商業(yè)好聲音｜嘀一聲之后，是聯(lián)華以SD-WAN為技術(shù)基座的智慧零售轉(zhuǎn)型

常規(guī)印象中，超市購物是城市生活最日常的消費(fèi)場(chǎng)景之一。結(jié)賬臺(tái)的嘀聲后是每個(gè)人的油鹽醬醋，更是整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)活力。通常來講，單體超市的經(jīng)營并不太難；只要做好基礎(chǔ)的選貨、進(jìn)貨、服務(wù)等工作就能創(chuàng)造非常穩(wěn)健的收入。

但其中任何一個(gè)小問題乘以幾百上千之后都會(huì)變成大問題，而連鎖超市每天都要處理的，就是這樣的大問題……

解決好小問題，才能應(yīng)對(duì)大挑戰(zhàn)

歷經(jīng)30余年發(fā)展，已上市的聯(lián)華超市在上海擁有400余家門店，全國門店數(shù)量更突破2000家。在數(shù)字化大潮熏陶之下，聯(lián)華超市已建立了一套行之有效的數(shù)字化經(jīng)營體系。通過將銷售、財(cái)務(wù)、物流、庫存、門店等系統(tǒng)電子化并與總部數(shù)據(jù)中心對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握門店?duì)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。未來，聯(lián)華超市將上馬更多新業(yè)務(wù)，打造與消費(fèi)者的多維度互動(dòng)、增強(qiáng)消費(fèi)粘性。

雖然數(shù)字化解決了連鎖超市的經(jīng)營難題，但2000多家門店與總部的實(shí)時(shí)聯(lián)接卻成了新的挑戰(zhàn)。為保障聯(lián)接的高可靠和低延遲，門店大多使用專線接入。而伴隨數(shù)字業(yè)務(wù)數(shù)量和帶寬需求快速增加，申請(qǐng)慢、擴(kuò)容難的專線則成了聯(lián)華超市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的掣肘。因此，如何用普通互聯(lián)網(wǎng)接入替代專線，也就成為聯(lián)華超市在轉(zhuǎn)型過程中需要解決的重要問題。

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普通網(wǎng)絡(luò)可以替代專線？
華為用SD-WAN說可以！

這套為聯(lián)華超市定制的SD-WAN方案以NCE-WAN控制器為管理核心，門店側(cè)使用NetEngine AR651路由，總部則使用NetEngine 6000系列路由。通過實(shí)時(shí)鏈路質(zhì)量感知、流量管理、流量調(diào)度等方法，方案可在參差不齊的廣域網(wǎng)鏈路中擇優(yōu)而用，保證聯(lián)接的高可靠低延遲。在此之上，華為還為方案增加了4G/5G聯(lián)接、負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)冗余等眾多能力，并在部署和管理等做了全面優(yōu)化。

架構(gòu)極簡(jiǎn)易部署：

實(shí)際部署中，門店的兩臺(tái)NetEngine AR651路由器來分別負(fù)責(zé)電信500M有線接入和聯(lián)通4G（設(shè)備支持5G網(wǎng)絡(luò)）無線接入；有線為主、4G為備。而總部數(shù)據(jù)中心則部署兩臺(tái)NetEngine 6000系列高性能路由和一臺(tái)NCE-WAN控制器，前者用于雙鏈路接入，后者作為管理核心。

基礎(chǔ)硬件完成部署后，總部便可通過設(shè)備注冊(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)門店路由的遠(yuǎn)程配置和管理。如今，門店只需半天便可完成網(wǎng)絡(luò)開局，部署流程也簡(jiǎn)化為開箱、上架和接線，省事又高效；對(duì)比傳統(tǒng)方式3-5天的耗時(shí)，效率提升了80%。

可視化管理效率高：

扮演管理角色的NCE-WAN控制器提供了20組以上的組網(wǎng)編排能力，可有效支持各類業(yè)務(wù)的管理和拓展。同時(shí)，控制器還具備基于Restful API的北向融合能力，能夠被各類業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)聯(lián)動(dòng)。而在強(qiáng)大可視化能力的支持下，運(yùn)維人員不僅能在圖形化界面中看到實(shí)時(shí)變化的鏈路質(zhì)量，更能以應(yīng)用、站點(diǎn)、地理位置等為維度，進(jìn)行高效的“看網(wǎng)識(shí)網(wǎng)”。

以往，總部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管人員只能坐在辦公室被動(dòng)等待門店的網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修。而NCE-WAN的實(shí)時(shí)可視能力則能讓運(yùn)維人員在管理界面中看到門店是否在線、設(shè)備是否正常；一旦遭遇故障便可主動(dòng)出擊，提升響應(yīng)速度。

在后續(xù)使用中，用戶也可將NCE-WAN軟件升級(jí)為功能更全面的NCE-Campus，獲得涵蓋廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的完整網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管能力。

雙鏈路+獨(dú)門絕技更可靠：

電信有線+聯(lián)通4G雙鏈路能有效保障聯(lián)華超市的業(yè)務(wù)可靠性。有線網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)切換至4G傳輸，業(yè)務(wù)不受影響。同時(shí)，華為SD-WAN方案所包含的眾多獨(dú)有技術(shù)則能進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

方案中所包含的路由均集成了智能選路能力，用戶可基于業(yè)務(wù)特性和網(wǎng)絡(luò)帶寬、延遲、抖動(dòng)、丟包率等指標(biāo)進(jìn)行選路策略的制定，讓海量業(yè)務(wù)各行其道、高效有序。此外，華為專利的A-FEC算法則通過在數(shù)據(jù)包內(nèi)增加冗余數(shù)據(jù)的方法來提高數(shù)據(jù)傳輸可靠性，確保視頻會(huì)議、門店監(jiān)控等視頻類應(yīng)用在20%丟包率之下畫面不撕裂、不卡頓。

華為SD-WAN方案為聯(lián)華超市帶來了多層次的收益。首先，SD-WAN技術(shù)讓聯(lián)華超市實(shí)現(xiàn)了普通互聯(lián)網(wǎng)接入對(duì)專線的替代，并確保了業(yè)務(wù)的高可靠、低延遲。而在普通網(wǎng)絡(luò)接入高帶寬、易擴(kuò)展特性的加持下，聯(lián)華超市的廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)則獲得了更大的發(fā)展空間。

另一方面，通過使用500M普通有線網(wǎng)絡(luò)接入替代原有的10M專線，門店不僅能獲得50倍的帶寬提升，為后續(xù)各類數(shù)字化業(yè)務(wù)提供豐沛的帶寬支持，更能將網(wǎng)絡(luò)月資費(fèi)降低近50%。而在集團(tuán)采購中，作為備用鏈路的4G流量包價(jià)格也相當(dāng)?shù)土?/span>

目前，聯(lián)華超市已經(jīng)完成了上海地區(qū)400余家門店的網(wǎng)絡(luò)改造工作，而江蘇、安徽兩省的400多家門店也正在改造升級(jí)之中。

從專線到SD-WAN，
聯(lián)華超市的數(shù)字化之路更寬！

數(shù)字化背景下，連鎖超市不僅需要了解海量客戶，更要掌握旗下各類門店的實(shí)時(shí)經(jīng)營情況，而高帶寬、高可靠、低延遲的廣域網(wǎng)則是達(dá)成這一目標(biāo)的必要管道。

從傳統(tǒng)專線到SD-WAN，華為給聯(lián)華超市提供的改造方案并不復(fù)雜，部署實(shí)施也非常簡(jiǎn)單。但帶寬的數(shù)十倍升級(jí)、看網(wǎng)識(shí)網(wǎng)能力的提升以及網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的大幅降低讓聯(lián)華超市能更好的應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)和公網(wǎng)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，而這正是持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要前提。

因此，之于聯(lián)華超市、商超零售業(yè)乃至分支機(jī)構(gòu)眾多的千行百業(yè)，使用SD-WAN技術(shù)來實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)的升級(jí)改造是推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深化的有效切入點(diǎn)。而技術(shù)領(lǐng)先、方案成熟、部署極簡(jiǎn)正是華為SD-WAN解決方案所能賦予千行百業(yè)用戶的多重價(jià)值。

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