順豐同城：電子簽是企業(yè)底盤效率的重要能力

4月26日，國內領先的電子合同和電子簽云服務平臺法大大舉辦了以“數智‘簽’引，萬物生長”為主題的春季產品發(fā)布會，并推出全新一代數智化簽約管理平臺。該平臺型產品經過2年半的調研分析及打磨驗證，聚焦新的市場環(huán)境下企業(yè)、組織、個人在簽約場景及管理需求上的變化，圍繞合同簽署的前、中、后全流程，融合AI、NLP、OCR等技術手段，實現了合同簽署、合同管理從“數字化”到“數智化”的突破性升級，是中國電子簽行業(yè)里程碑式的飛躍。

發(fā)布會上，順豐同城企業(yè)底盤效率總監(jiān)孫麗紅作為重磅嘉賓出席，分享了順豐同城數字化及電子簽實踐經驗，讓發(fā)布會的觀眾朋友們從企業(yè)的實際案例中去體會數智化的重要性，去發(fā)現電子簽作為企業(yè)數智化升級助推器的巨大能量。

接下來就和大家分享順豐同城企業(yè)底盤效率總監(jiān)孫麗紅在發(fā)布會上的精彩發(fā)言：

很高興有這個機會和大家一起探討關于數智化和電子簽的應用實踐這個話題。

近年來，以互聯網為典型代表的數字經濟在推動整個社會高質量發(fā)展的同時，它也在不斷地沖擊著所有傳統(tǒng)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，與此同時，還在加速著人們生活方式的轉變。

順豐同城就是在這樣的背景下發(fā)展和壯大的，作為規(guī)模最大的第三方即時物流平臺，我們搭建了專有的AI大數據平臺CLS系統(tǒng)，在為市場賦能方面，CLS系統(tǒng)為行銷計劃和資源分配提供建議，精確重組細分市場訂單，并能夠智能推薦騎手，實現任務與資源的合理、高效匹配，驅動生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)；在企業(yè)內部治理方面，業(yè)務系統(tǒng)與底盤管理系統(tǒng)實現集成，打通數據孤島，用數據反哺業(yè)務，讓公司形成全鏈路的管理閉環(huán)。

作為全國性網絡型公司，順豐同城如何提升企業(yè)內部治理能力以支持公司規(guī)?；l(fā)展？

順豐同城作為客戶、合作伙伴和運力資源分散在全國的物流平臺，解決企業(yè)內部治理能力，推動企業(yè)高效發(fā)展是我們一直以來所關注的。其實早在2013-2014年，我們就已經開始關注電子簽的應用場景了。當時最大的卡點是電子簽的法律效力無法得到普遍的認可，需要有鑒權資質的第三方成熟產品為社會賦能。

而伴隨著政府相繼出臺政策鼓勵、支持和指導各行業(yè)開展從線下到線上的工作流程轉化，伴隨著電子證照、電子印章、電子檔案全鏈路在全國范圍內的互通互認，我們注意到，電子簽等線上化辦公模式已逐漸覆蓋到政府部門和金融行業(yè)等各個領域。

在這樣的背景下，順豐同城基于革新企業(yè)內部管理SOP、重塑線上和線下的人機互動、打通各系統(tǒng)數據孤島、實現全局效率最大化等需求，將電子簽作為企業(yè)底盤效率的核心能力載體，對電子簽合作商提出了以下幾點要求：

1. 戰(zhàn)略匹配度。電子簽合作伙伴應為行業(yè)頭部原廠廠商，應從企業(yè)發(fā)展、產品成熟度、團隊能力等各方面，助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性；

2. 行業(yè)資質。電子簽合作商除了科技屬性外，還需擁有完備的行業(yè)資質，這樣才能夠確保簽約的法律效力，保障企業(yè)的合法權益；

3. 服務及團隊。順豐同城希望合作的電子簽廠商能夠為企業(yè)提供行業(yè)化電子簽解決方案和最佳實踐案例，并有能力保障在業(yè)務運營過程中的性能穩(wěn)定性和安全性，且還能在服務響應和業(yè)務實踐方面與我們同頻共振。

基于以上要求，我們找到了法大大電子簽。

法大大電子簽加速企業(yè)信息化實施的過程也是推動企業(yè)管理變革的過程。

順豐同城對電子簽藍圖規(guī)劃的核心重點如下：

對外，電子簽作為支撐順豐同城全鏈路智能化解決方案的核心環(huán)節(jié)，驅動物流傳統(tǒng)簽署模式的升級，為客戶提供更優(yōu)質的一體化系統(tǒng)方案，提升鏈路中各簽署節(jié)點的效率及客戶體驗，助力公司使命愿景的達成；

對內，電子簽智能化簽署有效支撐企業(yè)在內部治理等各方面的安全保障以及降本提效的經營理念，是順豐同城全國化網絡化擴張的有力保障。

關于法大大電子簽在順豐同城的應用，以下兩個順豐同城實際場景可以供大家參考：

第一，是人力資源管理：

在傳統(tǒng)的hr管理模式下，一個完整的人事管理交付流程為：線下收集人員信息-由信息管理員發(fā)起信息錄入-內部流轉審批-線下辦理入職簽字-線下簽訂勞動合同/入職材料-用印郵寄-線下檔案歸檔。

電子簽上線后，整個流程為：由員工自行發(fā)起信息的錄入-內部管理審批-線上推送電子合同-電子文件簽暑-線上電子用印-電子檔案自動歸檔。

電子簽在人力資源領域的應用是將人事管理的決策作為數字化流轉的載體，打通了HR的數字化系統(tǒng)集成，釋放了各崗位在人力資源管理中的事務性工作。將企業(yè)資源和HR管理重點由原來對事務性工作的投入轉為對線上+線下SOP以及管理工作的關注，不僅顯著提升了人力資源管理效率，還完成了HR角色轉型。

第二，是對合同管理系統(tǒng)的應用：

順豐同城作為第三方即時配送平臺，有活躍商家33W，合作品牌3600家，活躍消費者1560W，業(yè)務范圍已覆蓋2600+市縣?；诖?，法大大合同管理系統(tǒng)能為順豐同城龐大的客戶和合作伙伴群體提供“線上注冊認證-線上發(fā)起合同-雙方簽章-合同歸檔”全鏈路線上閉環(huán)管理，不僅能加速合同簽署、歸檔、查詢、調取的效率，還能進一步保障合同存儲的安全性。

法大大電子簽，助力順豐同城降本增效。

使用法大大電子簽后，企業(yè)在運營效率和成本管控方面發(fā)生了明顯的變化：

首先是在效率提升方面，由線下人工參與合同打印-審批-往返郵寄-簽字-蓋章-歸檔，轉為全流程線上進行，15-21天的合同簽署周期縮短至3-5天，甚至最快的時候幾分鐘就能完成簽署。

其次是在成本管控方面，全流程線上進行的電子簽可以節(jié)省完成一份線下文件簽署會產生的打印費、快遞費、倉儲費、人員管理費，以及特殊場景需要出證的服務費等，讓每份合同的簽署成本從100元左右降至3-5元即可。

基于電子簽上線后給順豐同城帶來的諸多價值呈現，以及對公司數智化建設的深入推進，我們希望以法大大電子簽作為切入點，結合公司發(fā)展情況，加速推動合同智能化最后一公里的建設工作。

合同作為一種民事法律行為，雖然電子簽技術仍然在持續(xù)迭代中，但傳統(tǒng)紙質合同逐漸被電子簽取代已是大勢所趨。

未來已來，技術只是工具，是為人服務的。一陰一陽之謂道，人有人的用處。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何運用比較前沿的技術來釋放人力成本，進而助力企業(yè)成功，是我們可以持續(xù)探討的話題。

審核編輯黃宇