回顧2020年電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展?fàn)顩r

2020轉(zhuǎn)瞬即逝，關(guān)于這一年，我們有太多的話想說(shuō)。此前，已經(jīng)在多篇文章里回顧了科技領(lǐng)域中各行各業(yè)以及各大品牌的過(guò)去一年，現(xiàn)在，讓我們把目光放到提供基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商身上。

畢竟，他們提供的服務(wù)，是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界以及智能生活得以存在的根基。

5G?，還是5G

5G基站和5G手機(jī)數(shù)量暴增

都說(shuō)2019是5G元年，但不管是運(yùn)營(yíng)商還是手機(jī)廠商，對(duì)5G都是淺嘗輒止。5G真正開(kāi)始快速普及，還要等到2021年。根據(jù)工信部提供的數(shù)據(jù)，我國(guó)目前已經(jīng)建成了70萬(wàn)個(gè)5G?基站，連接了超過(guò)1.8億臺(tái)終端。信通院發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年1-11月份，國(guó)內(nèi)5G?手機(jī)的出貨總量達(dá)到了1.44億臺(tái)，占比超過(guò)了一半。

5G?市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，自然離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商們背后的默默努力。中國(guó)移動(dòng)表示，截止到11月份，已經(jīng)開(kāi)通38.5G萬(wàn)個(gè)5G?基站，提前超額完成了2020年度目標(biāo)；中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信共建的5G基站也達(dá)到了36萬(wàn)個(gè)。

值得一提的是，2020年年末，三大運(yùn)營(yíng)商還正式拿到了工信部的5G中低頻使用許可，為期十年。這意味著國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商不僅能繼續(xù)通過(guò)Sub 6?G布網(wǎng)，同時(shí)還能在低頻端上發(fā)力。據(jù)悉，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)獲準(zhǔn)逐步清退部分2、3??G頻段，重耕后為5G所用。相比中高頻頻段，低頻在信號(hào)覆蓋范圍以及基站建設(shè)成本上擁有更大優(yōu)勢(shì)。除了三大運(yùn)營(yíng)商，廣電所擁有的700MHz黃金頻段，也將為5G?建設(shè)助力。

5G消息開(kāi)啟

作為5G?建設(shè)的主導(dǎo)者，運(yùn)營(yíng)商自然也能看到5G?帶來(lái)的新的發(fā)展契機(jī)。2020年4月，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合召開(kāi)發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布《5G消息白皮書(shū)》。不難看出，運(yùn)營(yíng)商們要推出的5G消息，本質(zhì)上一個(gè)類(lèi)似于微信的即時(shí)通訊工具，它由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)和手機(jī)廠商配合。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，5G消息是基于RCS技術(shù)打造的，本身和5G關(guān)系并不是很大。相比傳統(tǒng)短信，RCS消息支持圖片視頻等富媒體信息傳輸，同時(shí)也有類(lèi)似于微信公眾號(hào)和小程序的功能。

原本互為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手力推5G?消息，很大程度上是為了打破自己淪為互聯(lián)網(wǎng)管道的境況，試圖利用自身作為互聯(lián)網(wǎng)提供商的身份，來(lái)切入IM市場(chǎng)。相比微信QQ，5G消息的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在免安裝和免注冊(cè)，這也是運(yùn)營(yíng)商特殊地位帶來(lái)的紅利。

不過(guò)，就目前來(lái)看，5G?消息仍然不具備調(diào)整微信的實(shí)力。在微信已經(jīng)擁有10億級(jí)用戶(hù)數(shù)量、牢牢掌握市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的情況下，普通消費(fèi)者、商家很難有動(dòng)力去使用5G?消息。當(dāng)然，不管怎么說(shuō)，5G?消息的出現(xiàn)，增加了IM應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的可能性，終究對(duì)普通用戶(hù)是有利的。

助力新冠抗疫

2020年，最牽動(dòng)所有人的重大事件無(wú)疑是突如其來(lái)、曠日持久的新冠疫情。這場(chǎng)疫情改變了很多東西，包括我們出行的習(xí)慣和工作學(xué)習(xí)的方式。早在2月份，工信部就要求三大運(yùn)營(yíng)商，在獲得用戶(hù)授權(quán)的情況下，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，向用戶(hù)14天行程查詢(xún)的服務(wù)。和健康碼一起，運(yùn)營(yíng)商提供的行程碼，為疫情防控工作中的風(fēng)險(xiǎn)篩查提供了極為高效的工具。

另外，疫情肆虐時(shí)期，大部分中國(guó)人都過(guò)一段長(zhǎng)時(shí)間的封閉在家的經(jīng)歷。這種時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)就成了至關(guān)重要的必需品。不管是平時(shí)的聊天娛樂(lè)，還是遠(yuǎn)程辦公或者上網(wǎng)課，都需要借助運(yùn)營(yíng)商提供的有線寬帶和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮了重要的作用。

疫情期間，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商展現(xiàn)出了高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)能力，為各行業(yè)提供了優(yōu)秀的通信保障。萬(wàn)眾矚目的火神山醫(yī)院“云監(jiān)工”，少不了了運(yùn)營(yíng)商的5G?網(wǎng)絡(luò)支撐。疫情最危急的時(shí)刻，運(yùn)營(yíng)商在湖北地區(qū)投入了上萬(wàn)輛應(yīng)急車(chē)，建設(shè)了200多個(gè)基站，保證了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)通暢。而其他省市的運(yùn)營(yíng)商也在積極配合防疫工作，為醫(yī)院、隔離點(diǎn)等提供網(wǎng)絡(luò)支持，包括基站擴(kuò)容和提供緊急線路。

現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)趨緩，大部分人的工作生活都回歸到了一個(gè)相對(duì)正常的狀態(tài)，和海外很多地區(qū)形成了鮮明的對(duì)比。毫無(wú)疑問(wèn)，在這場(chǎng)全民參與的抗疫大戰(zhàn)中，運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)出了一份至關(guān)重要的力量。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面鋪開(kāi)

2019年年底，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國(guó)范圍內(nèi)全面啟動(dòng)，所有手機(jī)用戶(hù)都有了換運(yùn)營(yíng)商不換號(hào)的權(quán)利。但這項(xiàng)業(yè)務(wù)要全面推行，并且變得容易辦理則沒(méi)那么順利。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)剛推行，大量用戶(hù)就感受到了運(yùn)營(yíng)商阻撓的惡意。一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商阻撓用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)的手段包括但不限于利用增值業(yè)務(wù)協(xié)議期、只在少數(shù)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)放轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理等。

此前，北京消協(xié)發(fā)布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)調(diào)查報(bào)告，指出有70%的受訪者表示辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)過(guò)程中遭遇阻礙，部分用戶(hù)直接放棄了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。很顯然，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不符合運(yùn)營(yíng)商自身的利益，想讓運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)配合并不容易。實(shí)際上，不管是過(guò)去十來(lái)年的試點(diǎn)還是正式推行，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是作為監(jiān)管部門(mén)的工信部在大力推動(dòng)。

讓人欣慰的是，工信部推廣攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的決心相當(dāng)堅(jiān)定。2020年就有不少省市的運(yùn)營(yíng)商因?yàn)樽钃嫌脩?hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)而被處罰，包括中國(guó)移動(dòng)西安分公司（無(wú)正當(dāng)理由拒絕用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)）、中國(guó)移動(dòng)海南儋州分公司（為攜入用戶(hù)增設(shè)贈(zèng)費(fèi)）等。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2020年1季度，全國(guó)各地的電信監(jiān)管部門(mén)就因“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)不規(guī)范約談處罰電信企業(yè)198次。

另外，2020年年底，我親自體驗(yàn)了一下從移動(dòng)到聯(lián)通的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)比年初要順利很多，整個(gè)過(guò)程不到1小時(shí)就全部辦理完成了。根據(jù)工信部的最新數(shù)據(jù)，過(guò)去一年全國(guó)有超過(guò)1700萬(wàn)的用戶(hù)辦理了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，1小時(shí)成功率超過(guò)了99%。

第四大運(yùn)營(yíng)商正式成立

一般印象中，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商由中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通組成，而2020年10月中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的成立，則讓中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)量增加到了4家。新成立的中國(guó)廣電注冊(cè)金額超過(guò)了1000億元人民幣，主營(yíng)有線電視網(wǎng)絡(luò)和5G?建設(shè)，并且拿到了192號(hào)段。中國(guó)廣電的成立，除了能進(jìn)一步整合分散全國(guó)各地的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)外，也有望在5G領(lǐng)域有所建樹(shù)。

說(shuō)實(shí)話，由于部分歷史原因，作為一家剛剛成立的運(yùn)營(yíng)商企業(yè)，中國(guó)廣電的實(shí)力相比三大運(yùn)營(yíng)商是很大差距的，尤其在移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)方面。實(shí)際上，中國(guó)廣電的2G/3G/4?G/5G?基站目前主要都是向其他運(yùn)營(yíng)商租借，移動(dòng)是主要合作方。另外，在5G?G建設(shè)上，廣電的一大優(yōu)勢(shì)就是前面提到的700MHz頻段。

在基站建設(shè)上，廣電拿到的700MHz頻段具有覆蓋廣、穿透力強(qiáng)和組網(wǎng)成本低的優(yōu)勢(shì)，因此被視作是黃金頻段。不過(guò)，廣電雖然手握優(yōu)質(zhì)頻段，在自身資金實(shí)力在5G?基站建設(shè)上還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘。因此，5G?建設(shè)上，廣電主要還是選擇和移動(dòng)合作，移動(dòng)擔(dān)起基站建設(shè)的大頭，同時(shí)可以分享700Mhz頻段資源。

不可否認(rèn)的是，新出生的中國(guó)廣電，短時(shí)間里可能很難真正和三大運(yùn)營(yíng)商形成競(jìng)爭(zhēng)。但另一方面，中國(guó)廣電擁有有線電視業(yè)務(wù)以及優(yōu)質(zhì)頻段資源上，實(shí)力遠(yuǎn)超前幾年涌現(xiàn)的各類(lèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間點(diǎn)來(lái)看，四大運(yùn)營(yíng)商的格局也許能讓這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更充分一點(diǎn)，這對(duì)其他行業(yè)以及消費(fèi)者而言是有利的。

小結(jié)

2020是相當(dāng)特殊的一年，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言尤為如此。一方面，作為企業(yè)，運(yùn)營(yíng)商有和其他公司一樣的盈利、業(yè)績(jī)的壓力。另一方面，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商是國(guó)家政策的執(zhí)行者，在5G?建設(shè)、疫情防控方面有著不容推卸的義務(wù)。我們很欣喜地看到，過(guò)去一年，國(guó)內(nèi)5G建設(shè)進(jìn)展神速，全國(guó)所有地市都實(shí)現(xiàn)了信號(hào)覆蓋，我們?nèi)粘Ｊ褂?G?手機(jī)的體驗(yàn)也在一點(diǎn)點(diǎn)變好。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)全面落地，并且在監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督下一點(diǎn)點(diǎn)地變得完善，1小時(shí)內(nèi)輕松完成轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這在過(guò)去十幾年里都是不可想象的。運(yùn)營(yíng)商們也嘗試走出自己的舒適區(qū)，推出了試圖和互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)的5G?消息業(yè)務(wù)。2020年，我們?cè)谙騺?lái)以保守形象示人的運(yùn)營(yíng)商身上，看到了不少的變化。

可以看到的是，進(jìn)入2021年，5G?仍將是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的主要?jiǎng)幼鳌Ｖ劣跁?huì)不會(huì)出現(xiàn)殺手級(jí)的應(yīng)用，還是得等時(shí)間告訴我們。
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