同力協(xié)契 共克時(shí)艱 —— 北醒持續(xù)創(chuàng)新 助力客戶成功

“健康寶綠碼，核酸檢測必須符合要求。”張工邊說邊收拾好手中的產(chǎn)品。

這是張工完成的第56次核酸檢測，也是他這個(gè)月第3次去現(xiàn)場測試產(chǎn)品。張工是北醒的產(chǎn)品技術(shù)工程師，激光雷達(dá)產(chǎn)品的很多性能需要在實(shí)際應(yīng)用場景中得到復(fù)現(xiàn)，但疫情給出行帶來了挑戰(zhàn)，在硬件科技企業(yè)中這樣的崗位并不少見。

北醒（北京）光子科技有限公司作為一家專注于激光雷達(dá)研發(fā)、生產(chǎn)和相關(guān)解決方案的高科技企業(yè)，在嚴(yán)格遵守國家防疫政策的同時(shí)，也在抗擊疫情中摸索出一條屬于自己的路。

01

信守承諾 全面保障生產(chǎn)

“我們是背靠強(qiáng)大供應(yīng)鏈和工程師的中國公司，擁抱全球客戶?！北毙袰EO李遠(yuǎn)接受一次媒體專訪時(shí)談到。北醒非常重視供應(yīng)鏈體系的安全和穩(wěn)定，如今在疫情期間，它發(fā)揮了強(qiáng)大的作用。早在2020年，疫情伊始，供應(yīng)鏈部門就練就了從原材料到成品環(huán)節(jié)的”保姆級(jí)“追蹤模式。

自上海疫情防控以來，北醒的供應(yīng)鏈部門立即采取相關(guān)措施。核心器件8家供應(yīng)商候補(bǔ)，30余項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)物料可控，77天持續(xù)化溝通，每一個(gè)人都與供應(yīng)商更拉近了距離和關(guān)系。在物流環(huán)節(jié)，群策群決，反向給供應(yīng)商介紹有通行證的物流公司，介紹市場原材料，并將部分產(chǎn)品暫存在華南基地，作為應(yīng)急預(yù)案等等。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為了確保重大項(xiàng)目的樣件質(zhì)量與進(jìn)度，遠(yuǎn)程指導(dǎo)檢驗(yàn)人員一點(diǎn)點(diǎn)按照正確的方法進(jìn)行測量，反復(fù)檢測數(shù)據(jù)與結(jié)果，確保合格再發(fā)貨。

北醒作為國內(nèi)最早一批自主研發(fā)和生產(chǎn)激光雷達(dá)的企業(yè)之一，其市場已覆蓋全球超過60個(gè)國家和地區(qū)，為全球前15大經(jīng)濟(jì)體中的12個(gè)提供激光雷達(dá)產(chǎn)品及服務(wù)。面對(duì)突發(fā)疫情，北醒對(duì)海外客戶也做了相應(yīng)預(yù)案，除了第一時(shí)間告知客戶存在交付風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)積極與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，想盡各種辦法協(xié)調(diào)上游物料的供應(yīng)，同時(shí)進(jìn)行備選方案的準(zhǔn)備，每天更新進(jìn)展，最終在團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力下保證了海外客戶訂單的及時(shí)交付。

02

持續(xù)創(chuàng)新 助力客戶成功

某交通項(xiàng)目交付前期，針對(duì)隧道建圖等關(guān)鍵技術(shù)問題突破，總部工程師緊急響應(yīng)，將以往的測試數(shù)據(jù)、方案及設(shè)備工裝等總結(jié)歸納，然后將測試主體移交給蘇州分公司?？偛抗こ處熗ㄟ^遠(yuǎn)程調(diào)試等技術(shù)手段，完成多次實(shí)際場景測試，驗(yàn)證了多傳感器時(shí)間校準(zhǔn)、空間標(biāo)定對(duì)位、多幀疊加等十余個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)，如期完成項(xiàng)目目標(biāo)，不斷踐行“持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新 助力客戶成功”的承諾。

圖2 北醒激光雷達(dá)在隧道測試點(diǎn)云實(shí)際效果

項(xiàng)目交付后，當(dāng)客戶應(yīng)用現(xiàn)場需要支持，行業(yè)拓展部立即啟動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)急管理辦法。部門內(nèi)加強(qiáng)項(xiàng)目信息分享，對(duì)客戶測試、交付等計(jì)劃做了充分預(yù)案。非封控區(qū)域的同事在第一時(shí)間趕到客戶現(xiàn)場，在特殊時(shí)期充分發(fā)揮組員特長，一些具備登高、電工和項(xiàng)目管理資質(zhì)的同學(xué)，多項(xiàng)目協(xié)同支持，在保證安全的前提下，協(xié)助有困難的客戶解決現(xiàn)場施工問題，獲得了客戶的一致認(rèn)可。

圖3 北醒技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試

疫情期間，北醒團(tuán)隊(duì)還為無人機(jī)行業(yè)的客戶量身打造了一場專業(yè)線上會(huì)議，在居家辦公期間，與客戶探討基于激光雷達(dá)的無人機(jī)定高技術(shù)和光流的定位技術(shù)。

03

互助互幫 攜手渡過難關(guān)

時(shí)間倒回到2020年春節(jié)前夕，疫情剛剛爆發(fā)，公司為每一位員工，包括休產(chǎn)假的員工，準(zhǔn)備了酒精、消毒液、洗手液、口罩等多種防護(hù)用品，悉心關(guān)心并保障員工的安全。

如今公司本著員工安全健康為第一要?jiǎng)?wù)，有序安排居家辦公，北醒人有了更緊密的聯(lián)系。行業(yè)支持團(tuán)隊(duì)的溝通比往常更頻繁，幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)驗(yàn)證正趕上特殊時(shí)期，團(tuán)隊(duì)成員晨會(huì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，將任務(wù)目標(biāo)明確、并拆解技術(shù)步驟，與正在出差的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程溝通技術(shù)驗(yàn)證的具體細(xì)節(jié)，第一時(shí)間確定了疫情期間的具體工作。

這樣高效的通力協(xié)作，也同樣體現(xiàn)在提供業(yè)務(wù)支持的運(yùn)營部門。法務(wù)部門的合同均采用合規(guī)的電子簽章處理，通過線上會(huì)議參與合同談判，建立緊急客戶響應(yīng)群組等方式保證大客戶的效益。財(cái)務(wù)部門把開票設(shè)備搬到回家中，遠(yuǎn)程支持業(yè)務(wù)。

工作且快樂，公司的團(tuán)建沒有因?yàn)橐咔槎∠?，并從線下改為線上。根據(jù)票選，舉辦了配音大賽、狼人殺、劇本殺、手游PK等等團(tuán)建，讓以往沒有機(jī)會(huì)合作過的同事，在此次活動(dòng)中有幸成為了對(duì)方的神助手或豬隊(duì)友。

公司所在地海淀區(qū)宣布居家辦公的當(dāng)天，北醒創(chuàng)始人兼CEO李遠(yuǎn)針對(duì)“如何高效協(xié)同”發(fā)表了全員講話，強(qiáng)調(diào)所有人一定按照政府規(guī)定，配合抗疫，對(duì)依然戰(zhàn)斗在崗位上的員工表示了感謝，結(jié)尾還跟大家說一定要保留歡笑給身邊的隊(duì)友。

這是一個(gè)科技為王的時(shí)代，有太多的技術(shù)等待著變成產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳睿毙褕F(tuán)隊(duì)正在用其富有創(chuàng)造力和組織力的團(tuán)隊(duì)，為國計(jì)民生貢獻(xiàn)民企力量，用激光雷達(dá)為交通事業(yè)中的安全、高效護(hù)航，疫情考驗(yàn)了企業(yè)的韌性，眾多北醒這樣年輕的科技企業(yè)也在這些艱難的考驗(yàn)中闖出了自己的路。

關(guān)于北醒

北醒（北京）光子科技有限公司（Benewake Beijing Co., Ltd）于2015年成立于中國北京，致力于為用戶提供激光雷達(dá)及解決方案，實(shí)現(xiàn)安全智能行駛和自動(dòng)化升級(jí)。北醒通過激光雷達(dá)技術(shù)為自動(dòng)駕駛及車路協(xié)同、軌道交通、民航、航運(yùn)、工業(yè)傳感等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型。截止目前，北醒已提交專利申請(qǐng)超過300項(xiàng)，員工超過200名，在全國擁有集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和工程服務(wù)全方位的業(yè)務(wù)活動(dòng)。