工信部發(fā)布5G服務(wù)質(zhì)量通知：不得強(qiáng)迫用戶辦理5G套餐

近兩年，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率越來(lái)越高，手機(jī)市場(chǎng)上的5G手機(jī)越來(lái)越多，電信運(yùn)營(yíng)商們就開(kāi)始積極地開(kāi)展推進(jìn)手機(jī)5G套餐的工作。但是，在電信運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)這個(gè)工作的過(guò)程中，其中一部分企業(yè)或者機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有遵循用戶自愿的原則，通過(guò)誤導(dǎo)或強(qiáng)迫等行為，未經(jīng)用戶同意就為用戶開(kāi)通5G套餐。2月3日，工信部針對(duì)這一現(xiàn)象，發(fā)布了關(guān)于5G服務(wù)質(zhì)量的通知。

工信部在這個(gè)通知中強(qiáng)調(diào)，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)尊重用戶的真實(shí)意愿，不得誤導(dǎo)、強(qiáng)迫用戶辦理或者升級(jí)手機(jī)5G套餐，更不得在未經(jīng)用戶同意的情況下，擅自為用戶開(kāi)通5G套餐或者升級(jí)包等服務(wù)。另外，電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，應(yīng)當(dāng)在遵守相關(guān)規(guī)定的情況下，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

事實(shí)上，自手機(jī)5G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始商用之后，雖然套餐的費(fèi)用還比較高，但是一部分想要提前嘗鮮的用戶已經(jīng)選擇升級(jí)到5G網(wǎng)絡(luò)。不過(guò)，大部分消費(fèi)者還是更愿意使用覆蓋率更好的4G網(wǎng)，因?yàn)槁?lián)網(wǎng)體驗(yàn)會(huì)更好。但是，隨著電信運(yùn)營(yíng)商的努力，時(shí)下很多地區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作已經(jīng)完成，在大部分城市中，只要不是太偏僻的角落，大部分都能使用5G網(wǎng)絡(luò)。
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