線下市場失敗,OPPO的渠道策略將怎么調(diào)整?

OPPO起勢，一般認為依靠兩大利器：一是廣告營銷，主要是聘請大量的流量明星搞廣告轟炸;二是線下渠道，在線下建立數(shù)十萬個門店，貼近消費者銷售。

這樣做的好處是，在快速建立品牌知名度的同時，可以利用線下銷售的信息不對稱，以所謂的“低配高價”方式獲得大量用戶。

但OPPO不可能僅依靠這“兩把刷子”就能行穩(wěn)致遠。隨著線上市場的不斷壯大，以及廣告營銷成本的不斷攀高和消費者對營銷驅(qū)動的逐漸排斥，回歸產(chǎn)品技術(shù)比拼，才是競爭勝出的王道。

一段時間以來，OPPO在產(chǎn)品技術(shù)競賽中落后于主要競爭對手華為、小米和vivo。產(chǎn)品線的混亂造成了R系列消失的同時，Reno系列無法重返R系列的輝煌，Ace系列也無疾而終。在5G這個換代意義的新市場中，產(chǎn)品節(jié)奏也明顯落后于競爭對手。

于是，我們看到2020年下半年，一加CEO劉作虎回歸OPPO，擔(dān)任歐加控股的高級副總裁，全面負責(zé)歐加旗下產(chǎn)品規(guī)劃與體驗。這也從側(cè)面反映出OPPO在產(chǎn)品這個核心競爭要素上，出現(xiàn)了問題。但產(chǎn)品問題的解決，不會一蹴而就。即便劉作虎回歸了，OPPO也需要時間。至于能否奏效，更需要觀察。

產(chǎn)品問題有了相對明確的解決方案后，OPPO又涌現(xiàn)出新問題，那就是線下店的取舍。據(jù)多家媒體報道，日前OPPO位于上海市黃浦區(qū)淮海中路華獅廣場的超級旗艦店已經(jīng)關(guān)店，據(jù)悉該店因業(yè)務(wù)需求變化于11月19日22:00正式關(guān)閉，在OPPO官網(wǎng)中已經(jīng)無法找出該店。

這家旗艦店的關(guān)店，之所以引發(fā)了外界的關(guān)注，是因為上海獨特的市場地位，以及OPPO此前對這家旗艦店寄予厚望。

據(jù)了解，這家旗艦店是OPPO全球首家超級旗艦店，于2017年12月24日在上海開業(yè)。在開業(yè)時，OPPO副總裁吳強致辭時表示：上海超級旗艦店蘊含著我們對于零售終端升級、品牌升級的思考。零售終端特別是旗艦店是品牌與用戶直接溝通的核心渠道，所以我們選擇將上海超級旗艦店作為品牌提升的一個突破口。

認為，不能說關(guān)閉首家超級旗艦店就意味著OPPO線下市場的失敗，但至少也反映出OPPO的渠道策略到了必需調(diào)整的時候。

那么，要怎么調(diào)整呢？目前來看，收縮規(guī)模是大概率的，也就是關(guān)閉一批經(jīng)營效果不好的店;同時，對原有的線下店進行改造也是需要的，畢竟除了手機之外，OPPO現(xiàn)在還新增了電視這樣的大件產(chǎn)品，以及其他IoT智能硬件，以手機為主的店面需要進行新的改造。

但對于OPPO來說，線下市場的萎縮或不可避免，因此渠道策略的整體改變將是必然的。也就是說，OPPO新的策略，將會是以線上為主的新零售模式。這一點，是和小米殊途同歸。

認為，渠道策略的改變，對任何手機廠商都會提出新挑戰(zhàn)。比如，主打線上市場對手機產(chǎn)品本身就提出了更高的要求，因為對于線上用戶的信息不對稱基本難以做到，不能只靠手感、重量、顏色這些吸引線下用戶的指標(biāo)吸引線上用戶，高價低配將難以有市場，套娃機的策略也會被人快速戳穿。

所以，OPPO真的準(zhǔn)備好了嗎？
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