解析2021年商業(yè)與技術(shù)趨勢(shì)

一言難盡的2020年快要過去了，新的一年就要到來了。過去的一年因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，人類社會(huì)冒出來很多的新行為或者一些處在邊緣的行為一下子變成了主流。這些行為對(duì)技術(shù)和商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，并且預(yù)計(jì)會(huì)延續(xù)到2021年。在此背景下，風(fēng)投家ANIS UZZAMAN對(duì)明年的商業(yè)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望，原文發(fā)表在 Inc.com 上，標(biāo)題是：Top Business and Technology Trends in 2021：10 fields that will see significant innovation in the new year.

劃重點(diǎn)：

藥物研發(fā)革命

遠(yuǎn)程辦公與視頻會(huì)議

非接觸式配送

遠(yuǎn)程醫(yī)療

在線教育

5G

AI，機(jī)器人技術(shù)，IoT以及工業(yè)自動(dòng)化

VR/AR

微移動(dòng)（micromobility）

自動(dòng)駕駛

不妨設(shè)想一下在后Covid世界當(dāng)中的客戶體驗(yàn)。我們應(yīng)該預(yù)期，在當(dāng)下的危機(jī)結(jié)束之后，消費(fèi)者偏好和商業(yè)模式發(fā)生的變化依然會(huì)持續(xù)下去。一旦消費(fèi)者適應(yīng)了新的數(shù)字化或遠(yuǎn)程模式，我預(yù)期當(dāng)中一些會(huì)永久改變大家的期望——從而加速危機(jī)爆發(fā)前就已經(jīng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變。

數(shù)字游民，慈善事業(yè)以及可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG），這些會(huì)成為2021年的熱門關(guān)鍵詞，而且我們還將看到技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新的排名會(huì)發(fā)生快速變化——這一切都是基于疫情大流行期間大家的體驗(yàn)。以下是2021年我們將會(huì)看到的若干技術(shù)和商業(yè)趨勢(shì)。

趨勢(shì)1：先進(jìn)的Covid-19測(cè)試和疫苗開發(fā)引發(fā)藥物開發(fā)革命

Covid引發(fā)了制藥行業(yè)的重大改組，令藥物臨床試驗(yàn)變得更快，更容易。研究人員擱置了眾多臨床試驗(yàn)的傳統(tǒng)做法，或者轉(zhuǎn)向通過在線咨詢、遠(yuǎn)程收集數(shù)據(jù)來進(jìn)行的虛擬結(jié)構(gòu)。遠(yuǎn)程臨床試驗(yàn)和其他一些改變也許會(huì)永久性地改變藥物開發(fā)。

我們已經(jīng)看到了Covid-19測(cè)試試劑盒在全球范圍內(nèi)的研發(fā)速度，也看到了英美制藥公司（輝瑞、Moderna以及阿斯利康）在疫苗研發(fā)方面的飛速發(fā)展。

輝瑞以及Moderna均研發(fā)出mRNA型的疫苗，這是人類有史以來此類的第一款疫苗，也是一項(xiàng)巨大的技術(shù)創(chuàng)新。2021年這一整年，我們將會(huì)見證Covid-19試劑盒以及候選新疫苗的更多創(chuàng)新。

趨勢(shì)2：遠(yuǎn)程辦公和視頻會(huì)議仍將繼續(xù)發(fā)展

疫情期間本地區(qū)見證了這兩種工作模式的迅速增長(zhǎng)，2021年這種趨勢(shì)可能仍將繼續(xù)。

從2011年的初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展成2019年的上市公司的Zoom，在疫情期間成為了家喻戶曉的品牌。其他既有的大型企業(yè)工具，比方說思科的Webex ，微軟的Teams，Google Hangouts，GoToMeeting以及Verizon的BlueJeans ，也都提供了最先進(jìn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，從而促進(jìn)了全球范圍內(nèi)的遠(yuǎn)程辦公。

遠(yuǎn)程辦公板塊也迎來了很多新的風(fēng)險(xiǎn)投資。初創(chuàng)企業(yè)Bluescape、Eloops、Figma、Slab以及Tandem均提供了可視化協(xié)作平臺(tái)，令團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)建和共享內(nèi)容，進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，培訓(xùn)員工，開展虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。

這些工具還可以幫助分散的團(tuán)隊(duì)跟蹤共享學(xué)習(xí)和文檔。用戶可以創(chuàng)建虛擬辦公室，通過讓同事之間輕松地進(jìn)行交流和協(xié)作來復(fù)制線下的體驗(yàn)。

趨勢(shì)3：非接觸式物流配送仍然是新常態(tài)

美國(guó)優(yōu)選非接觸式物流配送的比例增長(zhǎng)了20％，而且各個(gè)行業(yè)都實(shí)施了替代性流程。

非接觸式配送已經(jīng)是新常態(tài)。DoorDash、Postmates以及Instacart均提供了定點(diǎn)投遞選項(xiàng)，據(jù)報(bào)道這些配送方式是為了響應(yīng)客戶希望最大程度減少身體接觸的需求。Grubhub和Uber Eats也增加了非接觸式配送選項(xiàng)，而且2021年仍將繼續(xù)如此。

美團(tuán)是中國(guó)第一家在武漢實(shí)施非接觸式配送的公司。類似美團(tuán)的外賣公司正在開始利用無人車幫助配送食品外賣訂單。美團(tuán)在去年對(duì)此項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行測(cè)試后，最近已經(jīng)公開推出了這項(xiàng)服務(wù)。

中國(guó)并不是唯一一個(gè)將機(jī)器人配送推向新階段的國(guó)家。美國(guó)的初創(chuàng)企業(yè)Manna、Starship Technologies以及Nuro也在用機(jī)器人技術(shù)和基于人工智能的app來解決這個(gè)問題。

趨勢(shì)4：遠(yuǎn)程保健和遠(yuǎn)程醫(yī)療蓬勃發(fā)展

機(jī)構(gòu)，尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，正在努力降低Covid-19對(duì)患者和工人的影響。許多私人和公共機(jī)構(gòu)已在開始實(shí)施更多的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，比方說醫(yī)患視頻聊天，AI醫(yī)生診斷以及非接觸式的送藥上門。

跟疫情前的水平相比，遠(yuǎn)程醫(yī)療就診人數(shù)激增了50％。IHS Technology預(yù)測(cè)，截止2020年，將會(huì)有7000萬美國(guó)人用上遠(yuǎn)程醫(yī)療。而據(jù)Forrester Research的預(yù)測(cè)，到2021年初時(shí)，美國(guó)的虛擬醫(yī)療訪問量將達(dá)到近10億。

Teladoc Health、Amwell、Livongo Health、One Medical以及Humana等上市公司均提供了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，以滿足當(dāng)前的需求。

初創(chuàng)企業(yè)正在緊隨其后。類似MDLive、MeMD、iCliniq、K Health、98point6、Sense.ly以及Eden Health之類的初創(chuàng)企業(yè)也為滿足2020年不斷增長(zhǎng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療需求做出了貢獻(xiàn)，而且還會(huì)在2021年繼續(xù)提供創(chuàng)新的解決方案。除了遠(yuǎn)程醫(yī)療以外，我們還有望在2021年見證醫(yī)療保健在生物技術(shù)和AI方面取得進(jìn)展，在支持診斷，管理事務(wù)以及機(jī)器人醫(yī)療保健方面也會(huì)有機(jī)器學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)（比方說：Suki AI）。

趨勢(shì)5：在線教育和在線學(xué)習(xí)成為教育體系的一部分

Covid-19讓電子學(xué)習(xí)和在線教育行業(yè)走上了快車道。在疫情期間，有190個(gè)國(guó)家曾一度實(shí)施了全國(guó)性的停課，全球有近16億人受到了影響。

這對(duì)于通過視頻會(huì)議來進(jìn)行課程教學(xué)的學(xué)校、學(xué)院甚至教練中心都是很大的機(jī)會(huì)。實(shí)際上，很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)收到建議說，哪怕再一切都恢復(fù)正常之后，也要繼續(xù)在線上開展一部分的課程。

中國(guó)的一起作業(yè)（17zuoye）、猿輔導(dǎo)（Yuanfudao）、 麥奇教育科技（iTutorGroup）、以及滬江教育（Hujiang），美國(guó)的Udacity、Coursera 、Age of Learning 、Outschool，印度的Byju等，這些都算是在疫情期間曾為全區(qū)社區(qū)提供服務(wù)的頂級(jí)在線教育平臺(tái)，而且2021年還會(huì)繼續(xù)沿著這條路走下去。

趨勢(shì)6：5G基礎(chǔ)設(shè)施，新應(yīng)用以及公用事業(yè)的開發(fā)力度在加大

毫無疑問，對(duì)高速互聯(lián)網(wǎng)的需求，再加上朝著聯(lián)網(wǎng)家庭，智慧城市和無人駕駛的轉(zhuǎn)變，這些推動(dòng)了5G-6G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。2021年，我們將會(huì)看到大型公司和初創(chuàng)企業(yè)紛紛推出新的基礎(chǔ)設(shè)施，和公用設(shè)施，或應(yīng)用開發(fā)更新。

很多電信公司都在按計(jì)劃交付5G，在Covid-19之前澳大利亞就已經(jīng)推出了5G。2020年10月，Verizon宣布要對(duì)自己的5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)容，擴(kuò)容后的網(wǎng)絡(luò)將覆蓋2億多人。在中國(guó)，5G的部署進(jìn)展非常快。而愛立信將在全球范圍內(nèi)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。目前有380多家運(yùn)營(yíng)商對(duì)5G進(jìn)行了投資。已經(jīng)有超過35個(gè)國(guó)家/地區(qū)推出了商用5G服務(wù)。

像Movandi這樣的初創(chuàng)企業(yè)正在努力幫助5G實(shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)距離的數(shù)據(jù)傳輸; 包括Novalume在內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)可幫助市政當(dāng)局通過傳感器來管理自己的公共照明網(wǎng)絡(luò)和智能城市數(shù)據(jù)。Nido Robotics正在利用無人潛艇探索海底。

通過5G網(wǎng)絡(luò)，這些無人機(jī)能夠幫助更好地導(dǎo)航，并利用IoT來幫助跟板載設(shè)備進(jìn)行通信。韓國(guó)的Seadronix等初創(chuàng)企業(yè)利用了5G來幫助控制無人船。5G網(wǎng)絡(luò)讓設(shè)備得以實(shí)時(shí)地協(xié)同工作，并幫助船只實(shí)現(xiàn)無人駕駛。

2021年，5G和6G技術(shù)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)智慧城市項(xiàng)目在全球的發(fā)展，并為自動(dòng)駕駛行業(yè)提供支持。

趨勢(shì)7：人工智能，機(jī)器人技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)以及工業(yè)自動(dòng)化的快速增長(zhǎng)

到2021年，我們預(yù)計(jì)人工智能（AI）和工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)會(huì)出現(xiàn)巨大需求及快速增長(zhǎng)。隨著制造和供應(yīng)鏈的全面恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，人力短缺會(huì)成為嚴(yán)重的問題。在人工智能，機(jī)器人技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)的幫助下，自動(dòng)化會(huì)成為制造運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵替代解決方案。

利用AI和機(jī)器人技術(shù)集成實(shí)現(xiàn)行業(yè)自動(dòng)化的頂級(jí)技術(shù)提供商包括：

優(yōu)必選（UBTech Robotics，中國(guó)），CloudMinds （美國(guó)），Bright Machines（美國(guó)），智能管家（Roobo，中國(guó)），Vicarious （美國(guó)），Preferred Networks（日本），F(xiàn)etch Robotics（美國(guó)），Covariant（美國(guó)），Locus Robotics（美國(guó)），Built Robotics（美國(guó)），Kindred Systems（加拿大）以及星猿哲科技（XYZ Robotics，中國(guó)）等。

趨勢(shì)8：虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)得到加大運(yùn)用

2020年增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)已經(jīng)取得了顯著發(fā)展。從娛樂到商業(yè)，這些沉浸式技術(shù)現(xiàn)在已成為日常生活的一部分。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)向了遠(yuǎn)程辦公模式，溝通和協(xié)作的手段擴(kuò)展到了AR和VR，Covid-19的到來促進(jìn)了這些技術(shù)的采用。

AR和VR創(chuàng)新促進(jìn)的沉浸式技術(shù)為所有行業(yè)帶來了令人難以置信的轉(zhuǎn)型之源。預(yù)計(jì)到2021年時(shí)，在5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)帶寬增加的加速下，AR化身，AR室內(nèi)導(dǎo)航，遠(yuǎn)程協(xié)助，AI與AR及VR集成，AR移動(dòng)性，AR云，虛擬體育賽事，眼球跟蹤以及面部表情識(shí)別會(huì)成為主要趨勢(shì)。

微軟、Consagous、Quytech、RealWorld One、Chetu、Gramercy Tech、Scanta、IndiaNIC、Groove Jones等公司會(huì)在不久的未來對(duì)塑造我們的世界起到重要作用，這不僅是因?yàn)锳R和VR的各種應(yīng)用，也是因?yàn)樗鼈兪撬刑摂M化技術(shù)的標(biāo)志性載體。

趨勢(shì)九：微移動(dòng)（micromobility）在持續(xù)發(fā)展

盡管在Covid -19剛開始傳播的時(shí)候，微移動(dòng)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)自然放緩，但這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)恢復(fù)到Covid之前的增長(zhǎng)水平。因?yàn)楸灰暈榉奖憬煌ǖ奶娲x擇，也符合社交隔離的標(biāo)準(zhǔn)，電動(dòng)自行車和電動(dòng)滑板車的使用量出現(xiàn)猛增。跟Covid之前的日子相比，微型汽車市場(chǎng)預(yù)計(jì)在私有微移動(dòng)方面增長(zhǎng)9 ％，在共享微移動(dòng)方面將有11％的增長(zhǎng)。

預(yù)期會(huì)建設(shè)數(shù)百英里新的自行車道。米蘭、布魯塞爾、西雅圖、蒙特利爾、紐約以及舊金山都分別引入了20多英里的專用自行車道。英國(guó)政府宣布，到2030年將禁止柴油和汽油汽車銷售，這也引發(fā)了大家對(duì)微移動(dòng)作為替代選擇的興趣。

初創(chuàng)企業(yè)正在引領(lǐng)微移動(dòng)的創(chuàng)新。Bird、Lime、Dott、Skip、Tier以及Voi是引領(lǐng)全球微移動(dòng)行業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司。

在中國(guó)，已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)家取得獨(dú)角獸地位的微移動(dòng)初創(chuàng)企業(yè)，包括Ofo、摩拜（Mobike）以及哈羅單車（Hellobike）等。

趨勢(shì)10：自動(dòng)駕駛創(chuàng)新如火如荼

在2021年我們將看到自動(dòng)駕駛技術(shù)取得重大進(jìn)展。本田最近宣布將批量生產(chǎn)在特定條件下無需任何駕駛員干預(yù)的自動(dòng)駕駛汽車。Tesla的AutoPilot不僅提供車道保持和自動(dòng)變更車道功能，而且從今年開始，還可以識(shí)別速度標(biāo)志，檢測(cè)綠燈。

福特也加入了這場(chǎng)競(jìng)賽，預(yù)計(jì)會(huì)在2021年推出自動(dòng)駕駛汽車共享乘車服務(wù)。該公司最早可能會(huì)在2026年將這種車輛提供給某些購(gòu)買者。包括梅賽德斯·奔馳在內(nèi)，其他的汽車制造商，也在嘗試將一定程度的自動(dòng)駕駛技術(shù)植入到2021年的新車型當(dāng)中。通用汽車則有意到2023年給旗下的22種車型部署解放雙手的Super Cruise駕駛功能。

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也正在加速包括Lyft和Waymo在內(nèi)的其他公司自動(dòng)駕駛技術(shù)的發(fā)展。為了收購(gòu)這個(gè)領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，投資者已經(jīng)砸了數(shù)十億美元：通用汽車以10億美元收購(gòu)了Cruise；Uber以6.8億美元收購(gòu)了Otto; 福特以10億美元的價(jià)格收購(gòu)了Argo AI; 英特爾以153億美元收購(gòu)了Mobileye等。

展望未來

2021年的技術(shù)發(fā)展在某種程度上是2020年的延續(xù)，但Covid-19的影響會(huì)延續(xù)到這一年。我們今年冒出的很多新行為在2021年會(huì)成為新常態(tài)的一部分，幫助推動(dòng)重大的技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新。
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