余承東：華為全屋智能解決方案將重構(gòu)智能家居領(lǐng)域

12月21日，華為在松山湖總部發(fā)布了智慧屏 S系列、智選車(chē)載智慧屏以及華為全屋智能ALL IN ONE解決方案。智能家居一直都是華為著重發(fā)力的領(lǐng)域，而在此次的發(fā)布會(huì)上，余承東表示，華為全屋智能解決方案將重構(gòu)智能家居領(lǐng)域傳統(tǒng)的組網(wǎng)、體驗(yàn)、生態(tài)和渠道。利用信息和邏輯運(yùn)算，將全屋智能帶給每個(gè)家庭，將于2021年3月正式商用。

在發(fā)布會(huì)后，我們有幸采訪(fǎng)到了華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)無(wú)線(xiàn)寬帶與智能家庭產(chǎn)品線(xiàn)總裁，支浩，他為我們更加深度的分析了華為在智能家居和生態(tài)領(lǐng)域的布局與思考。支浩表示華為會(huì)一步步往前走。從高端做起，做高端才能影響這個(gè)行業(yè)。

“我們想要做最大的玩家，對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生真正的影響，所以我們也逐步開(kāi)始把年輕潮流系列一起推出來(lái)，也是希望獲取一些份額，我們一直在要求每個(gè)領(lǐng)域做到中國(guó)最大的手機(jī)廠、手表廠、耳機(jī)廠、路由器廠，智慧屏也會(huì)遵循這個(gè)規(guī)律，我們立志做中國(guó)最大的智慧屏廠。我們逐步把產(chǎn)品系列化，我們已經(jīng)推出V系列，X系列和S系列，希望在這些產(chǎn)品做起來(lái)?！?/p>

支浩還透露，其實(shí)華為的全屋智能在兩三年前就已經(jīng)正式立項(xiàng)了，產(chǎn)品會(huì)在明年3月份推出。未來(lái)的時(shí)代是智能家居的時(shí)代來(lái)臨，打造一個(gè)真正的智能生活，感受很棒?！拔覀儸F(xiàn)在所有辦公室都要改成智能的，因?yàn)椋夹g(shù)）已經(jīng)很成熟了，只是我們沒(méi)有向外推出，這次正式的推出全屋智能，明年3月份發(fā)布產(chǎn)品?！?/p>

目前華為的全屋智能家居已經(jīng)有42位合作伙伴了，他們之間是如何做到互相兼容、協(xié)作這些產(chǎn)品、打通生態(tài)體系的呢？支浩解釋道，華為聯(lián)合了42個(gè)合作伙伴建立了PLC-IoT的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)電力線(xiàn)與控制線(xiàn)的融合完成了家庭海量硬件的互聯(lián)互通。其次是基于HiLink的設(shè)備，都沒(méi)問(wèn)題的。華為智選的產(chǎn)品，它都是單體系，或者單系統(tǒng)一些，沒(méi)法完全在家里面連接和協(xié)同。

“我們說(shuō)的是把整個(gè)分成1+2+N，1就是個(gè)智能主機(jī)，2是兩個(gè)平面的網(wǎng)，把它互通起來(lái)，N就是我們自營(yíng)的設(shè)備，也包括其他的設(shè)備，真正做到1+2+N的網(wǎng)絡(luò)，所以這個(gè)體驗(yàn)可以解決剛才我說(shuō)的連接、協(xié)同的問(wèn)題?？煲稽c(diǎn)，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)就是穩(wěn)定?！敝Ш蒲a(bǔ)充道。讓你感受不到它的煩瑣，而感受到的是它的方便，真正地好用，這個(gè)才叫智能家居。

如今大屏產(chǎn)品的銷(xiāo)量在不斷下滑，而且用戶(hù)的換機(jī)頻率是很低的。支浩認(rèn)為智慧屏完全是不一樣的東西，它是IOT控制中心，智能交互中心，跨屏體驗(yàn)中心，加上娛樂(lè)中心。明年華為會(huì)打造五個(gè)場(chǎng)景，視頻、音樂(lè)、游戲、教育，健康，我們會(huì)通過(guò)AI和分布式加持，把這五個(gè)場(chǎng)景做深、做透。不僅如此，S系列新品帶來(lái)的很多創(chuàng)新的軟件功能，都會(huì)給老設(shè)備升級(jí)，讓用戶(hù)手里的智慧屏“常用常新”。每隔半年就會(huì)有新東西，那消費(fèi)者就會(huì)有期待。

智能家居設(shè)備最重要的還是用戶(hù)體驗(yàn)，智慧屏S系列擁有四大中心，“常用常新”，五大核心場(chǎng)景，視頻、音樂(lè)、游戲、教育、健康，這五大場(chǎng)景不斷打磨，然后推出真正讓消費(fèi)者在這個(gè)大屏里面感受到好的地方。讓消費(fèi)者過(guò)上真正的簡(jiǎn)單、易用，沒(méi)感覺(jué)的智能生活，這個(gè)才是智能的體驗(yàn)。

智能家居產(chǎn)品的售后也是用戶(hù)們十分關(guān)注的問(wèn)題，這也是是未來(lái)的核心之一，也是華為要做好企業(yè)必備的團(tuán)隊(duì)。支浩認(rèn)為，全屋智能最重要的就是售后，未來(lái)的維護(hù)。年底華為會(huì)與全裝的地產(chǎn)合作，并協(xié)助維護(hù)。到明年會(huì)陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)設(shè)服務(wù)體驗(yàn)店，到明年可能會(huì)開(kāi)幾百家。談到智能家居未來(lái)的形式，支浩表示，只有完整的、統(tǒng)一的才能夠引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)大家的房子都會(huì)變成智能家居的承載者。

對(duì)于明年的短期目標(biāo)，支浩表示華為還是要有追求的，智慧屏的目標(biāo)要翻幾倍。目前S系列已經(jīng)發(fā)布、V系列即將發(fā)布第二代產(chǎn)品，華為NPS和用戶(hù)認(rèn)知度，這是最重要的。不過(guò)目前用戶(hù)認(rèn)知度還不夠，支浩希望在明年用戶(hù)的認(rèn)知度能夠達(dá)到60%。
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