新通話如何化身“平臺(tái)級(jí)”產(chǎn)品？

6月4日，第31屆中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)（通信展）在北京隆重開(kāi)幕，是今年迄今為止在亞洲地區(qū)舉行的最大通信展會(huì)，新通話也成為本次北展上的熱門話題之一，大會(huì)期間，華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線CS&IMS領(lǐng)域總裁陳海永就新通話業(yè)務(wù)接受了《通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)》全媒體記者的采訪。

陳海永指出，新通話是在運(yùn)營(yíng)商音視頻通話的基礎(chǔ)上，疊加超清、智能、交互等能力，是5G時(shí)代差異化體驗(yàn)的特色應(yīng)用，打造強(qiáng)交互、沉浸式的全新通話體驗(yàn)，未來(lái)具有無(wú)限想象空間。

5G標(biāo)志性應(yīng)用已來(lái)

當(dāng)前，我國(guó)5G基站已超273萬(wàn)，5G網(wǎng)絡(luò)的廣泛部署、終端能力的快速提升和智能化信息技術(shù)的逐步成熟，引發(fā)了下一代實(shí)時(shí)通信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。新通話，作為通話業(yè)務(wù)在5G時(shí)代的演進(jìn)，是5G面向2C領(lǐng)域的最基礎(chǔ)、最重要應(yīng)用之一，受到了產(chǎn)業(yè)界的高度關(guān)注。

回顧通話話音發(fā)展歷史，陳海永認(rèn)為有三個(gè)階段，一是傳統(tǒng)的打電話、發(fā)消息滿足人們對(duì)于通信的基本訴求；二是智能終端的興起迎來(lái)了多媒體通話時(shí)代，與此同時(shí)，我們也看到通話業(yè)務(wù)的形態(tài)一直沒(méi)有發(fā)生大的變化，難以為電信用戶帶來(lái)更豐富的通信體驗(yàn)。面對(duì)這一現(xiàn)狀，結(jié)合電信業(yè)務(wù)智能化、交互化的發(fā)展方向，通信行業(yè)提出了通過(guò)全新的數(shù)據(jù)交互能力，提供富媒體和實(shí)時(shí)互通的新通話服務(wù)；三是新通話時(shí)代，通過(guò)將AI和算力引入到原生網(wǎng)絡(luò)中，引入了數(shù)據(jù)通道，不僅滿足人們的溝通問(wèn)題，還能夠幫用戶提高生活品質(zhì)、提升工作效率等，讓公眾和用戶享受到新技術(shù)帶來(lái)了新體驗(yàn)，通話業(yè)務(wù)正式向智能化、交互化、沉浸化的方向演進(jìn)。

在陳海永看來(lái)，新通話是5G時(shí)代的標(biāo)志性應(yīng)用，對(duì)通話產(chǎn)業(yè)具有重大意義。過(guò)去，通話業(yè)務(wù)滿足了人們溝通交流的最基本需求，是剛需；但新通話承載了滿足用戶越來(lái)越高的體驗(yàn)訴求的重任，提供差異化、場(chǎng)景化、沉浸式的通話體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商服務(wù)實(shí)現(xiàn)了從語(yǔ)音到視頻，再到內(nèi)容的跨越，打開(kāi)產(chǎn)業(yè)新空間。

從技術(shù)角度來(lái)看，新通話推動(dòng)了VoLTE/VoNR用戶滲透率的不斷提升，進(jìn)一步加快VoLTE/VoNR網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的進(jìn)度，將越來(lái)越多的用戶的語(yǔ)音通信盡快統(tǒng)一到VoLTE/VoNR目標(biāo)網(wǎng)架構(gòu)上，帶來(lái)新通話基礎(chǔ)網(wǎng)的加速建設(shè)。

因此，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商，新通話的發(fā)展需要構(gòu)建全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，形成一個(gè)全新的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)。

聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng)新：打造平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品

科技的發(fā)展，最終的目的是服務(wù)人們，新通話也是如此，通過(guò)智能、算力的疊加，幫助更多的人能夠使用通話業(yè)務(wù)與外界溝通和交流。原本有聽(tīng)力障礙難以通過(guò)手機(jī)與外界聯(lián)系的人們，可以通過(guò)智能的語(yǔ)音大字轉(zhuǎn)寫(xiě)等功能，輕松的實(shí)現(xiàn)與正常人一樣的打電話交流。這理應(yīng)是科技本身的使命，踐行科技向善的理念。

5G建設(shè)，中國(guó)就走在了世界前列，這次新通話的創(chuàng)新，中國(guó)再一次引領(lǐng)了世界，當(dāng)前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在進(jìn)行新通話的試點(diǎn)。

如中國(guó)移動(dòng)在2022年7月便已開(kāi)啟了5G新通話的試點(diǎn)驗(yàn)證，并于同年8月完成了全球新通話的首呼；今年，在剛剛結(jié)束的517世界電信日上，中國(guó)移動(dòng)更是將新通話作為重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了發(fā)布，并在試點(diǎn)省份進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證和友好用戶測(cè)試，如江蘇移動(dòng)的點(diǎn)亮屏幕，廣東移動(dòng)的愛(ài)豆來(lái)電，浙江移動(dòng)的商務(wù)速記，在原有推出的趣味通話、通話字幕上不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商，華為是新通話產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán)。一直以來(lái)，華為攜手運(yùn)營(yíng)商致力于打造交互式、差異化、沉浸式體驗(yàn)，提升原生通話入口的價(jià)值，為5G發(fā)展注入新活力。

面向新通話，華為在業(yè)界率先提出新通話1+3+N解決方案框架，其中，基于1個(gè)新通話平臺(tái)，提供超清、智能和交互3大核心能力，孵化出點(diǎn)亮屏幕、智能翻譯、趣味通話和遠(yuǎn)程協(xié)作等多種創(chuàng)新業(yè)務(wù)，助力運(yùn)營(yíng)商打造智能、開(kāi)放、高穩(wěn)的5.5G話音網(wǎng)絡(luò)，使能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)。

事實(shí)上，新通話不僅僅只是運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商之間的事，新通話時(shí)代通過(guò)引入了算力和AI的能力也為做人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)字人等第三方合作伙伴提供了巨大的藍(lán)海市場(chǎng)。

陳海永指出，華為致力將新通話打造為以通話為入口的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，提高新通話內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，聚合廣泛的行業(yè)伙伴和三方開(kāi)發(fā)者，創(chuàng)造更多賦能行業(yè)、提升體驗(yàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大市場(chǎng)空間，也讓行業(yè)開(kāi)發(fā)者能分享到產(chǎn)業(yè)紅利，打造一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

共推新通話產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展

目前，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合華為等產(chǎn)業(yè)伙伴已經(jīng)孵化了點(diǎn)亮屏幕、趣味通話、智能翻譯、遠(yuǎn)程定損和交互菜單等多個(gè)新通話創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為用戶提供新型通話體驗(yàn)，并啟動(dòng)了友好用戶規(guī)模招募。

然而，新通話仍處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，面臨一些產(chǎn)業(yè)問(wèn)題亟需解決，需要全產(chǎn)業(yè)的伙伴，從關(guān)鍵技術(shù)到網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，從芯片終端到運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，行業(yè)伙伴共同努力，打通產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的斷點(diǎn)。

對(duì)此，按照產(chǎn)業(yè)成熟度，陳海永提出通過(guò)兩步走的方式來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)繁榮。

一是，通過(guò)打造對(duì)終端無(wú)依賴的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)疊加高清、智能等的能力，發(fā)展點(diǎn)亮屏幕，智能翻譯等業(yè)務(wù)，提升通話體驗(yàn)。

二是，發(fā)展基于終端原生IMS數(shù)據(jù)通道（IMS DC）的商用case，如遠(yuǎn)程車險(xiǎn)，遠(yuǎn)程裝維，共享文件，AR標(biāo)記等業(yè)務(wù)，使能行業(yè)客戶，不斷創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

值得關(guān)注的是，3GPP在R18中完成DC架構(gòu)定義，新增DCSF、DCMF兩個(gè)網(wǎng)元，并明確要基于DC架構(gòu)支持網(wǎng)絡(luò)側(cè)渲染以支持不同型號(hào)的AR終端，與此同時(shí)，GSMA 前不久發(fā)布《NG.134 IMS Data Channel V1.0》，明確規(guī)定了終端和網(wǎng)絡(luò)必須支持的IMS Data Channel最小功能集，是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)部署IMS Data Channel網(wǎng)絡(luò)能力必須遵循的強(qiáng)制性規(guī)范，可見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)組織積極推動(dòng)新通話產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定，也已經(jīng)取得了顯著進(jìn)展。

當(dāng)前，從音視頻通話到智能交互式通話的技術(shù)與市場(chǎng)基礎(chǔ)已基本形成，隨著領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的規(guī)?；渴?，5G新通話將走入公眾視野，繁榮5G應(yīng)用生態(tài)，豐富個(gè)人體驗(yàn)，使能千行百業(yè)，增強(qiáng)人們對(duì)5G改變社會(huì)這一目標(biāo)的獲得感。

陳海永指出，相信全產(chǎn)業(yè)伙伴攜手，一定能創(chuàng)造新通話美好未來(lái)，讓更多的人、家庭、企業(yè)受益，打造通話大時(shí)代。