近期,由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)舉辦的2021中國連鎖餐飲峰會(huì)于長沙召開。來自業(yè)內(nèi)的精英、專家和大佬圍繞“積極擁抱變化,堅(jiān)持長期主義”的大會(huì)主題,進(jìn)行了精彩分享。
會(huì)上,大家針對(duì)如何進(jìn)行餐飲數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行了熱烈的討論。由于各餐飲企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不一樣,基礎(chǔ)、業(yè)態(tài)、發(fā)展階段和戰(zhàn)略重點(diǎn)的不同,餐飲企業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放的需求。峰會(huì)的一個(gè)亮點(diǎn)環(huán)節(jié)是餐飲創(chuàng)新案例分享,其中,備受關(guān)注的一個(gè)案例就是巴奴正在使用的普渡機(jī)器人“好啦”。
現(xiàn)場(chǎng)來自巴奴的嘉賓現(xiàn)身說法:撤臺(tái)機(jī)器人是送餐機(jī)器人的升級(jí),機(jī)器人加服務(wù)員一起撤臺(tái),不僅減少了專職撤臺(tái)的服務(wù)員人力,提高撤臺(tái)這項(xiàng)工作的人效,也能實(shí)現(xiàn)餐廳的精益管理,提高用餐高峰期翻臺(tái)率。用機(jī)器人在店內(nèi)進(jìn)行撤臺(tái)服務(wù),還給用餐顧客帶來新奇愉悅的用餐體驗(yàn)。根據(jù)已有的使用經(jīng)驗(yàn),撤臺(tái)機(jī)器人是一個(gè)受到餐廳本身和用餐顧客雙重肯定的產(chǎn)品,非常值得推薦。
對(duì)于餐廳而言,翻臺(tái)的效率是考驗(yàn)餐廳盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo)之一,決定了餐廳的客流量,進(jìn)而影響到餐廳的利潤值。而普渡科技旗下主打呼叫通知功能的配送機(jī)器人“好啦”的出現(xiàn),創(chuàng)新性地將自主移動(dòng)機(jī)器人應(yīng)用到餐飲領(lǐng)域,智能配送、手表遠(yuǎn)程呼叫、高運(yùn)載力、手勢(shì)識(shí)別、語音控制模塊等功能,極大地助力餐廳提高翻臺(tái)效率,讓服務(wù)員從繁重又重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來,將更多的精力放在服務(wù)顧客身上。
實(shí)際上,“好啦”的運(yùn)載能力高達(dá)60kg,具備120L超大容積,擁有4層運(yùn)載空間,托盤支持可拆卸,五檔可調(diào)節(jié),可自定義運(yùn)載空間,自由靈活調(diào)整托盤層高,在餐廳場(chǎng)景一次可配送多桌餐具,實(shí)現(xiàn)餐廳快速翻臺(tái),回盤效率是服務(wù)員的6倍。
在回盤過程中,通過手表呼叫器,工作人員可以隨時(shí)呼叫“好啦”前往指定地點(diǎn)完成相關(guān)任務(wù),真正做到“隨叫隨到”。搭載的手勢(shì)識(shí)別和語音控制雙模塊功能,讓工作人員無需手觸便能下達(dá)相關(guān)任務(wù)指定,操作更簡(jiǎn)化便捷,并且由中控系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)調(diào)度,可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)“好啦”同時(shí)配合完成任務(wù)。
值得一提的是,除了餐廳之外,“好啦”還可應(yīng)用在醫(yī)院等場(chǎng)景。其超大容量、隔空操作、音向追蹤等功能,能夠在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)零接觸配送,降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)建安全、智慧醫(yī)院。
餐飲是與居民生活息息相關(guān)、長期存在的行業(yè),唯有不斷調(diào)整創(chuàng)新,積極擁抱變化,企業(yè)才能在這個(gè)市場(chǎng)占有一席之地。巴奴對(duì)“好啦”機(jī)器人使用不是偶然,而是企業(yè)謀求降本增效的必然結(jié)果。
以智能化設(shè)備代替重復(fù)性勞動(dòng),實(shí)現(xiàn)更高效的人機(jī)協(xié)作是餐飲企業(yè)發(fā)展和變革的必經(jīng)之路。正如普渡科技創(chuàng)始人兼CEO張濤說:“機(jī)器人不應(yīng)以噱頭為主,而要重點(diǎn)將效率做到極致”。普渡科技的各款機(jī)器人都致力于解決用戶的實(shí)際痛點(diǎn),用機(jī)器人普惠各行各業(yè),提升人類生產(chǎn)生活效率。
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