vivo賈凈東：產品+情感消費時代，消費者會為品牌買單

2021年5月8日，由廣東省商務廳、海南省商務廳指導，南方報業(yè)傳媒集團、中國(海南)改革發(fā)展研究院主辦的“2021中國新消費發(fā)展論壇”，在?？趫A滿落幕。vivo品牌與產品戰(zhàn)略總經理賈凈東在此次論壇上發(fā)表”從產品消費到品牌消費“主題演講，首次系統(tǒng)闡述了vivo最新的品牌主張，全面解讀科技創(chuàng)新賦能的下新消費變革。

vivo品牌與產品戰(zhàn)略總經理賈凈東

本次論壇依托于首屆中國國際消費品博覽會，該博覽會作為中國首個以消費精品為主題的國家級展會，是在加快構建”雙循環(huán)“新發(fā)展格局和建設海南自由貿易港的背景下舉辦。在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，通過科技創(chuàng)新、產品創(chuàng)新生產出滿足消費者新需求的產品，是vivo作為一家全球領先智能手機廠商的使命，vivo也在此次論壇中，給出了自己對“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下新消費的理解。

賈凈東在演講中表示，消費升級并不是讓用戶花更多的錢買更貴的產品，而是用戶的實際需求如何能更好地滿足，這是一個從產品消費到品牌消費的過程?！皬奈覀兊钠髽I(yè)來說，我們做產品的時候，首先想的是如何更好滿足用戶的情感需求和精神需求，而不是像過去先理解用戶的物質需求是什么，這是一個比較大的思維轉變。”賈凈東說。

他認為，產品是科技為用戶服務的載體，品牌主張更加牽引的是vivo選擇什么樣的科技為用戶服務。為此，vivo以設計驅動和用戶導向為紐帶連接科技創(chuàng)新和消費者的本原需求，在創(chuàng)新領域下明確了設計、影像、系統(tǒng)和性能四個長賽道，網羅全球先進的人才，進行長期、持續(xù)的投入。

vivo希望在四個長賽道里面生根積累技術，不同的品牌選取不同的技術做不同的側重，形成不同定位的產品，最終形成不同定位的品牌。目前，vivo公司旗下一共有三大終端品牌，分別是主張人文之悅的vivo品牌，主張?zhí)剿髦異偟膇QOO品牌，主張成就之悅的NEX品牌。

在賈凈東看來，建立品牌的過程，其實就是把品牌塑造成人。vivo人文之悅的品牌主張是希望讓產品飽含科技的力量、人性的善意、藝術的美感，讓更多人享受創(chuàng)造的樂趣。希望讓消費者感知到vivo是一個有人情味、人文美、簡單、領先的品牌。

在產品體驗上，vivo致力于通過專業(yè)影像、美學設計、人性交互、心動性能驅動產品體驗升級，讓用戶感受到簡約純粹、品味自信、真摯活力的品牌調性。vivo會基于以上的品牌主張、產品體驗和品牌調性去定義自己的產品，去設計相關的傳播溝通和服務，不斷讓其滲透在用戶真實體驗里面，通過空間的傳播和時間的積累，逐步形成品牌心智。

賈凈東表示，“新消費是產品+情感消費的時代，消費者會為品牌買單，是因為品牌提供了從物質到情感、精神層面最好的體驗。”他希望，中國品牌走向世界時，不只是賣產品，更能展現(xiàn)一種被世界所認可的價值觀和自信。對此，vivo想做一個先行者去嘗試探索和突破，擁抱品牌消費的時代，與業(yè)界伙伴一起，打造讓消費者熱愛的世界級品牌。