R5300 G4服務(wù)器無(wú)法正常進(jìn)入操作系統(tǒng)且日志顯示硬盤(pán)異常分析
問(wèn)題描述
R5300 G4服務(wù)器無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)，在重啟服務(wù)器后，能夠正常進(jìn)入操作系統(tǒng)。后續(xù)再次無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)，并且在BMC日志中查詢到多塊硬盤(pán)的丟失告警記錄，在Logtool日志中查詢到多塊硬盤(pán)異常壞道和超時(shí)報(bào)錯(cuò)。
適用產(chǎn)品
R5300 G4
原因分析
根據(jù)Logtool日志進(jìn)行分析，SAS線纜、Expender卡、硬盤(pán)背板、RAID卡中的某個(gè)部件存在硬件故障，需要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排查判斷具體原因并處理故障。
解決方案
分析服務(wù)器內(nèi)部布線。
*說(shuō)明：在本例中，服務(wù)器前后面板的硬盤(pán)連線先匯總在Expender卡，再通過(guò)RAID卡進(jìn)行管理。
更換SAS線纜，重啟服務(wù)器，查看故障是否存在。
是→步驟3
否→結(jié)束
更換Expender卡，重啟服務(wù)器，查看故障是否存在。
是→步驟4
否→結(jié)束
更換RAID卡，重啟服務(wù)器，查看故障是否存在。
是→步驟5
否→結(jié)束
更換硬盤(pán)背板，重啟服務(wù)器，查看故障是否存在。
是→聯(lián)系中興通訊技術(shù)支持工程師
否→結(jié)束
審核編輯：劉清
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原文標(biāo)題：R5300 G4服務(wù)器無(wú)法正常進(jìn)入操作系統(tǒng)且日志顯示硬盤(pán)異常
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