蘋果中國官網(wǎng)價格烏龍的事情,引起了很多用戶的不滿,主要還是蘋果處理方式太過于激進?
12月23日下午,Apple Store中國官網(wǎng)商城多個第三方配件商品出現(xiàn)Bug價格,一千多元的兒童積木套件被標價不足150元,比如,Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風(fēng)配件,正常售價1288元,而Bug價格是235元;UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機器人套件,正常售價1499元,Bug價格是149元等等。
對于此次價格烏龍,蘋果中國官網(wǎng)當(dāng)時價格統(tǒng)計上有一些錯誤,不過很快就進行了修復(fù),而一些涉及價格烏龍的產(chǎn)品也都已經(jīng)被下架,進行保護處理。
按照蘋果公告的內(nèi)容:“我們在處理你的訂單時意外發(fā)現(xiàn)其中商品價格存在問題。這些商品并沒有進行任何的促銷活動,但價格不準確,因此我們將取消這個訂單。對于由此可能造成的任何不便,我們深表歉意。如果你已經(jīng)完成付款,我們將退款至你的原支付方式?!?/p>
對于這樣的舉措,不少用戶表現(xiàn)很不滿意,認為蘋果這是霸王條約,因為之前類似的案例,有經(jīng)銷商最終還是發(fā)出貨。
根據(jù)中國的電子商務(wù)法,電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,合同成立。當(dāng)事人另有約定的,從其約定。 電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
責(zé)任編輯:pj
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