大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略有哪幾個(gè)方面？

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，大數(shù)據(jù)技術(shù)也在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用，而營(yíng)銷領(lǐng)域也不例外。時(shí)至今日，大數(shù)據(jù)正在用其巨大的影響力改變著營(yíng)銷的格局和戰(zhàn)略方向。但是，如何利用好大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)分的移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷，也是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷的主要思考問(wèn)題。具體來(lái)講，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略有以下幾個(gè)方面。

1.明確消費(fèi)目標(biāo)群體

想要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，必須首先明確產(chǎn)品的目標(biāo)群體。只有明確產(chǎn)品和服務(wù)所面向的消費(fèi)群體，才能夠準(zhǔn)確的分析消費(fèi)者的行為習(xí)慣，確定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們的消費(fèi)方式與具體需求都發(fā)生了變化，劃分消費(fèi)群體的標(biāo)準(zhǔn)也有所改變。因而在尋找目標(biāo)群體過(guò)程中，可以立足互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，建立用戶信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)消費(fèi)人群的地域性、分段性等特點(diǎn)來(lái)找到企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體。

2.重視產(chǎn)品售后服務(wù)

無(wú)論是傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷，都是以企業(yè)利益為核心，立足于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)制定發(fā)展策略的。因此營(yíng)銷活動(dòng)不能只是單一的產(chǎn)品信息宣傳形式，而更要做好售后服務(wù)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。比如，在用戶完成消費(fèi)后，企業(yè)可以安排營(yíng)銷人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，調(diào)查用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總。此外，在面對(duì)產(chǎn)品危機(jī)問(wèn)題時(shí)，也要做好危機(jī)公關(guān)，妥善的處理好負(fù)面報(bào)道。

3.準(zhǔn)確傳遞商品信息

利用多種互聯(lián)網(wǎng)渠道、收集海量用戶行為數(shù)據(jù)創(chuàng)建大數(shù)據(jù)庫(kù)，借助技術(shù)分析手段推測(cè)用戶的喜好及潛在的消費(fèi)需求，為企業(yè)精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶，并有針對(duì)性的傳遞信息，提高精準(zhǔn)營(yíng)銷的效率。例如：網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)收集并分析顧客在網(wǎng)上閱讀查詢的信息，以此判斷消費(fèi)者喜好及可能感興趣的商品。

光點(diǎn)科技表示：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，讓企業(yè)營(yíng)銷又一次面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，精準(zhǔn)營(yíng)銷的思維創(chuàng)新和方式轉(zhuǎn)變也勢(shì)在必行?？偟膩?lái)說(shuō)，只有重新認(rèn)識(shí)數(shù)字時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷環(huán)境的變化脈絡(luò)，深入了解大數(shù)據(jù)背后細(xì)微而復(fù)雜的市場(chǎng)變化細(xì)節(jié)，才能創(chuàng)新性地提出優(yōu)秀的營(yíng)銷策略，以適應(yīng)各行各業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

審核編輯黃宇