6月份,618購物節(jié),一次對消費者利好、讓手機廠商為之興奮的電商活動正處于進行時。尤其手機廠商,這場電商“期中考試”間接影響到了品牌全年的出貨計劃,可謂重中之重。其中除了蘋果iPhone高端機型大賣之外,小米iQOO似乎也賣“瘋”了。
根據(jù)電商平臺數(shù)據(jù),開門紅當天,小米手機品類包攬了全平臺、安卓手機銷量銷額全第一,還拿下了京東開門紅手機品牌銷量第一、蘇寧易購開門紅手機品類銷量第一等成績;而iQOO拿下了京東安卓手機品牌銷量銷售額第二、天貓安卓手機品牌銷售額第二、蘇寧安卓手機品牌銷量第二······有如此618電商戰(zhàn)績,加上曾經(jīng)也是線上王者的榮耀品牌剛獨立、剛解決供應鏈問題、市場份額大減、新機乏力的原因,iQOO順勢成為小米線上最大的競爭對手,兩強選手之間的競爭態(tài)勢愈發(fā)明顯。
手機熱銷榜單,小米iQOO吃下“大蛋糕”
那么,成立時間僅兩年多的iQOO品牌,憑什么接棒榮耀而成為小米勁敵,以“雙雄”局面呈現(xiàn)在此次618活動呢?以天貓手機熱銷榜單為例,小米(包括紅米)和iQOO兩大品牌手機占據(jù)了前十的八個名額,分別位列安卓手機品牌Top1和Top2。
而最能直觀體現(xiàn)這個排名成績的,無疑是產(chǎn)品力。打個比方,兩千檔手機,紅米K40和iQOO Neo5都搭載了驍龍870、LPDDR5和UFS 3.1三大件,把硬件性能拉滿,符合消費者心目中的性能手機需求,自然在市場上吃得開。同時也進一步傳達了小米和iQOO的品牌理念,前者“為發(fā)燒而生”,后者“生而強悍”,基于同時期同價位段頂級堆料,給消費者打造符合個人預算、流暢的理想用機體驗。
從品牌建立時間維度來看,小米已有11年歷史,在品牌十周年之際進行升級,以數(shù)字旗艦邁向高端市場,中低端市場由紅米續(xù)上;iQOO兩年資歷是個新晉選手,據(jù)知名調(diào)研機構GfK數(shù)據(jù)顯示,其早在2019年第三季度就已經(jīng)成為了國內(nèi)市場份額前七的手機品牌,潛力無限。新晉選手對標老將,現(xiàn)階段確實不占上風,但隨著時間推移,穩(wěn)坐線上第二位置的iQOO保不準在未來能快速趕上小米、甚至超越小米。
小米贏在底子好,iQOO贏在創(chuàng)新落地
人生有多少個十年?去年小米品牌十周年,從一個創(chuàng)業(yè)公司晉升為世界500強企業(yè),如今到了第十一年,小米與其他頭部廠商一樣,走在邁向高端的轉型路上。小米的成功與最初軟件、硬件和互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是密切相關的,借助米UI系統(tǒng)軟件的出圈、配置堆料下的公道價格、以及社區(qū)文化/微博營銷/粉絲經(jīng)濟等線上營銷,塑造了“米粉”這一品牌忠誠度高的受眾人群。
此前,小米2021年第一季度財報顯示,小米智能手機出貨量接近全球第二,擁有著龐大的消費者基數(shù),與品牌忠誠度高的米粉人群屬性不無關系。
再者,小米手機覆蓋了多個價位段,產(chǎn)品品類齊全,比如MIX系列和數(shù)字系列主打高端市場、紅米K系列主打兩千檔市場,紅米Note系列主打千元級市場、還誕生了黑鯊子品牌主打游戲電競市場,能滿足多個層次的消費者的不同購機需求。這對消費者來說具有高度自由的選擇性,也變相維持了品牌忠誠度。
伴隨品牌成長的過程中,互聯(lián)網(wǎng)紅利天花板顯現(xiàn),而小米逐漸構建起了以小米手機為核心、以手機配件、智能家居、智能硬件為周邊的小米生態(tài)鏈,進一步穩(wěn)固了“米粉”底子,并不斷接收更多的米粉消費者涌入。
但小米存在三大比較明顯的品牌劣勢:渠道、品控和售后。渠道方面,國內(nèi)市場,據(jù)早前小米總裁王翔提及,小米線上占有率大概在33%,相信這也是小米手機能在今年618活動獲得Top1戰(zhàn)績的原因之一,但在線下渠道市場的占比僅有7%,亟待解決線下市場擴張問題。
品控方面,小米手機采用代加工模式,不可否認這是降低手機生產(chǎn)成本的有效手段,可手機產(chǎn)能和品質(zhì)保障無法做到完全可控,這實則也給手機售后帶來很大的服務壓力。
售后方面:小米線下商店約5500家,要想達到覆蓋中國每一個城鎮(zhèn)談何容易,勢必影響到消費者一旦出現(xiàn)用機問題后無法及時得到服務反饋的問題,會降低用機體驗。
至于iQOO,成立時間短,但卻成為了國內(nèi)手機市場一匹“黑馬”,實力不容小覷,此次618戰(zhàn)績排名Top2就是直觀證明。
相比華米OV頭部廠商,iQOO品牌年輕,布局時間短,產(chǎn)品線相對沒那么豐富,數(shù)字系列主打旗艦市場,Neo系列主打兩千檔市場,Z系列和U系列主打千元級市場,高端旗艦市場還處于空白,算是一個頗為嚴重的“致命點”;且iQOO在iQOO 5之前存在設計感稍顯不足的問題,外觀偏硬朗,缺乏迎合大眾口味的時尚顏值。
而有別于小米手機廣撒網(wǎng)式的市場定位,iQOO手機主攻細分的性能手機市場,為追求性能的消費者提供極致體驗,這點從多款iQOO數(shù)字旗艦被選為KPL賽事用機就知道了。
現(xiàn)階段,國內(nèi)手機市場即便迎來5G換機潮,但仍舊處于飽和下滑趨勢。大環(huán)境下,iQOO選擇的細分市場就有了足夠的品牌成長空間,這也是iQOO發(fā)展迅速的關鍵原因之一。
其實深挖iQOO品牌,其成功與兩方面原因息息相關:自身創(chuàng)新和背靠vivo。自身創(chuàng)新方面,可以追溯到2019年8月,那會兒iQOO首批推出了5G手機iQOO Pro 5G版,并且把價格定在三千檔,在當時5G手機動輒六七千、甚至上萬的市場里是不可思議的,大幅降低了消費者體驗5G網(wǎng)絡的門檻;洞察市場需求,推出了120W 超快閃充、屏下雙控壓感、搭載獨顯芯片等前沿技術,滿足消費者用機回血、多指操控、游戲高幀等上手體驗。
背靠vivo方面,共享vivo研發(fā)、生產(chǎn)和供應鏈渠道。要知道vivo如今已經(jīng)具備了年產(chǎn)近2億部智能終端的制造能力,基于自有工廠和掌控強大的生產(chǎn)鏈能力,可以完全自主掌控產(chǎn)能和品控。甚至早在iQOO首款旗艦手機發(fā)布之后,一次媒體工廠行就曝光了vivo產(chǎn)線有著成熟的管理體系,不僅手機要經(jīng)過抗跌落測試、溫度環(huán)境測試、鹽霧測試等“刀山火?!钡臏y試工序,而且還保證了每道工序背后的檢查機制可以追溯到具體的原料源頭,以遠高于行業(yè)標準的99.95%平均直通率,確保不良品不會流入市場。
此外,vivo在全國范圍內(nèi)擁有超過20萬家線下門店,較于小米的5500家門店數(shù)量,線下布局有著領先優(yōu)勢。這也意味著,iQOO在品牌進程發(fā)展中,不止于原有的線上資源,成為了小米線上勁敵,同時在vivo線下門店和售后服務的加持下,自然會有更大的市場份額增長空間,未來勢必可期。
兩強選手對決,iQOO潛力大2021年的618電商戰(zhàn)績,小米居前,iQOO排在第二,它們穩(wěn)居前二,彼此銷量有一定差距,彼此品牌成立時間差距也大。
不難判斷,小米消費者基數(shù)大,品牌忠誠度高,加上生態(tài)鏈布局,保住了作為頭部廠商的現(xiàn)有地位,同時存在渠道分布不均、品控售后的可見性短板,需要加速彌補,不然會影響品牌后續(xù)的持續(xù)性發(fā)展和市場地位;iQOO成立時間尚短,產(chǎn)品線還沒觸及高端旗艦市場,同時受限于細分市場定位,短期內(nèi)能吃下細分的空白市場,份額增長快,再加上背靠vivo的產(chǎn)銷體系和售后體系,吸引了特定的消費者群體,同時未來需要加快進入高端旗艦市場和大眾化市場,打開更廣市場空間,以獲取長足發(fā)展。
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