軟通動力以全棧工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力促新型工業(yè)化發(fā)展

今年的兩會期間，數(shù)字中國、制造強國等議題再次被熱議，不僅參會代表紛紛為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和中國制造的發(fā)展獻計獻策，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還被寫入今年的政府工作報告，這是從2018年以來連續(xù)第6次被寫入當(dāng)年工作報告，足見國家對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重視。

近年來，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，國內(nèi)有影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺達到300多個、重點平臺工業(yè)設(shè)備連接數(shù)超過8000萬臺（套），工業(yè)App數(shù)量近30萬個，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合也進一步走向深入，對產(chǎn)業(yè)的賦能、賦智進一步彰顯。

新形勢下市場對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道的入局者也提出了新的要求，不僅要懂?dāng)?shù)字化技術(shù)更要懂行業(yè)，能深刻理解客戶需求，并通過技術(shù)和服務(wù)賦能客戶，將技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為客戶內(nèi)生的能力，為客戶帶來商業(yè)價值。

軟通動力是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場的主要參與者之一。不久前，軟通動力發(fā)布了《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力建設(shè)白皮書》（以下簡稱《白皮書》），對如何打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、平臺加持、軟件定義使能企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)的價值提升等進行了全面總結(jié)和闡述，對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者和行業(yè)用戶都有重要的參考價值。

01 入局，正是好時候

近幾年來，伴隨著我國智能制造產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型大潮，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化進程不斷加速。目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已滲透到國民經(jīng)濟眾多行業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破萬億元。而且不只是大企業(yè)，眾多中小企業(yè)也開始青睞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在中小企業(yè)應(yīng)用普及率近年來持續(xù)走高，近兩年提升近5個百分點，83%的企業(yè)表示應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后生產(chǎn)經(jīng)營效率明顯提升。

軟通動力創(chuàng)新研究院創(chuàng)新合作中心部長閆欣表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場的高速發(fā)展是國家產(chǎn)業(yè)政策的驅(qū)動、需求側(cè)的拉動和供給側(cè)的進步等多方力量共同作用的結(jié)果，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在成為促進經(jīng)濟增長的有力支撐。

在政策方面，既有黨的二十大報告提出到2035年基本實現(xiàn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強國的宏觀指導(dǎo)，也有國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》以及工信部《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動計劃（2020—2023年）》等實施細則的推動。

在需求側(cè)，用戶需求和技術(shù)供應(yīng)方之間仍然存在很深的鴻溝，市場空間巨大。軟通動力去年曾經(jīng)對50家大型央企的CIO進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)雖然很多企業(yè)都在嘗試建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，但普遍對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的認知不足，對于如何建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、如何用好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并不清楚。

而在供給側(cè)，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新興技術(shù)的進步帶來了產(chǎn)業(yè)格局的變化，一批新興力量正在崛起。

“相比電信服務(wù)商、應(yīng)用軟件商和平臺廠商，像軟通動力這樣的數(shù)字技術(shù)服務(wù)企業(yè)更多的時候是作為背后的支撐者與賦能者。實際上，軟通動力具備了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全棧服務(wù)能力，從數(shù)字咨詢到解決方案定制開發(fā)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建和運營，以及規(guī)模化的人力資源供給等，面向制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)鏈主企業(yè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)等，實時滿足客戶定制化需求，并從中不斷孵化裂變自身的數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)與產(chǎn)品，逐步形成了點、線、面、體的綜合服務(wù)能力?！遍Z欣表示。

《白皮書》正是在這個背景下推出的。閆欣說，《白皮書》源于軟通動力多年的行業(yè)積累，其發(fā)布一方面是展現(xiàn)軟通動力的專業(yè)認知，積極參與并推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進步，同時還有一個樸素的想法是讓外界能夠重新認識軟通動力這樣的商業(yè)服務(wù)模式，看到數(shù)字技術(shù)服務(wù)商在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所發(fā)揮的作用。

02 促進IT與OT融合，打破行業(yè)壁壘

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從2012年被美國通用電氣第一次提出以來，得到快速發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國發(fā)展智能制造的重要手段。今天，中國、美國、德國等世界上諸多制造大國普遍將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上升到國家戰(zhàn)略，正在大力推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用?！栋灼穼δ壳肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)在美國、德國的應(yīng)用進行了調(diào)研，并對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的國內(nèi)現(xiàn)狀進行了分析。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是IT技術(shù)向工業(yè)領(lǐng)域滲透，OT逐漸擁抱IT，IT 技術(shù)被越來越多地融合到了OT技術(shù)之中。隨著5G的不斷發(fā)展，未來IT、OT、CT還將緊密地融合。德國則稍有不同，德國擁有世界一流機器設(shè)備、裝備制造業(yè)與自動化工程，但在軟件和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上并非強項，因此，德國將工業(yè)4.0的發(fā)展定義為發(fā)揮制造業(yè)本身的強項，讓信息技術(shù)為生產(chǎn)制造服務(wù)。

“不管是德國還是美國，都是先有‘機電軟一體化’基礎(chǔ)，再提的互聯(lián)或叫物聯(lián)網(wǎng)，都是在工業(yè)發(fā)展到一定水平、自動化程度比較高的基礎(chǔ)上，從制造向服務(wù)的延伸后提出的，它們對數(shù)據(jù)的掌控能力已經(jīng)很強。”《白皮書》作者之一、軟通動力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)本部架構(gòu)師洛克指出。

在《白皮書》中，我們能看到，中國與美、德的發(fā)展路徑有很大區(qū)別。我們的工業(yè)基礎(chǔ)不如美、德扎實，工業(yè)自動化水平、數(shù)據(jù)的連通程度都落后于它們。我們是先有互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度后向工業(yè)滲透的，這一特點影響了中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。

“工業(yè)know-how門檻是比較高的，大部分從業(yè)人員對互聯(lián)網(wǎng)比較了解，但普遍缺乏工業(yè)、缺乏工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識?！甭蹇苏f。

洛克有機械工程自動化和軟件工程雙學(xué)位，并在工廠一線有多年工作經(jīng)歷，在工作中仍然感覺對工業(yè)行業(yè)理解不夠深入。這種感受在去年軟通動力的調(diào)研訪談中也得到了印證：幾乎所有CIO都談到綜合性人才不足影響了技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)端的落地。

軟通動力看到了行業(yè)痛點，也看到了自己的機會。閆欣表示，軟通動力是一直陪伴著工業(yè)客戶成長的，長期為龍頭企業(yè)提供貼身服務(wù)，使軟通動力能更容易洞察到客戶需求，賦能客戶業(yè)務(wù)，這是很多平臺廠商、產(chǎn)品和解決方案商所不具備的優(yōu)勢。

比如，軟通動力的很多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目是從咨詢開始，到前期規(guī)劃、戰(zhàn)略落地到落地執(zhí)行，甚至到最后運維，一直參與和陪伴著客戶，非常了解客戶的需求并實時響應(yīng)，這確保了項目的最后成功。

“懂客戶”是軟通動力的獨特優(yōu)勢，也是在眾多頭部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廠商業(yè)務(wù)遭遇困境的背景下軟通動力依然決定加大投入的重要原因之一：今年初軟通動力將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)單列編制，將以往獨立在不同部門的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)整合到了一起。

03構(gòu)建全棧工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力，使能企業(yè)

除了對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)架構(gòu)進行了分析，《白皮書》對當(dāng)下工業(yè)企業(yè)構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力提出了指導(dǎo)性建議。

《白皮書》指出，企業(yè)建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程其實就是基于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略需求所做出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力構(gòu)建和提升的過程。工業(yè)企業(yè)需要通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)來構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同一體化能力、智能化生產(chǎn)能力、平臺化設(shè)計能力、產(chǎn)品個性化定制能力、運維服務(wù)一體化能力、數(shù)字化管理能力這六大服務(wù)能力。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值就是通過構(gòu)建出上述6大核心能力來使能企業(yè)，而使能企業(yè)的基礎(chǔ)是實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，關(guān)鍵則是平臺賦能，以及軟件定義的加持。

洛克解釋說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目考驗的是廠商全面的技術(shù)和能力，包括咨詢、產(chǎn)品集成、交付以及運營能力等，任何短板和疏忽都可能會為項目的最后失敗“埋雷”。比如，當(dāng)下很多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目沒有開展前期咨詢，導(dǎo)致缺乏頂層設(shè)計；很多企業(yè)對后期的實施服務(wù)不夠重視，實際上只有通過實施服務(wù)才能完成平臺的裝配；最后的運營服務(wù)常被忽視，實際上它讓項目可持續(xù)迭代，讓平臺賦能真正可持續(xù)。

而一個成功工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建需要深入分析行業(yè)關(guān)鍵需求，以一體化的數(shù)字化能力提供“云基礎(chǔ)設(shè)施+終端連接+數(shù)據(jù)分析+應(yīng)用服務(wù)”端到端解決方案，覆蓋需求、研發(fā)、生產(chǎn)、運營、服務(wù)等全價值鏈，從全局視野優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營。

《白皮書》還總結(jié)了一套構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的標(biāo)準(zhǔn)方法論，建議工業(yè)企業(yè)推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的具體操作步驟上，可以采用現(xiàn)狀調(diào)查分析、成熟度評估、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藍圖設(shè)計、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實施落地設(shè)計、項目實施與持續(xù)升級這五步來不斷迭代完成。

與此同時，《白皮書》還提出了一個全棧可信工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系來幫助企業(yè)構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)能力提升。該全?？尚殴I(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系聚焦適配性、智能性、協(xié)同性、準(zhǔn)確性、敏捷性、安全性六大核心優(yōu)勢特性，幫助企業(yè)在數(shù)字化浪潮下實現(xiàn)以最低的成本、做最好的產(chǎn)品、提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成更科學(xué)的管理決策。

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在深入發(fā)展，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也面臨新的形勢?！豆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2021-2023）》明確要求，今年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)量質(zhì)并進，新模式、新業(yè)態(tài)大范圍推廣，產(chǎn)業(yè)綜合實力顯著提升。很顯然，這個目標(biāo)的實現(xiàn)需要多方合力，需要軟通動力基于其在該領(lǐng)域積累的全棧式服務(wù)能力，為這個行業(yè)注入更多創(chuàng)新，而軟通動力也可以在滿足客戶需求、推動行業(yè)成長的同時，提升自身的市場價值，最終促進整個行業(yè)的健康繁榮。