RCEP自貿(mào)區(qū)文化環(huán)境復(fù)雜，企業(yè)跨國(guó)發(fā)展如何打破地域文化限制？

前言

中企通信聯(lián)合母公司中信國(guó)際電訊CPC，是有著多元文化背景的現(xiàn)代企業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)資源部署在全球超過(guò)130個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在RCEP自貿(mào)區(qū)也有著強(qiáng)大的服務(wù)能力。那么在RCEP自貿(mào)區(qū)復(fù)雜的文化環(huán)境下，企業(yè)跨國(guó)發(fā)展要如何打破地域文化限制呢？本文，小編帶您走進(jìn)中企通信及母公司中信國(guó)際電訊CPC，如何確保在這樣跨國(guó)文化環(huán)境下能夠不斷向前發(fā)展的。

RCEP自貿(mào)區(qū)中的漢文化魅影

已經(jīng)成為目前全球最大自貿(mào)區(qū)的RCEP組織，15個(gè)成員國(guó)有著十分有趣的文化特征。在成員國(guó)中，只有南半球的新西蘭和澳大利亞屬于基督教文化圈，東盟十國(guó)則以伊斯蘭教和佛教為主。有意思的是，史上深受漢文化浸染的國(guó)家，就占據(jù)了5個(gè)，分別是：中國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、越南。

儒家文化圈是以儒家文化構(gòu)建基礎(chǔ)社會(huì)的區(qū)域的統(tǒng)稱，又稱為漢字文化圈，指的是文化相近、歷史上受中國(guó)政治及中華文化影響、過(guò)去或現(xiàn)在使用漢字、并曾共同使用文言文的國(guó)家和地區(qū)。

中日韓越，這四個(gè)國(guó)家從語(yǔ)言上完全聽(tīng)不出來(lái)有什么共同之處，然而四個(gè)國(guó)家的歷史都是由漢字寫就的！因此，它們都屬于儒家文化圈；而新加坡，這個(gè)多元文化的現(xiàn)代移民國(guó)家，超過(guò)70%的人口是華人，數(shù)個(gè)世紀(jì)以來(lái)，華僑成為儒學(xué)傳播的基本因子，因此新加坡也深受儒家文化影響。

新加坡開(kāi)埠兩百年來(lái)，一方面吸收西方的科學(xué)和民主法治，另一方面?zhèn)鲹P(yáng)東方的倫理和道德觀念，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。特別是20世紀(jì)80年代以來(lái)，新加坡“朝野同倡”儒學(xué)，儒家理念成為國(guó)家的“共同價(jià)值”。如今新加坡是一個(gè)非常國(guó)際化的國(guó)家，又由于人口以華人、馬來(lái)人和印度，因此英語(yǔ)、泰米爾語(yǔ)和漢語(yǔ)都是新加坡的官方語(yǔ)言。

日韓這兩個(gè)國(guó)家，則與中國(guó)在更久遠(yuǎn)的歷史上就有了淵源的關(guān)系，生活習(xí)慣、建筑風(fēng)格、服飾特色，都有著相似文化的影子，比如中秋節(jié)、七夕、端午節(jié)［1］等，中日韓有著共同的文化節(jié)日，只是慶祝方式略有差別。

文字的使用是最能夠看出中日韓文化共性的地方，公元3世紀(jì)的時(shí)候漢字就傳入了朝鮮半島，韓國(guó)的古人就用漢字的音和意來(lái)記錄朝鮮語(yǔ)，而現(xiàn)代韓文作為書面符號(hào)大規(guī)模取代漢字，還是20世紀(jì)事情［2］。漢字傳入日本的歷史，從考古發(fā)現(xiàn)推測(cè)，則至少是在公元前1世紀(jì)的事，因?yàn)槿毡究脊艑W(xué)家在日本發(fā)現(xiàn)了中國(guó)古代西漢時(shí)期的文物上，有漢字銘文。

建筑方面，日本的古建筑更是不用說(shuō)，派出遣唐使來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)，把長(zhǎng)安城、洛陽(yáng)城幾乎是原貌照抄在京都重建，想要穿越回到唐朝，去日本京都估計(jì)能得到最直觀的體驗(yàn)；而韓國(guó)的古建筑也極大融入了漢文化特色。

最后再說(shuō)說(shuō)越南，越南這個(gè)國(guó)家恐怕是全世界最像中國(guó)的地方，行走在越南任何有歷史的城市，都會(huì)在當(dāng)?shù)氐慕ㄖ峡吹綕h字門匾，如村亭寺廟大門前那對(duì)仗工整的漢字對(duì)聯(lián)。中國(guó)象棋在越南也是非常普遍的傳統(tǒng)娛樂(lè)方式，“楚河漢界”的棋盤搭配漢字棋字。越南人婚禮上必掛囍字，逢年過(guò)節(jié)或者升學(xué)考生，人們大多喜歡前往寺廟前求助圖翁（寫漢字的越南人）寫上幾幅漢字書法［3］。

漢文化并不直接等同于儒家文化，嚴(yán)格地說(shuō)儒家文化只是漢文化的一部分，儒家文化指的是以儒家學(xué)說(shuō)為代表的思想文化。中日韓越新，如今各自都有自己的語(yǔ)言和文字，只在倫理和禮儀上有著諸多共通之處，小到人際關(guān)系大到治國(guó)之道，都深受儒學(xué)經(jīng)典的影響，受到儒家文化潛移默化的熏陶。

然而，即便是有著共同的文化淵源，在不同的利益訴求之下，中、日、韓、越、新在RCEP落地之前還是分別與東盟簽署貿(mào)易協(xié)定，彼此之間單獨(dú)簽署貿(mào)易協(xié)定，直到2020年才達(dá)成整個(gè)15國(guó)的貿(mào)易協(xié)定。

中企通信，凝聚企業(yè)向心力練就全球化服務(wù)能力

RCEP成員國(guó)，哪怕是有著相似的文化背景，但為了兼顧各方的利益訴求，還是經(jīng)過(guò)八年的拉鋸戰(zhàn)才終于達(dá)成一致的貿(mào)易協(xié)定，實(shí)屬不易；而中企通信這家已經(jīng)成立20年的公司，從成立之初就是一家有著多元文化基因的現(xiàn)代企業(yè)，和而不同，兼容并包，其母公司在海外不斷展開(kāi)收購(gòu)，無(wú)論國(guó)際環(huán)境如何，都能穩(wěn)步向前。

RCEP自貿(mào)區(qū)內(nèi)及周邊，中企通信聯(lián)合母公司中信國(guó)際電訊CPC、集團(tuán)中信國(guó)際電訊，在日本、韓國(guó)、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、印度均設(shè)有分公司或服務(wù)節(jié)點(diǎn)，服務(wù)覆蓋RCEP 15個(gè)成員國(guó)中的10個(gè)［CH1］國(guó)家、近80個(gè)城市，據(jù)點(diǎn)數(shù)量逾百［CH2］，交付能力廣泛而強(qiáng)大。

在多元兼容的企業(yè)文化特色之下，中企通信聯(lián)合母公司中信國(guó)際電訊CPC，讓不同國(guó)籍、不同文化背景的員工彼此協(xié)同、和諧共事，為跨區(qū)企業(yè)客戶提供在地化、精細(xì)化、定制化的高品質(zhì)ICT服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)是ICT服務(wù)的基本功融合的企業(yè)文化是粘合劑

在網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上，憑借覆蓋廣博的機(jī)房、海纜等母公司優(yōu)勢(shì)資源，中企通信有能力實(shí)現(xiàn)多維度、多層面的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，一主一備，力求有“備”無(wú)患。

而要管理好一張遍布廣泛的網(wǎng)絡(luò)，必然需要協(xié)調(diào)好不同文化背景的員工，打造具有向心力的企業(yè)文化。多年來(lái)，中企通信日益增強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力已經(jīng)用行動(dòng)證明了這一點(diǎn)。

在中企通信看來(lái)，企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的讓多種文化并存，而是讓多種文化相互融合、相互影響、相互作用，形成一種新的、適合公司發(fā)展的文化。

譬如說(shuō)，中企通信通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的高清視頻會(huì)議平臺(tái)，讓不同地區(qū)員工可以隨時(shí)展開(kāi)高效溝通、拉近距離，提高企業(yè)的文化管理能力。

譬如說(shuō)，從2008年開(kāi)始，中企通信就在企業(yè)內(nèi)推管培生培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，每年挑選約20名員工參加，培養(yǎng)重點(diǎn)分配技術(shù)和銷售兩部分，培養(yǎng)期由1年至20個(gè)月不等。在計(jì)劃當(dāng)中，管培生要到不同的部門或者團(tuán)隊(duì)輪崗，借此了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作，熟悉內(nèi)部架構(gòu)，學(xué)習(xí)行業(yè)及崗位所需的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，公司還會(huì)安排管培生接受不同方面的培訓(xùn)，如演講、溝通技巧、法規(guī)等，提升軟硬能力，為日后發(fā)展做足準(zhǔn)備。

2020年初疫情最為嚴(yán)峻的時(shí)期，中企通信更是憑借自身的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，早早拿出一整套“遠(yuǎn)程辦公”解決方案——遠(yuǎn)程接入、遠(yuǎn)程安全、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)加速、遠(yuǎn)程桌面、遠(yuǎn)程運(yùn)維——打破疫情帶來(lái)的空間阻隔限制，不僅僅為客戶打造快速“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”能力，更是為自身員工所用，以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度，秉持對(duì)內(nèi)和對(duì)外的承諾，確保內(nèi)部團(tuán)隊(duì)健康的同時(shí)，穩(wěn)穩(wěn)維持住7*24小時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維準(zhǔn)則。

心有光芒，必有遠(yuǎn)方。RCEP貿(mào)易協(xié)定的落地令人期盼，在這個(gè)全球最大自貿(mào)區(qū)有著強(qiáng)大服務(wù)能力的中企通信，聯(lián)合母公司中信國(guó)際電訊CPC，有機(jī)會(huì)成為RCEP自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)字推手，成就企業(yè)客戶商機(jī)增長(zhǎng)！

參考資料

［1］https://baike.baidu.com/item/日本端午節(jié)/5774462？fr=aladdin

［2］https://baike.baidu.com/item/韓語(yǔ)/368221？fr=aladdin

［3］《越南古今》https://baijiahao.baidu.com/s？id=1633040666143687037&wfr=spider&for=pc

［CH1］中國(guó)、日本、韓國(guó)、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南、新加坡，澳大利亞。

［CH2］中國(guó)大陸地區(qū)89個(gè)（62個(gè)城市），港澳臺(tái)4個(gè)；日本、新加坡、越南雙pop，悉尼、雅加達(dá)、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)均1個(gè)