阿里云在2020年四季度首次實(shí)現(xiàn)盈利

經(jīng)過(guò)11年的努力，阿里云終于在2020年四季度首次實(shí)現(xiàn)盈利。從早期的技術(shù)攻關(guān)、中期的商業(yè)拓展，到如今的技術(shù)與商業(yè)并行，阿里云的成功，技術(shù)追求與商業(yè)夢(mèng)想缺一不可。正是兩者的融合與持續(xù)推進(jìn)，讓阿里云抓住了每一次技術(shù)變革機(jī)遇和商業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期快速發(fā)展。

最新阿里財(cái)報(bào)顯示，受互聯(lián)網(wǎng)、零售、公共部門客戶收入增長(zhǎng)的推動(dòng)，阿里云在2020年四季度營(yíng)收達(dá)到161億元人民幣，同比增長(zhǎng)50%，調(diào)整后的息稅折舊攤銷前利潤(rùn)EBITDA為2400萬(wàn)元。這是阿里云自2009年成立以來(lái)，首次實(shí)現(xiàn)盈利。

受2020年全球疫情的影響，在線辦公和學(xué)習(xí)、電子商務(wù)、視頻、游戲等“宅經(jīng)濟(jì)”全面爆發(fā)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，都直接拉動(dòng)了云業(yè)務(wù)需求。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)，2020年第四季度，全球云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支出增長(zhǎng)了32％，達(dá)到399億美元，亞馬遜云AWS仍居市場(chǎng)首位，阿里云保持在前五之列，如下圖所示。

阿里云能將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，又能通過(guò)商業(yè)發(fā)展促進(jìn)技術(shù)迭代，如此良性循環(huán)使其獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。

1 阿里云的“飛天”

很難想象，今天這樣成功的阿里云，早期卻舉步維艱，充滿坎坷。

與亞馬遜一樣，阿里的電商業(yè)務(wù)天然面臨著大并發(fā)量數(shù)據(jù)處理的生存壓力。當(dāng)馬云了解到“未來(lái)快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，會(huì)導(dǎo)致IT基礎(chǔ)設(shè)施成本拖垮阿里”，便下決心做云業(yè)務(wù)。阿里云首任總裁王堅(jiān)認(rèn)為，“云計(jì)算這件事非做不可。如果所有的信息計(jì)算都必須通過(guò)國(guó)外的系統(tǒng)，那么未來(lái)的中國(guó)不堪設(shè)想”。于是阿里云開(kāi)始自主研發(fā)飛天（Apsara）系統(tǒng)，目標(biāo)是將全球數(shù)百萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器連成一臺(tái)超級(jí)計(jì)算機(jī)，任何企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人只要聯(lián)網(wǎng)，就能獲得即開(kāi)即用的強(qiáng)大計(jì)算能力。2008年10月，飛天團(tuán)隊(duì)正式組建。2009年9月10日，阿里成立十周年的日子，阿里云計(jì)算有限公司誕生了。

一開(kāi)始，飛天團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、志在必得，對(duì)于他們這群技術(shù)高手來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么是做不出來(lái)的，然而困難被低估了。2010年4月，阿里金融的“牧羊犬”產(chǎn)品在飛天系統(tǒng)上線，成為阿里云的第一個(gè)客戶。這次的云服務(wù)體驗(yàn)非常糟糕，大規(guī)模系統(tǒng)宕機(jī)、機(jī)房停電、數(shù)據(jù)出錯(cuò)等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了阿里金融的業(yè)務(wù)開(kāi)展。隨著時(shí)間的推移，各種爭(zhēng)吵和懷疑陸續(xù)出現(xiàn)。面對(duì)巨大壓力，很多人只待了半年就走了。時(shí)任技術(shù)總監(jiān)林晨曦稱，阿里云就像是一個(gè)軍隊(duì)，在攻占一個(gè)看起來(lái)不可能攻克的山頭，一批沖鋒者倒下了，下一批沖鋒者接著頂上。現(xiàn)實(shí)是很悲壯的，因?yàn)闆](méi)有人知道未來(lái)到底能不能成功。甚至追隨王堅(jiān)多年的人也放棄了，一位離開(kāi)的老部下說(shuō)，做云計(jì)算的感覺(jué)就像集體合圍抱一棵大樹(shù)，誰(shuí)都知道最終大家的手會(huì)連在一起，但誰(shuí)也不知道那一刻會(huì)發(fā)生在什么時(shí)候。

早期的阿里云是摸著石頭過(guò)河，云計(jì)算是什么，沒(méi)人講得清楚。2011年底到2012年初，是阿里云最艱難的時(shí)候。在外部，業(yè)界大佬多不看好云計(jì)算。2012年IT峰會(huì)上，李彥宏說(shuō)“云計(jì)算這個(gè)東西，不客氣一點(diǎn)講，它是新瓶裝舊酒，沒(méi)有新東西”。馬化騰則認(rèn)為它是一個(gè)超前的概念，目前布局為時(shí)過(guò)早。在阿里內(nèi)部，普遍不看好阿里云、不相信王堅(jiān)，甚至譏諷他是糊弄馬云的“騙子”。事后王堅(jiān)提到，“有時(shí)候堅(jiān)持是很難的，有時(shí)候放棄是很難的，進(jìn)退維谷。具體到做飛天這件事，我覺(jué)得堅(jiān)持是很難的”。關(guān)鍵時(shí)刻，馬云堅(jiān)定地支持了王堅(jiān)和阿里云，他在內(nèi)網(wǎng)公開(kāi)表示：“博士（王堅(jiān)）是人不是神，博士的不足大家都知道，我了解的也并不比大家少，但博士了不起的地方，估計(jì)很少有人知道。假如，10年前我們就有了博士，今天阿里的技術(shù)可能會(huì)很不一樣?！?/p>

經(jīng)歷了至暗時(shí)刻，阿里云終于迎來(lái)曙光。

2012年雙11，阿里云扛住了百萬(wàn)次高并發(fā)，具有了提供穩(wěn)定服務(wù)的能力。當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人稱：“如果不是自主研發(fā)，根本無(wú)法應(yīng)對(duì)雙11期間每秒幾十萬(wàn)筆的交易峰值”。2013年5月，阿里最后一臺(tái)IBM小型機(jī)在支付寶下線。從2008年提出“去IOE”口號(hào)后第5年，阿里不再使用IBM小型機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、EMC存儲(chǔ)設(shè)備?！叭OE”徹底改變了阿里IT架構(gòu)，促進(jìn)了阿里云在集團(tuán)內(nèi)部的全面落地。2013年8月15日，“飛天”5K系統(tǒng)上線，這是單個(gè)集群超過(guò)5000臺(tái)服務(wù)器的通用計(jì)算平臺(tái)，是中國(guó)第一次通過(guò)完全自主研發(fā)創(chuàng)建的全新計(jì)算系統(tǒng)。阿里云終于獲得了集團(tuán)內(nèi)部與業(yè)界的一致認(rèn)可。

安全性是決定云業(yè)務(wù)能否存續(xù)的關(guān)鍵因素，盡管阿里云早期發(fā)展艱難，王堅(jiān)仍高瞻遠(yuǎn)矚地將阿里最好的安全工程師調(diào)入研發(fā)院，與飛天同時(shí)啟動(dòng)了云盾（阿里云安全產(chǎn)品）的研發(fā)，確保了阿里云的安全性、可靠性。

《超越Hadoop》一書中提到，阿里云戰(zhàn)略上最與眾不同之處，就是堅(jiān)持追求擁有自己的具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)。經(jīng)過(guò)艱難的技術(shù)攻關(guān)、數(shù)次推倒重來(lái)，阿里云終于跨過(guò)了技術(shù)門檻，依靠自己的技術(shù)力量實(shí)現(xiàn)了飛天，建立了非常扎實(shí)的通用大規(guī)模分布式計(jì)算系統(tǒng)。

實(shí)際上，任何技術(shù)創(chuàng)新都不是一揮而就的，亞馬遜云AWS也經(jīng)歷了痛苦的產(chǎn)品研發(fā)階段。當(dāng)AWS團(tuán)隊(duì)飽受爭(zhēng)議時(shí)，其負(fù)責(zé)人Andy Jassy同樣堅(jiān)定地表示：“我們需要把精力放在我們需要構(gòu)建的東西上，而不是懷疑它是否會(huì)成功?！?/p>

2 阿里云的商業(yè)騰飛

早期的技術(shù)創(chuàng)新、信念堅(jiān)守支撐了阿里云后來(lái)的商業(yè)騰飛。

2014年底，阿里云迎來(lái)新任CEO，前阿里金融負(fù)責(zé)人胡曉明。阿里金融伴隨了阿里云的每一次迭代、試錯(cuò)，倒逼了阿里云的很多功能優(yōu)化、技術(shù)改進(jìn)。同時(shí)，阿里云一路成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)了支持阿里金融服務(wù)70多萬(wàn)家小微企業(yè)。由于深切感受到產(chǎn)品技術(shù)與業(yè)務(wù)需求兩端的差異，胡曉明上任后制定了阿里云的全新戰(zhàn)略，即用技術(shù)拓展商業(yè)邊界，用商業(yè)推動(dòng)技術(shù)發(fā)展。

由于阿里云是純國(guó)產(chǎn)自研，2015年1月，鐵路部門將12306官網(wǎng)部署到了阿里云上。即使春運(yùn)高峰期分流了75%的流量，阿里云也沒(méi)有因?yàn)橛脩暨^(guò)多而崩潰。彼時(shí)的阿里云在技術(shù)上已越走越遠(yuǎn)，他們已開(kāi)始探索，“如果物理機(jī)足夠多，并發(fā)創(chuàng)建10萬(wàn)臺(tái)虛擬機(jī)，IP算法如何不沖突？”等這類規(guī)模性的技術(shù)難題。同年，阿里云與德勤一起為中石化提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。歷時(shí)三年，阿里云為中石化搭建了一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，打通了加油站、便利店零售與批發(fā)業(yè)務(wù)，對(duì)接18個(gè)云系統(tǒng)，連通31個(gè)省級(jí)分公司的客戶端。阿里云還根據(jù)積累的2億多用戶行為，分析描繪出完整的用戶畫像，并依據(jù)中石化的業(yè)務(wù)需求，通過(guò)上千次精準(zhǔn)營(yíng)銷（即定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定消費(fèi)），將更多現(xiàn)金用戶轉(zhuǎn)化為使用加油卡的會(huì)員。另外，每年的雙11是阿里云最佳的練兵場(chǎng)，伴隨著雙11的銷售額從千萬(wàn)元增長(zhǎng)到千億元，阿里云的后臺(tái)支持技術(shù)實(shí)現(xiàn)了一次又一次的升級(jí)迭代。

胡曉明希望通過(guò)技術(shù)進(jìn)步降低社會(huì)科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的門檻，眾享普惠科技的發(fā)展。他認(rèn)為，云計(jì)算就是應(yīng)該越用越便宜。從2014年第一次降價(jià)開(kāi)始，阿里云每隔一段時(shí)間就大幅下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，把技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2017年6月底，阿里云的付費(fèi)用戶數(shù)第一次突破100萬(wàn)，當(dāng)年?duì)I收破100億元，進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)居中國(guó)公有云市場(chǎng)第一，位列全球第三，如下圖所示。

數(shù)據(jù)來(lái)源：左圖IDC，右圖Gartner

阿里云一方面加快云基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)化，另一方面積極布局大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)。作為國(guó)內(nèi)最早提出數(shù)據(jù)技術(shù)DT（Data Technology）概念的企業(yè)家，馬云帶領(lǐng)阿里挺進(jìn)了DT時(shí)代。早在2015年馬云就表示：“我們相信人類已經(jīng)從IT時(shí)代步入DT時(shí)代。我們必須不惜一切地投入和發(fā)展DT，努力讓數(shù)據(jù)和計(jì)算能力成為普惠經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。”阿里云正一步步走向云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的融合。

2015年7月，阿里宣布對(duì)阿里云戰(zhàn)略增資60億元，用于國(guó)際業(yè)務(wù)拓展、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)和前瞻性技術(shù)研發(fā)、DT生態(tài)體系建設(shè)。2016年1月，阿里云發(fā)布了一站式大數(shù)據(jù)平臺(tái)“數(shù)加”，開(kāi)放阿里積累了十年的大數(shù)據(jù)處理能力，首批亮相20款產(chǎn)品，涵蓋數(shù)據(jù)采集、計(jì)算引擎、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等數(shù)據(jù)消費(fèi)全鏈條。同年8月，阿里云發(fā)布了人工智能ET，正式進(jìn)軍AI市場(chǎng)。到2017年，阿里云的“ET大腦”在多個(gè)行業(yè)落地，如ET工業(yè)大腦、ET醫(yī)療大腦、ET環(huán)境大腦、ET城市大腦等。對(duì)于研究ET城市大腦的王堅(jiān)來(lái)說(shuō)，“城市大腦”可以讓城市的數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)，產(chǎn)生價(jià)值；可以通過(guò)數(shù)據(jù)資源指導(dǎo)城市發(fā)展路徑。對(duì)于城市的未來(lái)，王堅(jiān)暢想，每個(gè)城市會(huì)安上一個(gè)“大腦”，用城市豐富的數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化道路、水電等所有公共資源。

除了在商業(yè)、技術(shù)上發(fā)力，阿里云還加速了全球化拓展和生態(tài)圈建設(shè)。2018年，阿里云在全球19個(gè)地域運(yùn)營(yíng)了52個(gè)可用區(qū)，直接為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的230萬(wàn)家企業(yè)、開(kāi)發(fā)者和政府機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，間接為全球數(shù)十億用戶提供支持。胡曉明表示，全球業(yè)務(wù)將針對(duì)不同市場(chǎng)采取不同策略，但是統(tǒng)一原則是尊重當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，阿里云意識(shí)到，憑一己之力無(wú)法覆蓋眾多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，于是決定開(kāi)放生態(tài)，與合作伙伴共贏。2018年云棲大會(huì)上，阿里云提出了三個(gè)堅(jiān)定，即堅(jiān)定投入技術(shù)與產(chǎn)品、堅(jiān)定走生態(tài)道路、堅(jiān)定捍衛(wèi)客戶數(shù)據(jù)；并將傾注資源構(gòu)建銷售生態(tài)、技術(shù)生態(tài)和服務(wù)生態(tài)，將100%的業(yè)務(wù)開(kāi)放給生態(tài)合作伙伴。阿里云的合作伙伴從2015年的1000家發(fā)展到2018年的8000多家，它們與阿里云一起服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)家客戶，其中既有世界500強(qiáng)，也有中小型零售公司。阿里云借助合作伙伴的力量，極大拓展了業(yè)務(wù)邊界和連接范圍。

3 阿里云的2.0時(shí)代

為了使阿里云更好融入、支持整個(gè)集團(tuán)，阿里集團(tuán)進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，2018年11月，阿里云事業(yè)群升級(jí)為阿里云智能事業(yè)群，阿里集團(tuán)CTO張建鋒擔(dān)任總裁。阿里集團(tuán)CEO張勇在公開(kāi)信中提到，集團(tuán)過(guò)去幾年在實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略過(guò)程中構(gòu)建的智能化能力，包括機(jī)器智能的計(jì)算平臺(tái)、算法能力、數(shù)據(jù)庫(kù)、基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)、調(diào)度平臺(tái)等核心能力，將全面與阿里云結(jié)合，向全社會(huì)開(kāi)放，為全社會(huì)服務(wù)。阿里云智能平臺(tái)是阿里集團(tuán)中臺(tái)戰(zhàn)略的延伸和發(fā)展，目標(biāo)是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面向全社會(huì)，構(gòu)建基于云計(jì)算的智能化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。

2019年3月，張建鋒宣稱阿里云將成為阿里集團(tuán)的云，阿里云智能的新定位是阿里經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)底座，阿里所有技術(shù)和產(chǎn)品的輸出平臺(tái)。

2020年9月，通過(guò)打造“云釘一體”和“云端一體”組成的數(shù)字原生操作系統(tǒng)，阿里云宣布進(jìn)入2.0時(shí)代。

“云釘一體”即為應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供一個(gè)移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、智能化的平臺(tái)，它可以提高應(yīng)用開(kāi)發(fā)效率，特別是對(duì)于沒(méi)有技術(shù)能力的中小微企業(yè)，他們可以用拖拉拽的方式建立自己的企業(yè)應(yīng)用，加快創(chuàng)新速度?！霸漆斠惑w”好像信息時(shí)代的PC電腦和Windows操作系統(tǒng)，企業(yè)既需要云這樣的新型計(jì)算結(jié)構(gòu)，也需要釘釘這樣的新型操作系統(tǒng)，前者如同PC提供算力基礎(chǔ)設(shè)施，后者如同Windows，讓企業(yè)可以面向大數(shù)據(jù)、面向智能、面向IoT，更便捷地開(kāi)發(fā)自己的各項(xiàng)應(yīng)用。

2020年受疫情影響，中小企業(yè)增加了在產(chǎn)供銷等領(lǐng)域的數(shù)字化升級(jí)需求，企業(yè)定制化需求也提升了。釘釘需要借助阿里云的能力來(lái)做深業(yè)務(wù)價(jià)值，而不僅局限于溝通與協(xié)同辦公。對(duì)于阿里云來(lái)說(shuō)，釘釘這個(gè)企業(yè)或組織入口好像管道，“水電煤”這些基礎(chǔ)資源可以順暢流入千家萬(wàn)戶?！霸漆斠惑w”還可以在雙方生態(tài)融合的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大整體客戶群。釘釘高管提到，原來(lái)釘釘可能中小客戶更多，阿里云大客戶更多。但是慢慢發(fā)現(xiàn)，阿里云的大客戶其實(shí)也需要釘釘，也需要類似于宜搭這種精細(xì)化產(chǎn)品；另一方面，在釘釘客戶里面，也有一些中小企業(yè)慢慢發(fā)展起來(lái)，它們也需要阿里云的服務(wù)，所以，兩者打通是1+1>2的。

“云端一體”包括了IT端、IoT端，以及其他端組成的邊緣計(jì)算等，其可發(fā)展空間很大。2020年的云棲大會(huì)上，阿里發(fā)布了第一臺(tái)云電腦“無(wú)影”和第一款物流機(jī)器人“小蠻驢”。阿里云可以將云的變革帶入終端，通過(guò)不同終端產(chǎn)品，將算力服務(wù)轉(zhuǎn)換成價(jià)值。

張建鋒認(rèn)為，“云釘一體”和“云端一體”這兩大戰(zhàn)略將改變?nèi)藗兪褂迷频姆绞?、改變?yīng)用開(kāi)發(fā)的方式，開(kāi)創(chuàng)一種全新的云計(jì)算形態(tài)。阿里云升級(jí)到2.0之后，云將深刻改變企業(yè)組織的形態(tài)，不止讓企業(yè)信息系統(tǒng)變得更加敏捷和智能，更能增強(qiáng)組織間的協(xié)作，帶來(lái)高效的社會(huì)化大協(xié)同。

最新財(cái)報(bào)顯示，阿里云將持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，以幫助客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。阿里集團(tuán)CFO武衛(wèi)2020年表示：“近幾年阿里在技術(shù)和研發(fā)上的投入，每年都超過(guò)1000億元”。據(jù)普華永道數(shù)據(jù)，在全球1000家上市企業(yè)的研發(fā)支出排行榜上，阿里連續(xù)三年蟬聯(lián)中國(guó)第一。堅(jiān)定的技術(shù)投入讓阿里云在核心技術(shù)上取得不少突破，如虛擬化性能損耗降到幾乎為零的神龍?jiān)品?wù)器架構(gòu)、性能比傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)高6倍的PolarDB數(shù)據(jù)庫(kù)、全球液冷數(shù)據(jù)中心、城市大腦、AI推理芯片含光800等。

未來(lái)十年，最大的確定性就是數(shù)字化技術(shù)必將普及，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活必將全面數(shù)字化。對(duì)于阿里云首次實(shí)現(xiàn)盈利，張建鋒表示：“云計(jì)算是阿里的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，我們已經(jīng)投了十一年，未來(lái)會(huì)繼續(xù)加碼技術(shù)投入，深耕產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”。

云計(jì)算本質(zhì)上是一個(gè)新的體系，不僅是軟硬件，它是一個(gè)完整生態(tài)。進(jìn)入2.0時(shí)代的阿里云，將通過(guò)融入多元業(yè)務(wù)、結(jié)合軟硬件發(fā)展，讓云計(jì)算像水電煤一樣，普及到更多的企業(yè)、更多的人。

原文標(biāo)題：阿里云首次實(shí)現(xiàn)盈利：一場(chǎng)“技術(shù)追求+商業(yè)夢(mèng)想”的融合與實(shí)現(xiàn) | 礪石

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