新場(chǎng)景、新權(quán)益、新玩法 榮耀會(huì)員體系全新升級(jí)回饋用戶

2021榮耀周年慶來(lái)襲，榮耀攜滿滿誠(chéng)意回饋用戶。榮耀會(huì)員體系迎來(lái)多項(xiàng)升級(jí)，我的榮耀、榮耀商城、榮耀體驗(yàn)店與授權(quán)體驗(yàn)店（限特定門店）、天貓榮耀官方旗艦店、抖音榮耀官方直播間等線上線下平臺(tái)的榮耀會(huì)員體系打通，會(huì)員等級(jí)、權(quán)益多平臺(tái)通用。為用戶帶來(lái)全新回饋體驗(yàn)。

構(gòu)建新場(chǎng)景，每一份支出都“算數(shù)”

據(jù)了解，大多數(shù)消費(fèi)者都有多平臺(tái)購(gòu)物習(xí)慣，尤其是在團(tuán)購(gòu)和直播購(gòu)物等新型電商興起后更為顯著。而傳統(tǒng)的平臺(tái)會(huì)員體系不相通是會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)、積分積累最大的障礙，用戶多平臺(tái)消費(fèi)后卻無(wú)法累積享受到應(yīng)有的權(quán)益和福利。

針對(duì)這一用戶痛點(diǎn)，此次榮耀會(huì)員體系進(jìn)行全面升級(jí)，用戶僅需一個(gè)會(huì)員賬號(hào)，即可打通我的榮耀、榮耀商城、榮耀體驗(yàn)店與授權(quán)體驗(yàn)店（限特定門店）、天貓榮耀官方旗艦店、抖音榮耀官方直播間等線上線下多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。用戶在上述平臺(tái)注冊(cè)成為會(huì)員后，即可以一個(gè)會(huì)員身份實(shí)現(xiàn)會(huì)員等級(jí)、會(huì)員權(quán)益，以及消費(fèi)體驗(yàn)全場(chǎng)景的互聯(lián)互通，真正享受一個(gè)賬號(hào)走天下的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。

此項(xiàng)升級(jí)不僅可以讓消費(fèi)者享受到各大電商平臺(tái)的促銷紅利，保障每一筆消費(fèi)都能有積累和回饋，為消費(fèi)者帶來(lái)更舒心的消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)；對(duì)于榮耀產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲用戶來(lái)說(shuō)，還能更方便地升級(jí)會(huì)員等級(jí)，快速獲取豐富的會(huì)員權(quán)益。

多項(xiàng)新權(quán)益，實(shí)用有價(jià)值

此次會(huì)員體系升級(jí)，會(huì)員基礎(chǔ)權(quán)益多樣。如白銀會(huì)員及其以上級(jí)別的會(huì)員可申請(qǐng)寄修服務(wù)且享受往返郵寄免物流快遞費(fèi)權(quán)益；設(shè)備權(quán)益，如免費(fèi)貼膜、內(nèi)存清理、全面檢測(cè)、軟件升級(jí)、手機(jī)清潔等……讓用戶真正享有購(gòu)機(jī)放心，使用省心的消費(fèi)體驗(yàn)。

為了更好服務(wù)不同等級(jí)的會(huì)員，此次專屬權(quán)益也做了相應(yīng)提升。如用戶達(dá)到鉑金會(huì)員即可解鎖VIP專屬客服，撥打客服服務(wù)熱線后，將跳過(guò)智能機(jī)器客服引導(dǎo)，由VIP專屬人工客服服務(wù)，大幅降低溝通時(shí)間成本，提升問(wèn)題解決效率。

此外，達(dá)到鉑金會(huì)員后，用戶每年還可以獲得一次藝術(shù)煥新背膜權(quán)益，領(lǐng)取權(quán)益后可到榮耀授權(quán)服務(wù)中心挑選喜歡的背膜圖案并享受對(duì)應(yīng)的貼膜服務(wù)，享受個(gè)性的專屬會(huì)員體驗(yàn)。

豐富新玩法，會(huì)員生活更精彩

除了諸多會(huì)員新權(quán)益，此次更新還新增了不少會(huì)員活動(dòng)新玩法。例如結(jié)合用戶情感體驗(yàn)推出的“生日月多倍積分”玩法，用戶設(shè)置好生日信息后，生日當(dāng)月使用榮耀會(huì)員身份完成首筆購(gòu)物時(shí)，即可享受1次多倍積分獎(jiǎng)勵(lì)；其中黃金會(huì)員可獲得實(shí)付金額數(shù)值的10%*2倍積分；鉑金會(huì)員可獲得實(shí)付金額數(shù)值的10%*3倍的積分。

有了這項(xiàng)給力福利后，榮耀用戶在消費(fèi)之后即可收到豐厚回饋，讓生日月?lián)碛懈嗑剩?/p>

除了生日月特殊節(jié)點(diǎn)外，每月26-28日為榮耀超級(jí)會(huì)員日，用戶參與即有機(jī)會(huì)享受新機(jī)試用、購(gòu)物優(yōu)惠、服務(wù)權(quán)益、有獎(jiǎng)活動(dòng)等超多福利，月月有驚喜。這一系列新玩法，讓用戶在增強(qiáng)生活儀式感的同時(shí)，也能享有諸多福利。從人性化角度出發(fā)，讓暖心服務(wù)觸達(dá)每一位用戶。

此次榮耀會(huì)員體系的全面升級(jí)，不僅展現(xiàn)了洞察用戶需求不斷升級(jí)迭代的服務(wù)實(shí)力，也彰顯了回饋用戶的誠(chéng)意與決心。而這只是榮耀會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的開(kāi)端，未來(lái)榮耀還將持續(xù)整合資源，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，為消費(fèi)者提供更多精選權(quán)益，享受更多優(yōu)惠及體驗(yàn)。

審核編輯：符乾江