品牌未來10年的最大趨勢，90%的消費者都愿意為它買單

2022年的夏天酷熱難消，電力也時常緊缺，在冰塊都拯救不了的車展場館里，消費者開始嘀咕：看新車，能不能不用這么遭罪？

9月1日，首屆“元宇宙環(huán)保車展”在天貓“綠動樂園”里開啟，對逛慣了人山人?！皵?shù)人頭”的消費者來說，這場線上車展尤為不同。

透過手機屏幕，購車者可以在展廳里看到當下最火熱新能源汽車的所有信息，此次參與元宇宙車展的車型包括KiWi EV、零跑C01、小鵬P7、哪吒S、阿維塔11等8款。整個“車展”布置得綠意盎然，KiWi與繁茂植物和鮮花融為一體，從綠色中駛出，一陣涼意撲來。

這屆車展為5款展車打造了環(huán)保數(shù)字藏品，以吸引消費者購買、試駕。此外，淘寶人生虛擬偶像小桃還出任此次環(huán)保車展首席車模。數(shù)字空間+虛擬偶像+數(shù)字藏品，這屆環(huán)保車展算是集齊了元宇宙最新的全部玩法。

為何要做這樣一個線上車展？

環(huán)境和社會友好正逐漸成為全國共識，相應地，ESG（環(huán)境、社會和公司治理）的概念也越來越為社會大眾所熟知。今年6月，咨詢機構(gòu)貝恩公司發(fā)布《亞太區(qū)可持續(xù)消費趨勢洞察》，報告顯示，在1.6萬名受訪者中，有90%的受訪者表示自己愿意為產(chǎn)品的可持續(xù)支付溢價，且把環(huán)保作為最重要的三大購物標準之一，比例遠超歐美主要成熟市場。

隨著新能源汽車在今年快速崛起，電動汽車也成為綠色經(jīng)濟的代名詞。2022年7月，中國每4輛新車消費就有一輛是新能源。消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，環(huán)保已經(jīng)成為用戶購置新能源的第三大原因，有47%用戶愿意為減碳選擇電動車。

圖乘用車市場信息聯(lián)席會

這次元宇宙車展，把傳統(tǒng)的高碳排放購車環(huán)節(jié)也完整地搬到了線上，消費者從逛車展到買車，都可以完全在線上完成，正符合了綠色出行精神。

線上購車一鍵到家

極端天氣頻發(fā)，今年夏天格外漫長。

這樣的熱浪中，加快碳達峰、碳中和的步伐成為社會重要議題。新能源汽車是全球應對氣候變化和綠色低碳發(fā)展大勢的重要組成部分，近日，世界新能源汽車大會在北京召開，會議提出共識稱，各方將推動全面電動化轉(zhuǎn)型，加快開發(fā)包括純電動在內(nèi)的汽車產(chǎn)品，擴大新能源汽車應用規(guī)模，并加強汽車產(chǎn)業(yè)碳管理體系協(xié)同，共創(chuàng)綠色低碳發(fā)展新格局。

而在傳統(tǒng)的購車環(huán)節(jié)，也正在向綠色靠攏。淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心汽車行業(yè)營銷中心負責人謙瓏告訴《天下網(wǎng)商》，隨著新能源汽車消費快速增長、整車直營模式逐步成熟、線上一站式購車服務鏈路趨于完善，年輕Z時代及女性人群購車需求開始在新消費及線上場景轉(zhuǎn)移，數(shù)據(jù)顯示線上購車快速增長，天貓則成為消費者線上購車的首選。

8月30日，百秋尚美聯(lián)合天貓汽車發(fā)布《天貓新能源汽車人群洞察報告》（下稱《洞察報告》），顯示新能源汽車車主多是年輕的新一線或二線城市白領(lǐng)小資群體，相比傳統(tǒng)燃油車主年輕了5歲以上，對新事物的追求和接受更快。

圖《天貓新能源汽車人群洞察報告》

在網(wǎng)上購買汽車，就像網(wǎng)購一支口紅，一包紙巾一樣，這在過去是一件難以想象的事情?？窜?、試駕、金融支付、交付、后續(xù)服務，從實體店搬到線上后，會遇到各種難題。

為了打通汽車線上交易全鏈路，天貓在今年做出不少革新。最直觀的是，天貓的整車產(chǎn)品頁面發(fā)生了徹底改變?！短煜戮W(wǎng)商》注意到，此次元宇宙車展直接鏈接到各車型的試駕或購買頁面，消費者可以直接選配車輛，如車型、顏色、輪轂、金融分期政策，體驗感與車企自有APP無異。據(jù)了解，上汽通用五菱、哪吒、奇瑞、小鵬等車企都已經(jīng)在天貓完成了線上選配鏈路的改造升級。

此外，目前上汽通用五菱和哪吒汽車兩家車企已經(jīng)在天貓直售整車產(chǎn)品，這意味著消費者的可以一鍵支付，然后靜等汽車直接送上門?！短煜戮W(wǎng)商》了解到，要做到這點就需要提供完整的在線交易鏈路，包括打通天貓與車企定金、金融體系以及物流送貨上門服務。

這些底層邏輯的根本變革，加上元宇宙車展等線上場景，既能為車企提供更強的確定性，也使得消費者的購車鏈路大大縮短?！抖床靾蟾妗贩Q，傳統(tǒng)購車路徑消費者從看到品牌信息到留資/下訂平均需要4至6步，從想買車到最后提車，需要至少2個月。但借助天貓數(shù)據(jù)和營銷工具，消費者從認知到?jīng)Q策周期比傳統(tǒng)渠道更短。

共探綠色道路

在諸多車企的共同參與下，天貓正成為汽車行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的重要推動力量。

最直接的影響，就是購車環(huán)節(jié)線上化顯著帶來節(jié)能減排效果，進一步實現(xiàn)汽車全生命周期的綠色發(fā)展。

線下汽車銷售門店一直都是傳統(tǒng)汽車品牌豪華感的重要來源，動輒上千平米的展示店，門店搭建、日常運營的能耗不低。曾有北京一家雷克薩斯4S店對媒體表示，2019年其年度碳排放量達到681噸，這相當于92個中國人一年的碳排放。線上化后，能源消耗環(huán)節(jié)大大減少，且交付合同簽章等流程全部線上化，購車能耗將大幅減少。

與天貓開展深入合作的上汽通用五菱汽車對《天下網(wǎng)商》表示，公司旗下新能源產(chǎn)品的用戶的行駛里程已達90億公里，相當于節(jié)約燃油7.38億升，減少碳排放約11億千克?！皬?8歲到84歲的車主用戶，對于低碳出行的追求，是沒有年齡的界限的。”

上汽通用五菱還對旗下新能源汽車研發(fā)階段的退役電池回收利用，成功搭建了廣西省首個兆瓦級大型光伏風能一體化利用儲能電站，成為省內(nèi)企業(yè)節(jié)約能耗的標桿。

零跑汽車則表示，品牌轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，在為滿足人們的綠色出行提供更多便捷性的同時，也為電動車產(chǎn)業(yè)綠色生態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出表率。為此零跑研發(fā)了全新的動力總成技術(shù)，實現(xiàn)電池在傳輸和使用過程中電能浪費的最小化，降低碳排放量。

作為新能源汽車品牌在ESG領(lǐng)域的重要伙伴，此次元宇宙環(huán)保車展上，天貓與各品牌打造了五大環(huán)保數(shù)字藏品，表達不同自然領(lǐng)域的環(huán)保理念。例如上汽飛凡R7以雨林生態(tài)為靈感，具有生命力的藤蔓化身車輪，為車子注入自然之力；零跑C01以極地冰川為靈感，化身“科技冰塑”，意為人與冰川和諧共生。

零跑汽車告訴《天下網(wǎng)商》，這次和天貓元宇宙環(huán)保車展是一次深度合作嘗試，未來也將和天貓繼續(xù)共同開展合作更多形式的環(huán)保減碳活動。比如通過技術(shù)共建，讓用戶更多元化地看車、提供更好的金融、試駕、交車服務等。“我們相信線上將是賣車的終極答案?！?/p>

打造更綠色的消費

8月29日，《2022阿里巴巴環(huán)境、社會和治理報告》正式發(fā)布。阿里巴巴董事會主席張勇在報告中提出，要真正讓ESG創(chuàng)造商業(yè)之上的價值，就必須將其充分融入商業(yè)設(shè)計，回歸真實場景，化解問題，推動進步。

天貓元宇宙車展此類能真實促進銷售的綠色場景，正是“創(chuàng)造商業(yè)之上的價值”的題中之意。

天貓不僅識別、聚合品牌商家的綠色供給，近幾個月來，還在以平均每月一場活動的頻率，試圖搭建綠色的生活方式，讓消費者通過力所能及的小事參與到減碳環(huán)保的“大項目”中。

今年7月，天貓“節(jié)能減碳狂暑季”期間推出了一級能效家電專場，向消費者科普一級能效空調(diào)的好處。隨著中秋節(jié)的臨近，天貓發(fā)起首個“讓團圓可持續(xù)”的綠色低碳過中秋活動，聯(lián)合星巴克、奈雪的茶等9家品牌，推出可重復利用簡單包裝、聯(lián)合綠洲食物銀行發(fā)起“送吃不完的月餅回家團圓”計劃，鼓勵消費者捐贈出余量月餅，給低保家庭、山區(qū)兒童及其他需要的人。

普華永道在今年7月發(fā)布《可持續(xù)城市發(fā)展助力消費升級》報告，其中提出，在吃、穿、住、行、用、游等消費領(lǐng)域，綠色消費方式已得到社會普遍認可，綠色消費市場規(guī)模呈快速增長趨勢。舉例來說，2021年在短視頻平臺的綠色服飾內(nèi)容播放量同比大幅增長526.9%，而綠色食品銷售額達5219億元，較5年前增長35%。

當然，眼下的成績還不足夠。今年1月，國家發(fā)改委聯(lián)合多部門印發(fā)《促進綠色消費實施方案》，發(fā)改委在方案中提出，目前國內(nèi)綠色消費需求仍待激發(fā)，浪費和不合理消費依然存在，綠色消費對經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的支撐作用仍有待提升。

對于淘寶天貓這樣覆蓋10億消費者的平臺而言，堅持倡導綠色消費的使命重大。ESG的巨大增長空間也值得平臺和品牌們在接下來的十年里繼續(xù)探索。

審核編輯 黃昊宇