽、智能晾曬等應(yīng)用場景的全屋智能生態(tài)。
3.
阿里為什么要布局全屋智能?
天貓作為國內(nèi)最重要的智能家居消費(fèi)平臺和品牌陣地,擁有廣泛的智能家居消費(fèi)群體、高效的智能家居服務(wù)履約機(jī)制、多元的智能家居直播和內(nèi)容生態(tài)。當(dāng)前,天貓平臺上智能開關(guān)、智能電動窗簾、智能門鎖、智能可·視門鈴、智能晾衣架、智能馬桶、智能無主燈、智能傳感報(bào)警器等趨勢類目呈現(xiàn)高速的銷售增長態(tài)勢。
同時(shí),天貓全屋智能行業(yè)也在積極推動從智能家居單品銷售升級到全屋智能系統(tǒng)解決方案和智能場景化套裝的銷售,在手淘搜索等重要的消費(fèi)者入口全面布局智能家居3D化導(dǎo)購體驗(yàn)和品類百科,幫助消費(fèi)者更加高效便捷的選購,不久后即可在手淘搜索“全屋智能”、“智能家居”進(jìn)行體驗(yàn)。
4.
阿里布局全屋智能為什么選螢石?
在智能家居領(lǐng)域,螢石既有自己的軟實(shí)力,也有自己的硬實(shí)力。
螢石網(wǎng)絡(luò)在全屋智能方面有著深厚基礎(chǔ)和廣泛布局,基于自身在視音頻AI技術(shù)和產(chǎn)品智能化技術(shù)方面的長期積累,重點(diǎn)探索視覺類的交互形式,打造了智能家居攝像機(jī)、智能入戶、智能控制和智能服務(wù)機(jī)器人等四大特色產(chǎn)品,并發(fā)展了智能凈水、智能新風(fēng)、智能手環(huán)、智能寵物喂食器等多元化生態(tài)產(chǎn)品,可為用戶提供家居安全、入戶安全、情感看護(hù)、舒適環(huán)境、聯(lián)動交互等全屋智能解決方案。
此外,通過在安防領(lǐng)域的多年耕耘,螢石建立了一套完善的服務(wù)體系。全屋智能方案的多樣性、復(fù)雜性和個(gè)性化落地,必須要擁有這樣一套完整的服務(wù)體系來支撐。螢石網(wǎng)絡(luò)建設(shè)了全球化、一體化的銷售服務(wù)體系,并加大對線下零售體系的建設(shè)。
2018年,螢石網(wǎng)絡(luò)智能家居O2O業(yè)務(wù)開啟,通過建立線上電商平臺、官方自營、線下經(jīng)銷商、電信運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商、家居工程商、以及官方直營店等渠道,為用戶提供全屋智能家居服務(wù)。目前螢石網(wǎng)絡(luò)在全國范圍內(nèi)已經(jīng)擁有30家省級辦事處,400+O2O服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),3000+ 經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)國內(nèi)地級市廣泛覆蓋。
2019年開始,螢石網(wǎng)絡(luò)自營店全面入駐杭州、廣州等地的高端商場,讓全國消費(fèi)者在各地商場中即可體螢石的全屋智能生活。
這些,都是螢石的資本。
5.
1+1>2:多場景線上線下一體化的運(yùn)營探索
在全屋智能領(lǐng)域,流行一個(gè)“1+X+N”的公式,如果把這個(gè)公式放大到企業(yè)與品牌的層面,那么,阿里與螢石的攜手,將是1+1>2。
天貓作為一個(gè)消費(fèi)平臺,消費(fèi)者的需求越來越受到重視。以前是,企業(yè)有什么產(chǎn)品,就去找到對應(yīng)的消費(fèi)者去推銷,這是貨找人模式,在新消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者的話語權(quán)越來越大,基于此次與天貓平臺的合作,螢石網(wǎng)絡(luò)將改變過去以貨品為中心單節(jié)點(diǎn)運(yùn)營,轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心多場景線上線下一體化運(yùn)營。
在這種模式下,用戶在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí),天貓平臺將為其展示就近的螢石線下門店,直接將顧客引流到線下門店,建立線下體驗(yàn),線上購買的新模式。這一模式,不僅很好的解決了全屋智能產(chǎn)品線上銷售體驗(yàn)不足,線下流量獲取困難的問題,通過商業(yè)模式的重構(gòu),也打通了營銷結(jié)構(gòu)壁壘,讓螢石經(jīng)銷商也能深度參與運(yùn)營,享受線上線下一體化運(yùn)營帶來的紅利。
據(jù)智哪兒了解,接下來螢石網(wǎng)絡(luò)將在天貓平臺推出“入戶“、“客廳”、“廚房”、“衛(wèi)浴”、“臥室”等場景下的全屋智能家居套裝,并發(fā)布融合最新視覺技術(shù)的智能家居攝像機(jī)、智能門鎖、智能貓眼、智能洗地機(jī)等各類智能家居重磅新品,相信有了天貓平臺的流量和大數(shù)據(jù)加持,螢石將能夠依托自身的技術(shù)優(yōu)勢,為用戶構(gòu)建更為完整的智能生活解決方案。
據(jù)雙方透露,未來,雙方還將在營銷推廣、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品支持、運(yùn)營方面進(jìn)行深度合作,致力于為用戶提供確定性的權(quán)益及服務(wù)保障,共同推動行業(yè)從單品智能走向全屋智能。
螢石與天貓的合作,是行業(yè)的一小步,但卻是全屋智能優(yōu)勢互補(bǔ),消費(fèi)體驗(yàn)升級的一大步。
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