穩(wěn)中求進(jìn)的轉(zhuǎn)折之年，企業(yè)如何重啟“增長飛輪”？

“2023賺不到錢，就不能再找借口了?！遍_工季來臨后，這是我聽到的最多的一句話。

的確，時(shí)間來到2023年，增長才能解決企業(yè)發(fā)展的根本問題，各行各業(yè)都迫切希望找到新的發(fā)展機(jī)遇，大干一場。

但不可忽視的是，外部環(huán)境依然存在較大的不確定性，企業(yè)投產(chǎn)擴(kuò)張的預(yù)算緊張，人員招聘、設(shè)備更新等帶來的資金流壓力，原材料成本上漲，是企業(yè)當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)困難。

《基業(yè)長青》的作者吉姆·柯林斯（Jim Collins）提出過著名的“增長飛輪”理論，它認(rèn)為企業(yè)管理者的任務(wù)就是將承重的輪子轉(zhuǎn)起來，形成自推力，最終迅速增長。

要讓輪子從靜止態(tài)到運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，就必須要克服起步的摩擦力。企業(yè)要從容開工，啟動(dòng)“增長飛輪”，自然也要將過程中的阻力最小化。阻力都來自哪些方面呢？

企業(yè)生產(chǎn)供給必須與市場需求緊密結(jié)合，價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)要全部打通，面對(duì)轉(zhuǎn)型的復(fù)雜度，怎么才能省心？

大中小型企業(yè)的需求多樣，又很難同時(shí)引進(jìn)多種管理系統(tǒng)，想要接入多元的數(shù)字化應(yīng)用和能力，怎么才能省事？

拓展業(yè)務(wù)、數(shù)字化升級(jí)，必然要在技術(shù)、人才、差旅等方面進(jìn)行投入，短期成本的增加不可避免，怎么才能省錢？

這些企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)需求，終于被人看到了。最近，一封《來自千行百業(yè)的信》在全國多個(gè)城市亮相，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)在伊利、聯(lián)想、中關(guān)村、昌發(fā)展、用友暢捷通、南方軟件園等，推出“開工加速包”，圍繞物資采購、金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、健康管理等領(lǐng)域推出三大舉措六大服務(wù)，為超過800萬大中小企業(yè)“從容開工、加速?zèng)_刺開門紅”提供加速度。

當(dāng)大樓上出現(xiàn)“我們挺你”四個(gè)字，不只是一句文案、一個(gè)口號(hào)，而是對(duì)企業(yè)開工需求的洞察，對(duì)企業(yè)艱辛經(jīng)營的懂得，以及炙熱的全方位飽和式支援。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)揮平臺(tái)作用，將多種產(chǎn)品和硬件服務(wù)技術(shù)聚合起來，以綜合優(yōu)勢(shì)助力企業(yè)高效經(jīng)營。從技術(shù)、生態(tài)、成本三個(gè)維度，分別打造出對(duì)應(yīng)的動(dòng)力引擎，幫助企業(yè)省心、省事、省錢，擺脫重重摩擦力，實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營，自然也就搭上了“增長飛輪”。

我們就從三大動(dòng)力引擎說起，聊聊京東企業(yè)業(yè)務(wù)的獨(dú)特一面。

數(shù)智引擎：供應(yīng)鏈韌性，讓增長更省心

企業(yè)經(jīng)營中，很容易把人力、物力、財(cái)力集中在產(chǎn)品、運(yùn)營、市場等“刀刃”上，希望通過銷售端來啟動(dòng)增長。但產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)代，產(chǎn)、供、銷、研等各環(huán)節(jié)必須高度一體化。就拿近年來流行的C2M、柔性生產(chǎn)等概念來說，就要求企業(yè)快速感知消費(fèi)者的變化，調(diào)整后端供給，用消費(fèi)者需求和訂單，來倒逼上游產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。

前端行銷再能打，供應(yīng)鏈管理“拖后腿”，也會(huì)錯(cuò)失機(jī)遇。

與實(shí)體企業(yè)合作緊密的京東，很早就發(fā)現(xiàn)了這一趨勢(shì)，提出了“十節(jié)甘蔗”理論，并推動(dòng)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)，以及營銷、交易、倉儲(chǔ)、配送、售后等十個(gè)環(huán)節(jié)的融合，打造了極具特色的數(shù)智化供應(yīng)鏈。

大多數(shù)企業(yè)在供需脫節(jié)的情況下，盲目投產(chǎn)會(huì)增加市場經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)和成本，內(nèi)心難免“焦灼”。

幸好，京東已經(jīng)把數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)能力開放出來，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手京東工業(yè)品，通過推動(dòng)商品數(shù)字化、采購數(shù)字化、履約數(shù)字化、運(yùn)營數(shù)字化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和高效配置，幫助企業(yè)將供應(yīng)鏈升級(jí)為供應(yīng)網(wǎng)，提升供應(yīng)鏈韌性，從而減少“供應(yīng)鏈斷點(diǎn)”導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

比如，通過智能選型工具，可以迅速定位商品，提升采購效率，及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，避免供應(yīng)鏈響應(yīng)不及時(shí)導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷和損失。遇到采購問題，智能導(dǎo)購可以快速答疑，幫助企業(yè)高效解決供應(yīng)鏈問題。通過批量采購工具，上傳采購清單即可一鍵快捷下單，讓供應(yīng)鏈管理更加高效，從而讓企業(yè)更快地恢復(fù)生產(chǎn)、穩(wěn)定經(jīng)營。

由此可見，通過數(shù)智化供應(yīng)鏈，企業(yè)可以將數(shù)字化技術(shù)，與商品、采購、履約、運(yùn)營等業(yè)務(wù)場景深度結(jié)合，夯實(shí)技術(shù)“底座”，保供保穩(wěn)，不僅有助于從容開工，也為以后的高效經(jīng)營打下了基礎(chǔ)。

生態(tài)引擎：產(chǎn)業(yè)協(xié)作，讓企服更省事

企業(yè)服務(wù)市場存在多元化、垂直化的特性。大中小型企業(yè)有各自的需求、特點(diǎn)和習(xí)慣，有的缺資金，有的缺產(chǎn)業(yè)合作，有的缺人才，要滿足越來越多種類的企業(yè)需求，得具備多元賦能的平臺(tái)化能力。針對(duì)重度垂直的需求，比如差旅、員工福利等，能夠提供行之有效的解決方案。

試想一下，當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定購買一系列數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，其中可能包括了人員招聘、HR、財(cái)稅、采購、資產(chǎn)管理、營銷等多種場景。顯而易見，沒有一家企業(yè)服務(wù)商可以獨(dú)立完成所有垂直場景產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)服務(wù)需求日趨復(fù)雜和多元，這時(shí)候，平臺(tái)化一站式的產(chǎn)業(yè)集群式服務(wù)，就比企業(yè)“東市買駿馬、西市買鞍韉”的分散建設(shè)，要省事多了。

“開工加速包”的特色之一，就是以京東企業(yè)業(yè)務(wù)為“鏈接者”，將產(chǎn)業(yè)上下游伙伴和服務(wù)商的資源都整合到一起。

（在京東搜索''開工加速包'' 領(lǐng)取）

就拿企業(yè)服務(wù)的四大場景“人財(cái)物事”來說，此次“開工加速包”的綜合性服務(wù)權(quán)益，助力企業(yè)快速建立扎實(shí)的經(jīng)營底座。

智聯(lián)招聘、用友暢捷通、小熊U租、攜程商旅等行業(yè)伙伴，攜手京東企業(yè)業(yè)務(wù)，為企業(yè)帶來了大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)招聘、財(cái)稅業(yè)務(wù)解決方案、辦公資產(chǎn)全生命周期管理解決方案、一站式差旅解決方案等能力，幫助企業(yè)快速增強(qiáng)經(jīng)營的“內(nèi)功”。

面對(duì)企業(yè)營銷需求，伊利推出定制化禮品包裝線，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)乳品包裝自由定制。

此外，這個(gè)開工季員工返崗后，也需要調(diào)試好身心，從容應(yīng)對(duì)開工后加速增長期的工作，職場福利能夠及時(shí)呵護(hù)員工狀態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)更有干勁。所以，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還聯(lián)合京東健康，打造數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的企業(yè)用戶全周期健康管理平臺(tái)，推出“三甲醫(yī)生極速響應(yīng)+購藥優(yōu)惠券”，三甲醫(yī)院全科室醫(yī)療咨詢問診服務(wù)，企業(yè)專屬健康體檢服務(wù)等，滿足員工健康的全方面需求。

基于京東平臺(tái)，多個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)伙伴凝聚成為一個(gè)共建共享的命運(yùn)共同體，深度協(xié)作，讓企業(yè)獲取服務(wù)更省事、經(jīng)營更簡單。

成本引擎：綜合降本，讓企服更省錢

對(duì)于企業(yè)來說，投產(chǎn)擴(kuò)張從長期來看會(huì)帶來收益和回報(bào)，但短期內(nèi)仍然意味著支出和現(xiàn)金流壓力，難免有所顧慮。要讓企業(yè)從容開工，必須解開成本的枷鎖。

“開工加速包”的另一大特點(diǎn)，是從多個(gè)角度為企業(yè)“減負(fù)”，幫企業(yè)省錢：

成熟的數(shù)字化方案，降低技術(shù)門檻。比如京東企業(yè)業(yè)務(wù)可快速部署數(shù)字化采購管理平臺(tái)，幫助企業(yè)在采購場景中快速完成智能化升級(jí)，構(gòu)建智能化電子商城、智能化采購大腦、立體化供應(yīng)鏈金融服務(wù)、市場化供應(yīng)商管理體系、財(cái)票款全流程結(jié)算服務(wù)，推動(dòng)采購管理從企業(yè)“成本中心”向“效率中心、利潤中心”轉(zhuǎn)變。

誠意的優(yōu)惠福利，降低支出門檻。多家合作企業(yè)都推出了低成本甚至零成本的優(yōu)惠措施，比如智聯(lián)招聘“企業(yè)智贏計(jì)劃”免費(fèi)職位發(fā)布，幫助企業(yè)降低招聘成本。用友暢捷通提供專家級(jí)免費(fèi)咨詢/交付服務(wù)，企業(yè)可0成本獲得規(guī)避財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)咨詢；攜程商旅聯(lián)合超50家國內(nèi)外航司推出機(jī)票專享折上折服務(wù)，最高可節(jié)省30%的差旅費(fèi)用；小熊U租為企業(yè)客戶租賃免押金，還有首月免租金等活動(dòng)，減少企業(yè)在采購端的一次性資金投入；聯(lián)想提供200個(gè)智能制造方案免費(fèi)咨詢名額，幫助制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)……

豐富的金融服務(wù)，降低資金門檻。中小微企業(yè)融資難、渠道少、成本高，是普遍存在的情況，為企業(yè)現(xiàn)金流“降壓減負(fù)”，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手京東科技，提供包括采購融資、信用貸款等在內(nèi)的金融服務(wù)，通過貨款墊付、免息貸款等多種形式，幫助中小微企業(yè)緩解金融壓力，敢于探索新業(yè)務(wù)、抓住新機(jī)遇。

當(dāng)企業(yè)不再擔(dān)心高企的成本，自然能夠從容開工，積極拓展自身的業(yè)務(wù)邊界，提升商業(yè)表現(xiàn)，釋放商業(yè)潛力，更有希望收獲商業(yè)成功。

從協(xié)同發(fā)力的“增長飛輪”，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)服務(wù)

通過數(shù)智技術(shù)、服務(wù)生態(tài)、綜合成本這三個(gè)維度，“開工加速包”為企業(yè)提供全方位、多角度、集群化的動(dòng)能，讓企業(yè)能夠從容啟動(dòng)“增長飛輪”，推動(dòng)業(yè)務(wù)生長。

這種協(xié)同作用的企業(yè)服務(wù)模式，也讓我們重新認(rèn)識(shí)toB市場的一些深層次變化，以及京東企業(yè)業(yè)務(wù)的特殊之處：

首先，需求變了。多種技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同作用，正在成為企業(yè)服務(wù)市場的核心需求，只有綜合能力的服務(wù)商，將數(shù)字技術(shù)的融合價(jià)值釋放到產(chǎn)業(yè)，能真正解決問題、節(jié)約成本，才能打動(dòng)客戶?？梢钥吹剑軌蚵?lián)動(dòng)京東體系和外部產(chǎn)業(yè)伙伴，才讓京東企業(yè)業(yè)務(wù)將多要素整合成“加速包”。

其次，用戶變了。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中有大量傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)，呼喚真正了解中國企業(yè)，從企業(yè)根本利益出發(fā)的服務(wù)商。此次加速包帶來的不僅僅是幾張優(yōu)惠券或一套工具，而是全方位、多維度的使能，正因?yàn)榫〇|自己就是中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者、參與者，有“更懂中國實(shí)體企業(yè)”的基因，而充分沉淀了京東經(jīng)驗(yàn)的京東企業(yè)業(yè)務(wù)，自然也成為實(shí)體企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)優(yōu)先考慮的選擇。

所以，價(jià)值變了。數(shù)智時(shí)代，企業(yè)服務(wù)開始與云、AI、基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈等相結(jié)合，成為相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)入企業(yè)市場的入口，比如京東的云基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字人AI技術(shù)，都可以經(jīng)由企業(yè)業(yè)務(wù)扎根到B端，可見企業(yè)服務(wù)的價(jià)值空間還非常廣闊。

《時(shí)間之書》寫道：“年輕人，你職責(zé)是平整土地，而非焦慮時(shí)光。你做三四月的事，在八九月自有答案?！?/p>

在不確定性中彷徨焦慮的企業(yè)，通過“開工加速包”，踏上從容開工之路。

在未來可期的企業(yè)服務(wù)市場，京東企業(yè)業(yè)務(wù)也持續(xù)助力企業(yè)高效經(jīng)營，和萬千中國企業(yè)一同步入未來。