微醫(yī)“新十年”升級會員服務(wù)體系，用戶直呼“終于找對了人！”

“這次終于找對了人，終于有人幫我管理父親的糖尿病了！”李先生在微醫(yī)App為父親注冊成為“糖尿病管理”會員后，立刻就有健管師主動聯(lián)系，幫助李父建立健康檔案，并在醫(yī)生評估病情后迅速制定出了“專屬”的健康指標(biāo)監(jiān)測、管控和治療方案，專業(yè)的服務(wù)流程讓李先生感慨不已。

越來越多像李先生父親這樣的用戶，正在微醫(yī)平臺上獲得專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的“會員式”健康維護(hù)服務(wù)。日前，在啟程“新十年”之際，微醫(yī)全面升級會員產(chǎn)品服務(wù)體系，上線糖尿病管理、肺結(jié)節(jié)管理、高端健?？ǖ劝舜蟆皶T健康套餐”特色服務(wù)，同時新增多項產(chǎn)品功能，推出“微醫(yī)新十年，十大權(quán)益免費(fèi)送”會員簽約活動，免費(fèi)贈送醫(yī)生號源提醒、極速問診優(yōu)惠等十大權(quán)益，讓用戶不花錢也可享受“會員式”健康服務(wù)，獲得用戶的眾多好評。

“會員式”健康服務(wù)受熱捧！

“腰受過傷容易復(fù)發(fā)，成為微醫(yī)會員后，三甲醫(yī)院醫(yī)生隨時問，真的很方便?！?/p>

“小寶5個多月，最近反復(fù)發(fā)熱，成為微醫(yī)會員后，有家庭醫(yī)生可以隨時咨詢，安心、放心……”

“自己腸胃不好，重點(diǎn)關(guān)注‘家庭會員’服務(wù)，想調(diào)理一下！”

……

此次門戶改版中，為給用戶帶來一站式、多元化的會員式健康維護(hù)服務(wù)，微醫(yī)整合多年積累的線上線下醫(yī)療資源，針對不同用戶群體上線八大“會員健康套餐”，既有細(xì)分服務(wù)場景，提供“基衛(wèi)會員”“企業(yè)會員”“家庭會員”等服務(wù)，還有針對糖尿病、肺結(jié)節(jié)等?？萍膊〉亩ㄖ苹a(chǎn)品，為用戶提供更加精準(zhǔn)、更加貼合需求的健康服務(wù)。不少用戶反饋：家人健康意識比較淡薄，缺乏健康管理知識，常陷入有病“沒人管”“不會管”的困境，微醫(yī)會員服務(wù)解決了大問題！

此外，此次改版新增的“記錄儀”“健康小組”以及本地化服務(wù)等功能，引發(fā)用戶的紛紛點(diǎn)贊：“像我這種丟三落四的人，有了記錄儀以后，去看病帶一部手機(jī)就行，再也不用擔(dān)心漏帶資料了！”“加入‘健康小組’，可以隨時和醫(yī)生溝通，真的很實(shí)用”……

（圖注：用戶可通過“記錄儀”功能來記錄全家健康信息，隨時可查閱）

線上線下融合，落實(shí)“健康責(zé)任制”

對于微醫(yī)而言，門戶改版收獲用戶的廣泛認(rèn)可，更加堅定了其推進(jìn)戰(zhàn)略升級、持續(xù)完善會員服務(wù)體系的信心。

后疫情時代，用戶健康管理、醫(yī)療健康服務(wù)等需求日益增長；隨著社會老齡化程度加深，居民慢病患病率也在逐年增加 。為促進(jìn)“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，改變過去無人對健康結(jié)果負(fù)責(zé)的困境，微醫(yī)正在加快推進(jìn)“會員式”健康維護(hù)服務(wù)。

據(jù)了解，作為國內(nèi)最大的數(shù)字醫(yī)療平臺，微醫(yī)在過去十年里，積累了豐富的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，構(gòu)建了成熟專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)體系，深度連接全國7800多家醫(yī)院，覆蓋中國95%以上的三甲醫(yī)院，以及超過27萬名注冊醫(yī)生，其中86%為主治醫(yī)生或以上級別，在緩解“看病難、看病貴”難題上探索出了一條行之有效的數(shù)字化新路。

站在“新十年”開端，微醫(yī)通過整合資源，發(fā)揮數(shù)字醫(yī)療平臺線上+線下、院內(nèi)+院外協(xié)同服務(wù)的優(yōu)勢，以“會員式”健康維護(hù)服務(wù)為抓手，逐步構(gòu)建以健康為中心的高效健康維護(hù)體系，落實(shí)健康責(zé)任制。微醫(yī)高級副總裁、會員運(yùn)營中心總經(jīng)理朱雪松表示：“此次門戶升級，正是微醫(yī)推動線上線下醫(yī)療融合的重要舉措，隨著會員服務(wù)產(chǎn)品和體系的進(jìn)一步夯實(shí)，將為用戶帶來更高品質(zhì)、更可及的健康解決方案，守護(hù)用戶身心健康，助推數(shù)字經(jīng)濟(jì)與健康中國發(fā)展。”

fqj