探究AI驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景智能

什么是場(chǎng)景智能？簡(jiǎn)單來說，即以端云一體的場(chǎng)景引擎為產(chǎn)品依托，以個(gè)性化千人千面滿足用戶需求的產(chǎn)品理念，構(gòu)建以AI驅(qū)動(dòng)為特色的場(chǎng)景生產(chǎn)線。同時(shí)，以數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動(dòng)為技術(shù)方向，打造創(chuàng)新智能服務(wù)業(yè)務(wù)閉環(huán)，賦能OEM主機(jī)廠業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和項(xiàng)目交付。

?用戶價(jià)值：

基于全車多維感知融合和多模交互系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)智能為基座，打造一套場(chǎng)景化主動(dòng)服務(wù)方案，打通各類小程序以及阿里服務(wù)生態(tài)，讓整車功能易用、好用、越用越聰明。

?商業(yè)價(jià)值：

為OEM主機(jī)廠提供一站式開放平臺(tái)，提供場(chǎng)景開發(fā)、能力集成、產(chǎn)品迭代、車型定制、服務(wù)運(yùn)營、私有化部署能力。

首先，配合不同場(chǎng)景，要做到服務(wù)智能，前提要將場(chǎng)景數(shù)字化、精細(xì)化，即“場(chǎng)景越細(xì)膩，推薦越精準(zhǔn)”。

?讓各業(yè)務(wù)/應(yīng)用，都具備場(chǎng)景化能力，為用戶提供精準(zhǔn)、主動(dòng)服務(wù)，如場(chǎng)景化NLG、場(chǎng)景化桌面、智能ADAS；

?獲取跨應(yīng)用、跨服務(wù)、跨緯度、跨端的場(chǎng)景及場(chǎng)景狀態(tài)，擴(kuò)充業(yè)務(wù)應(yīng)用的場(chǎng)景感知能力；

?“即插即用”，無需重復(fù)獲取海量的原始信號(hào)數(shù)據(jù)及繁復(fù)的運(yùn)算，直接獲取抽象定義的場(chǎng)景及狀態(tài)，帶來更高的系統(tǒng)和內(nèi)存效率；

?“量變到質(zhì)變”，從“數(shù)據(jù)越豐富，推薦越精準(zhǔn)”到“場(chǎng)景越細(xì)膩，推薦越精準(zhǔn)”。

其次，場(chǎng)景化決策鏈路中的意圖感知、服務(wù)推薦、時(shí)機(jī)和觸點(diǎn)決策是否都能精準(zhǔn)化，是最終評(píng)判主動(dòng)服務(wù)是否“智能化”的關(guān)鍵要素。

業(yè)務(wù)舉例：低油推送場(chǎng)景

在用戶低油量并且位于合作油站附近，觸發(fā)加油服務(wù)

加油意圖追蹤：考慮實(shí)時(shí)油箱液面、用戶加油習(xí)慣、時(shí)間段等特征，判定用戶當(dāng)前是否有加油意圖

加油站推薦：根據(jù)附近油站情況以及用戶加油偏好等，推薦合適的加油站

時(shí)機(jī)和觸點(diǎn)決策：在細(xì)時(shí)間粒度上判定服務(wù)觸發(fā)時(shí)機(jī)和觸達(dá)方式，避免對(duì)用戶過多打擾

編輯：jq