中國電信主動“備戰(zhàn)”寒潮，為用戶守護通信網(wǎng)絡(luò)暢通

新年伊始，一場號稱“霸王級”的冷空氣席卷大江南北，多地突降暴雪，全國開啟“抗凍”模式?！氨狈饺丝箖鲞€是南方人抗凍”“南方屋里冷還是屋外冷”……網(wǎng)友們討論得不亦說乎，而另一邊，電信人已經(jīng)走在風(fēng)雪路上，為千家萬戶確保通信和網(wǎng)絡(luò)暢通，他們在寒潮中“逆行”，在風(fēng)雪天里守護溫暖。

中國電信主動“備戰(zhàn)”寒潮

“霸王級”寒潮襲來，全國大部分地區(qū)的氣溫創(chuàng)下歷史新低，各地進入“寒凍”模式。在極端天氣里，通信設(shè)施會遭到不同程度的損壞，為確保通信和網(wǎng)絡(luò)暢通，人們的通信生活不受影響，中國電信在各地啟動低溫天氣值班巡查等模式，排除故障隱患，確保通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。

1月6日的北京城，氣溫跌至-17.1℃并且伴隨大風(fēng)。面對大風(fēng)寒潮或?qū)е碌木€路安全隱患，中國電信北京公司于當(dāng)日中午組織維護片區(qū)15個班組，共42名光纜一線工作人員，開展架空線路、交接箱等光纜設(shè)施極端天氣特巡工作。頂著極寒天氣，通過車巡、步巡等方式，中國電信北京公司累計戶外巡檢光纜3650公里，并輔以大數(shù)據(jù)/AI智慧巡檢，力保北京地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。

在上海，面對氣象臺發(fā)出的“寒潮、低溫、大風(fēng)、道路結(jié)冰”等四大黃色預(yù)警和大規(guī)模寒潮，中國電信上海公司主動出擊，啟動通信保障應(yīng)急預(yù)案，2000多位電信員工寒潮期間隨時待命，其中維護保障搶修隊伍全天候值守，150多輛通信車待命搶險，全力維護網(wǎng)絡(luò)暢通。

在甘肅，由于持續(xù)降雪降溫天氣，河西走廊多地降雪量和最低氣溫突破近15年來歷史同期值。在省城蘭州，最低氣溫也直逼零下20℃。1月7日，中國電信蘭州分公司外線員工“全副武裝”攜帶工器具，穿梭在大街小巷，用貼心的服務(wù)保障用戶網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

在湖北省，中國電信湖北公司在超強寒潮來臨時采取線上線下結(jié)合的方式跟蹤管控，及時支撐。線上要求各縣市單位將雪災(zāi)受損及搶修情況在易信運維調(diào)度群以視頻和圖片等方式進行現(xiàn)場直播，各專業(yè)部門24小時在線輪流值守，同時將災(zāi)情實時逐級匯報，有效整合人力、技術(shù)和應(yīng)急物資等資源。線下各級分管領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員緊急趕往災(zāi)情較嚴(yán)重的火車站、人口密集鄉(xiāng)鎮(zhèn)等關(guān)鍵通信節(jié)點，實地指揮，現(xiàn)場支撐。

風(fēng)雪來襲積極應(yīng)戰(zhàn)

當(dāng)暴風(fēng)雪來臨，通信設(shè)施出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)也無法正常運行，中國電信迅速響應(yīng)，堅守在最前線第一時間搶修，在風(fēng)雪和嚴(yán)寒中為成千上萬用戶守護“信息天路”。

在內(nèi)蒙古自治區(qū)，氣象部門發(fā)布暴雪紅色預(yù)警（I級/特別嚴(yán)重）信號，赤峰市多個區(qū)縣降雪量接近或已達15毫米以上。雪災(zāi)造成全市5個本地網(wǎng)固網(wǎng)機房停電，基站及OLT大面積停電而中斷，其中涉及65個4G基站，6個OLT，經(jīng)初步統(tǒng)計本次大暴雪影響4000寬帶用戶。

中國電信赤峰分公司出動搶修人員42人，搶修維護車輛33輛。然而，這輪暴雪主要是濕雪，含水量高，容易形成“雪泥”，給維護人員故障搶修工作帶來了很大困難，但為了及時恢復(fù)通信，維護人員不畏風(fēng)雪，不懼嚴(yán)寒，沖到通信保障的最前線，全力搶修。

在湖北省，省內(nèi)多地突降暴雪，其中，恩施局部降雪量超過2008年雪災(zāi)，大雪封路、列車停運、電力中斷，全州3萬多人受災(zāi)。電信無線基站累計退服723次，本地網(wǎng)、匯聚層共開環(huán)9處，倒桿倒樹影響通信526處。災(zāi)害面前，中國電信恩施分公司迅速反應(yīng)，全面進入應(yīng)急狀態(tài)，共出動搶修車輛120車次、搶修人員400多人次。

在云南，一場大降溫讓“春城”昆明也出現(xiàn)了道路結(jié)冰，同時還有不同規(guī)模的停電和基站故障，昆明電信無線一線維護人員因道路受阻，車輛無法行駛到基站所在地，便徒步數(shù)公里，走到基站所在地，處理基站故障。此外，昆明無線網(wǎng)優(yōu)中心陸續(xù)組織鐵塔、18家區(qū)縣分公司的維護力量開展基站保障工作，無線網(wǎng)優(yōu)中心維護支撐人員全天候值守調(diào)度，為用戶守護通信網(wǎng)絡(luò)暢通。

逆行中的最美電信人

通信和網(wǎng)絡(luò)維護、故障搶修，離不開這樣一群電信人的努力和堅守，他們無論嚴(yán)寒酷暑、洪災(zāi)暴雪，總是沖在最前線，保一方通信暢通、網(wǎng)絡(luò)順暢。

新疆喀什地區(qū)的塔什庫爾干塔吉克縣馬爾洋鄉(xiāng)，地處海拔3085米的帕米爾高原，由于突降大雪導(dǎo)致用戶線路發(fā)生了斷裂。收到緊急搶修任務(wù)后，塔什庫爾干電信員工加瓦爾、塔吉拜客、買買圖孫等人立即驅(qū)車前往。大雪封山車輛無法前進，在路況不明的狀況下，搶修隊齊心協(xié)力推車過大阪，修通了網(wǎng)絡(luò)線路。

貴州多雨，一到冬天，在戶外的網(wǎng)絡(luò)線路極易結(jié)冰，中國電信貴州公司的一名智慧家庭工程師鄧景琨經(jīng)常要頂著刺骨的嚴(yán)寒檢查線路。1月11日下午，貴陽市氣溫降至0℃以下，大風(fēng)夾著大雪，凍得人手臉通紅。鄧景琨一如既往，騎上摩托車，與同事一起來到所負責(zé)的區(qū)域進行網(wǎng)箱線路檢查。鄧景琨負責(zé)的這個區(qū)域，有7000余戶寬帶用戶，由于地處山區(qū)，網(wǎng)絡(luò)維護人員的工作區(qū)域更廣，面臨的環(huán)境更復(fù)雜，而鄧景琨常騎著摩托車，一忙就到晚上八九點鐘。

寒潮來襲，江西廬山的氣溫也降至零下十四度，一家電信寬帶用了10來年從未出現(xiàn)過故障的用戶，因為大范圍冰雪導(dǎo)致家中網(wǎng)絡(luò)信號全無。中國電信廬山分公司的胡德風(fēng)領(lǐng)著徒弟黃俊捷踏雪前往維修。由于線路受損過長，需要重新布放皮線光纜，在零下14度的寒冷天氣中，熔纖的雙手不聽使喚，發(fā)絲般纖細的光纖在這樣的環(huán)境中脆弱易斷。40分鐘后，師徒二人憑著毅力和責(zé)任，終于完成了寬帶維修工作。

1月7日的湖北恩施建始縣，普降大雪，城區(qū)積雪達5cm厚，導(dǎo)致道路積雪、結(jié)冰，給交通出行帶來不便和安全隱患。在這種極端天氣下，建始電信分公司家庭智慧工程師們頂風(fēng)冒雪奮戰(zhàn)在一線，全力以赴搞好通信保障工作。

在這場幾十年一遇的超級大寒潮中，中國電信“逆行”而上，克服惡劣的地理和氣候環(huán)境，在風(fēng)雪中用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)筑起網(wǎng)絡(luò)防線，在天寒地凍的環(huán)境下，排查隱患、搶修故障，做到“事前預(yù)防，事后快速響應(yīng)”，真正堅守“人民郵電為人民”的初心使命。

責(zé)任編輯：gt