硬件工程師問(wèn)題分析方法——邏輯樹(shù)分析法

硬件工程師在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的疑難雜癥，往往解決起來(lái)很困難，甚至最終歸為“玄學(xué)”。問(wèn)題解釋不清楚，有可能是這樣，也有可能是那樣！ 硬件花園，給大家推薦一個(gè)很有用處的問(wèn)題分析方法——邏輯樹(shù)分析法。

邏輯樹(shù)又被稱(chēng)為問(wèn)題樹(shù)、演繹樹(shù)和分解樹(shù)等，不但是我們界定問(wèn)題與議題之間聯(lián)系的紐帶，而且還能在解決問(wèn)題的過(guò)程中建立一種共識(shí)。

——麥肯錫公司咨詢(xún)顧問(wèn)艾森·拉塞爾

在麥肯錫公司，“邏輯樹(shù)”是咨詢(xún)顧問(wèn)分析問(wèn)題時(shí)最常使用的工具。邏輯樹(shù)分析法是將問(wèn)題中涵蓋的所有子問(wèn)題，沒(méi)有疏忽和遺漏地進(jìn)行分層羅列，從最高層開(kāi)始逐步向下擴(kuò)展，并逐漸細(xì)化，直到最終找出解決問(wèn)題的方法。

邏輯樹(shù)分析法的作用

在解決問(wèn)題的過(guò)程中，使用邏輯樹(shù)分析法不但可以深入研究問(wèn)題的成因，而且還能在很短的時(shí)間內(nèi)，把解決問(wèn)題的對(duì)策“具體化”。 邏輯樹(shù)分析法首先以邏輯思考的因果關(guān)系作為解決方向，然后再經(jīng)過(guò)層層的邏輯推演，最后導(dǎo)出問(wèn)題的解決方法。另外，邏輯樹(shù)分析法不但可以讓我們冷靜、客觀地進(jìn)行邏輯分析，而且還能為具體的操作提供非常堅(jiān)實(shí)的圖表基礎(chǔ)，進(jìn)而就能幫助我們輕松地解決問(wèn)題。

具體來(lái)說(shuō)，使用邏輯樹(shù)分析法有以下7個(gè)優(yōu)點(diǎn):

1．可以界定問(wèn)題與議題之間的因果關(guān)系，找出“問(wèn)題到底出在哪里”。

2．假設(shè)各種可能的解決方案，以便可以盡快驗(yàn)證其可行性。

3．將現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，再進(jìn)行合理地推論，并找出最終的答案。

4．打破舊框架，既可發(fā)散又可收斂，有利于消除思考的盲點(diǎn)。

5．不僅有利于培養(yǎng)洞見(jiàn)問(wèn)題的能力，而且還可以對(duì)問(wèn)題進(jìn)行抽象歸納和具體分析。

6．確保解決問(wèn)題過(guò)程的完整性。

7．把工作進(jìn)行細(xì)分，可分成利于單個(gè)人執(zhí)行的多個(gè)子部分。

總之，邏輯樹(shù)不僅能夠幫助我們理清自己的思路，減少重復(fù)與無(wú)關(guān)的思考，而且還能確定各部分的前后順序，把工作的責(zé)任明確落實(shí)到每一個(gè)人。

此外，當(dāng)使用邏輯樹(shù)分析復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，我們還可以把復(fù)雜問(wèn)題分解為一組較小的、簡(jiǎn)單的，并且可以單獨(dú)解決的子問(wèn)題；然后再把子問(wèn)題不斷進(jìn)行拆細(xì)、分解，等到把子問(wèn)題分解到足夠細(xì)時(shí)，答案也就變得非常清晰和明了了。

圖1邏輯樹(shù)的基本形式

使用邏輯樹(shù)的注意事項(xiàng)

邏輯樹(shù)與其他結(jié)構(gòu)的框架一樣，都是通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)化，幫助我們簡(jiǎn)化那些復(fù)雜的問(wèn)題，即從無(wú)序走向有序。那么，在使用邏輯樹(shù)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)呢？

1﹒不能偏離問(wèn)題的目標(biāo)。我們?cè)谶\(yùn)用邏輯樹(shù)時(shí)要特別注意：不僅不能偏離問(wèn)題的目標(biāo)，而且問(wèn)題與解決方案之間要有具體的因果關(guān)系。另外，在把解決對(duì)策“具體化”的過(guò)程中，我們應(yīng)該反復(fù)追問(wèn)“So,How？”只要這些對(duì)策都能夠使用邏輯樹(shù)串聯(lián)起來(lái)并執(zhí)行，問(wèn)題很快就會(huì)被解決。

2﹒在垂直的表格與表格之間，不能有重復(fù)或遺漏的問(wèn)題。這就需要我們采用“MECE”方法（后面章節(jié)會(huì)具體解釋?zhuān)┎榭词欠裼兄貜?fù)或遺漏之處。如果發(fā)現(xiàn)有遺漏，并且暫時(shí)不清楚問(wèn)題是什么，則可先用“？”代替，之后再回過(guò)頭思考問(wèn)題到底是什么。

使用邏輯樹(shù)應(yīng)遵循的原則

1﹒我們?cè)诮o一個(gè)問(wèn)題找到解決方案以前，可以先將一個(gè)已知問(wèn)題當(dāng)成樹(shù)干。

2﹒考慮已知問(wèn)題與哪些相關(guān)問(wèn)題或子問(wèn)題有關(guān)，然后再把問(wèn)題的所有子問(wèn)題進(jìn)行分層羅列，要從最上層開(kāi)始，并且逐漸向下擴(kuò)展，注意不能有遺漏或者重復(fù)。

3﹒在向下擴(kuò)展的過(guò)程中，每當(dāng)我們想到一個(gè)已知問(wèn)題，也就是樹(shù)干，即可再添加“樹(shù)枝”，并注明“樹(shù)枝”代表的具體問(wèn)題。通常在一個(gè)大的“樹(shù)枝”上，還能夠再擴(kuò)展出很多小的“樹(shù)枝”。以此類(lèi)推，盡可能找出主要問(wèn)題以及所有相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。

4﹒對(duì)問(wèn)題不斷進(jìn)行分解的過(guò)程，也就是一個(gè)不斷思考解決問(wèn)題的方法的過(guò)程。我們分得越細(xì)，考慮的解決方法就越準(zhǔn)確。只要把問(wèn)題分解到足夠細(xì)，答案自然就會(huì)非常清楚了。 此外，在制作邏輯樹(shù)時(shí)，分解問(wèn)題的方式可能不是唯一的。而選擇方式的不同會(huì)影響我們觀察問(wèn)題的角度以及對(duì)一些特別關(guān)鍵的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。但無(wú)論怎樣選擇，我們都要采用“MECE”原則，只有這樣才能避免出現(xiàn)混淆和模糊不清的現(xiàn)象。

編輯：黃飛