信息通信技術(shù)驅(qū)動(dòng)的概念為企業(yè)帶來(lái)的益處

全球化深入發(fā)展、疫情以及氣候變化加劇等等因素所帶來(lái)的不確定性正在對(duì)企業(yè)造成沖擊。近日，愛(ài)立信發(fā)布了新一期《企業(yè)未來(lái)報(bào)告》，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在面對(duì)干擾性事件時(shí)主動(dòng)采取積極行動(dòng)和保持彈性的重要性。

報(bào)告指出，當(dāng)前42%的決策者認(rèn)為，企業(yè)在不久的將來(lái)會(huì)遭受氣候變化引發(fā)自然災(zāi)害造成的損失。此外，能源危機(jī)、疫情、全球沖突等其他不可預(yù)見(jiàn)事件也將給企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。盡管很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“有備無(wú)患”的重要性，但他們?nèi)孕枰淖円酝浴盎謴?fù)”為導(dǎo)向的彈性戰(zhàn)略，從“被動(dòng)反應(yīng)”轉(zhuǎn)向“長(zhǎng)期彈性規(guī)劃”。

好消息是，企業(yè)已在積極開(kāi)展它們的彈性規(guī)劃。49%的決策者表示，他們已制定了明確的干擾性事件應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略，且已做好準(zhǔn)備的員工比沒(méi)準(zhǔn)備的員工多出近八倍。值得一提的是，推動(dòng)這項(xiàng)“準(zhǔn)備工作”的正是數(shù)字化和自動(dòng)化，因?yàn)?0%擁有明確彈性戰(zhàn)略的企業(yè)已經(jīng)在這些（數(shù)字化、自動(dòng)化）領(lǐng)域大力投入。另外，能認(rèn)識(shí)到主動(dòng)彈性的價(jià)值也十分重要，不過(guò)這種意識(shí)還未體現(xiàn)在很多企業(yè)的戰(zhàn)略中。因此，企業(yè)仍要付出更多的努力。

愛(ài)立信消費(fèi)者與產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)室高級(jí)研究員Patrik Hedlund表示：戰(zhàn)爭(zhēng)、 能源危機(jī)、自然災(zāi)害、疫情。我們的世界正變得愈加復(fù)雜，已經(jīng)到了采取彈性戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)。對(duì)于希望保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)而言，彈性戰(zhàn)略從未像今天這樣重要。該報(bào)告強(qiáng)調(diào)，盡管許多企業(yè)已制定戰(zhàn)略，但從以裁員為主的短期彈性戰(zhàn)略向長(zhǎng)期高效戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的需求顯而易見(jiàn)。

制定更加積極主動(dòng)的彈性戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在干擾性事件之前發(fā)出警告，并全面了解潛在的影響，進(jìn)而采取更多措施來(lái)緩解可能遭受的損失。事實(shí)上，60%的決策者認(rèn)為，在事件發(fā)生后展開(kāi)的人工智能服務(wù)和虛擬現(xiàn)實(shí)“彈性培訓(xùn)”是應(yīng)對(duì)未來(lái)干擾性事件的關(guān)鍵，而這也證明了企業(yè)在建立彈性戰(zhàn)略時(shí)需要關(guān)注過(guò)去趨勢(shì)。

此外，企業(yè)需要擴(kuò)大彈性范圍來(lái)支持可持續(xù)、前瞻的商業(yè)模式。報(bào)告所得出的結(jié)論是，以下兩項(xiàng)彈性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變將成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵：

1

從以裁員為主的短期彈性，向更具環(huán)境可持續(xù)、更長(zhǎng)效持久的彈性轉(zhuǎn)變。80%的企業(yè)表示，當(dāng)前在供應(yīng)鏈方面的裁員還在增加。

2

從以恢復(fù)為主的彈性，向積極主動(dòng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。80%的決策者表示目前已經(jīng)將這一點(diǎn)納入到他們的彈性戰(zhàn)略中，近60%的決策者計(jì)劃未來(lái)在這方面將付出更多的努力。

《企業(yè)未來(lái)報(bào)告》還分析了七個(gè)由信息通信技術(shù)（ICT）驅(qū)動(dòng)的概念為企業(yè)帶來(lái)的益處，這些概念將幫助企業(yè)在面臨干擾性事件時(shí)保持彈性和可持續(xù)發(fā)展。此外，報(bào)告還討論了企業(yè)提高自身彈性所能采取的不同方式。