買手機(jī)不附贈充電器，吃虧的是誰？

“為了響應(yīng)蘋果環(huán)保的號召，我們也決定不再隨機(jī)附贈手機(jī)充電器。”小米公司 CEO 雷軍在小米 11 發(fā)布會上，宣布了這一重要決定。相比蘋果只去掉充電器，小米做得更徹底，標(biāo)準(zhǔn)版包裝盒內(nèi)連數(shù)據(jù)線都沒有。

未等大家抱怨的腹稿打好，雷軍話鋒一轉(zhuǎn)：“贈送 55W 氮化鎵充電器的套裝版，售價與標(biāo)準(zhǔn)版一致，也是 3999 元。”

頓時場下掌聲一片，直播畫面上的彈幕刷滿了“666”“牛X”“良心”。

小米用戶對小米的態(tài)度如過山車一般，最終小米收獲了口碑，也算為環(huán)保擺正了自己的態(tài)度，“取消附贈充電頭”是一次先揚后抑、穩(wěn)賺不賠的營銷。

話說回來，小米的“環(huán)保措施”的確深得人心：選擇標(biāo)準(zhǔn)版，說明你支持環(huán)保事業(yè)；選擇套裝版，也是你應(yīng)有的權(quán)益。

不再附贈充電頭，是趨勢嗎

2020 年 10 月，iPhone 12 系列發(fā)布，開創(chuàng)性地將原先附贈的手機(jī)充電頭取消，蘋果表示是為了環(huán)保事業(yè)，但用戶們并不認(rèn)可該理由。

一時間，取消附贈充電頭事件成為調(diào)侃的對象，其中不乏知名手機(jī)廠商。蘋果發(fā)布會后，三星手機(jī)在海外社交平臺上調(diào)侃蘋果取消附贈充電頭，稱三星會提供最基本的充電器。

有意思的是，近日出現(xiàn)傳聞，三星計劃在接下來的旗艦產(chǎn)品 S21 系列當(dāng)中取消附贈充電頭。加上小米已經(jīng)響應(yīng)蘋果環(huán)保號召，更能讓人相信，取消附贈充電頭，會是一個趨勢。

是趨勢沒錯，但也需要一定時間的過渡期。

緊接著小米 11 發(fā)布的 vivo X60 系列，就未提及附贈充電頭一事。經(jīng)過查詢商品頁面，可清晰看到 vivo X60 系列包裝盒內(nèi)仍然含有充電頭、數(shù)據(jù)線和耳機(jī)等附件。

無論是蘋果還是小米，都提到了同一件事情：用戶家里已經(jīng)有很多充電器。

基于此，我們可從兩個角度來看待。

第一，對于老用戶來說，大部分的確已經(jīng)有使用過的充電頭，能夠滿足基本充電需求。少部分極客用戶還擁有第三方充電頭，廠商取消附贈充電頭，對于他們的實際使用沒有影響；

第二，對于新用戶來說，他們沒有該品牌的充電頭，需要額外單獨購買——即使擁有原先舊手機(jī)的充電頭，也不適配當(dāng)前品牌的手機(jī)，充電速度無法達(dá)到最快。

大家所看見的 120W 超級快充和半小時充滿電量等等快充宣傳，無一例外是各家手機(jī)廠商的私有快充協(xié)議，你只能搭配相應(yīng)的充電頭和數(shù)據(jù)線才能達(dá)到最佳充電速度，因此為了最佳的手機(jī)使用體驗，新用戶必須要重新購買充電頭與數(shù)據(jù)線。

然而我們回過頭來看，知道快充且懂快充的用戶，在整體用戶當(dāng)中占比極少，絕大多數(shù)用戶都不知道快充需要使用對應(yīng)的充電頭和數(shù)據(jù)線，甚至不知道自己的手機(jī)支持多少瓦數(shù)的快充。

一位 iPhone 7 用戶近日換上了 iPhone 12 之后才發(fā)現(xiàn)，原來 iPhone 是支持快充的。

而蘋果向來不拿快充作為賣點，此前 iPhone 支持 18W 快充時，iPhone 包裝內(nèi)仍然附贈了 5V/1A 的充電器——如果你要使用快充，便需要額外再買一套充電頭和數(shù)據(jù)線。

如今 iPhone 12 系列已經(jīng)支持 20W 以上的快充，蘋果又取消了附贈 5V/1A 充電頭，無論是新用戶還是老用戶，都只有選擇重新購買充電頭。

然而蘋果與其它手機(jī)廠商的配件生態(tài)有著天壤之別，蘋果開放了 MFi（Made for iPhone/iPod/iPad）認(rèn)證，第三方配件廠商數(shù)量龐大，用戶自行購買配件時，有豐富的選項，且價格往往更便宜。

其它手機(jī)廠商在充電協(xié)議方面多為私有協(xié)議，在廠商未開放私有協(xié)議給第三方之前，用戶通常只有官方店鋪一個選擇。

因此在取消附贈充電頭成為大趨勢之前，它很有可能只是一個小趨勢。

成本去哪了？

取消附贈充電頭事件，之所以被廣泛討論，還有一個重要原因在于，當(dāng)包裝盒內(nèi)的配件消失了，對于用戶來說是一種損失。

這種損失是物質(zhì)上的，也有情感上的。

以 iPhone 11 64GB 為例，一方面，該手機(jī)售價為 5499 元，對應(yīng)迭代的 iPhone 12 64GB 為 6299 元，若對比 iPhone 12 mini 64GB 則價格持平。

即使是 iPhone 11 對比 iPhone 12 mini，后者包裝內(nèi)也少了一個充電頭，價格卻沒有變化，用戶會認(rèn)為這是一種損失，更不用說用戶往往會將 iPhone 11 與 iPhone 12 縱向?qū)Ρ攘恕?/p>

另一方面，在用戶看來包裝盒內(nèi)應(yīng)該有的配件，卻憑空消失了。就好比你點的外賣有一天突然不再贈送筷子，第一次收到的時候總會覺得少了點什么——外賣不主動提供一次性筷子，是真的環(huán)保。

綜合來看，如果包裝內(nèi)少了原本應(yīng)有的東西，一句“為了環(huán)?！憋@然是不夠的。大部分用戶希望有一個合理的解決方案，它可以是降價、可以是主動選擇權(quán)，也可以是其它方式。

而蘋果取消附贈充電頭的 iPhone 12 不僅沒有降價，反而因為 5G 漲價，這是令用戶反感的原因之一。小米 11 先揚后抑，最終把“環(huán)?！钡闹鲃訖?quán)交還給消費者，這是小米 11 借取消附贈充電頭營銷成功的一點。

事實上，如果蘋果將取消充電頭省出來的成本轉(zhuǎn)嫁到 5G 成本當(dāng)中，用戶也很難感覺得到這種隱性變化。

從另一個方面來看，蘋果取消附贈充電頭的舉措，也成功讓 iPhone 12 掀起了討論，并將持續(xù)下去，帶動了 iPhone 12 的傳播。

即使等到明年，人們還會關(guān)注蘋果要采取怎樣的行動，這種關(guān)注度都是其它廠商無法企及的。

包裝里應(yīng)該有什么？

國內(nèi)手機(jī)用戶大多已經(jīng)習(xí)慣了手機(jī)包裝盒內(nèi)有充電頭和數(shù)據(jù)線，Android 廠商還會附贈手機(jī)殼和耳機(jī)，甚至耳機(jī)轉(zhuǎn)接頭。

在國外，卻是另外一番景象。盡管 iPhone 12 系列宣布包裝內(nèi)只有手機(jī)和數(shù)據(jù)線，但由于法國法律規(guī)定，iPhone 12 卻配備了 Lightning 有線耳機(jī)。

日本銷售的手機(jī)更“環(huán)?！?，除 iPhone 之外，大部分 Android 手機(jī)包裝盒內(nèi)除了手機(jī)就是說明書，或者是轉(zhuǎn)接頭，并沒有附贈充電頭。日本用戶對這一情況早就習(xí)以為常。

其實附贈充電頭與否與環(huán)境息息相關(guān)。小米是第一個響應(yīng)蘋果號召的手機(jī)廠商，但不會是最后一個。當(dāng)廠商們都開始實行環(huán)保措施，無論是消費者還是廠商，都需要重新思考包裝盒內(nèi)，究竟哪些是必備附件，哪些是可選附件？
責(zé)編AJX