11月17日,易觀數(shù)科在北京舉行媒體見面會(huì),正式和公眾亮相。
實(shí)際上,易觀數(shù)科已經(jīng)有多年的深厚積累。2017年中,易觀已經(jīng)開始研發(fā)智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品——易觀方舟。通過(guò)三年多的迭代,已經(jīng)擁有相對(duì)完整和強(qiáng)勁的技術(shù)和功能,并形成了5個(gè)細(xì)分行業(yè)的解決方案,積累了數(shù)百家客戶。易觀數(shù)科創(chuàng)始人于揚(yáng)在近期的采訪中表示,“從五年前起,易觀就堅(jiān)定地認(rèn)可數(shù)字化這個(gè)方向,認(rèn)可數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值,堅(jiān)定認(rèn)為市場(chǎng)一定會(huì)從流量紅利時(shí)代走向新的留量時(shí)代。今年的疫情對(duì)我們來(lái)講,其實(shí)把企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的開關(guān)提前了。”
易觀數(shù)科的其他高管也在行業(yè)中有豐富的經(jīng)驗(yàn)。例如易觀共同創(chuàng)始人楊彬,是亞杰杰出企業(yè)家商會(huì)理事、監(jiān)事長(zhǎng),國(guó)家商務(wù)部電子商務(wù)發(fā)展專家委員會(huì)委員,曾就職于麥肯錫美國(guó),在多家大型央企、百億規(guī)模上市公司任終身戰(zhàn)略顧問(wèn)。易觀數(shù)科CTO郭煒,畢業(yè)于北京大學(xué),曾在 IBM、Teradata任大數(shù)據(jù)方面重要職位,對(duì)大數(shù)據(jù)前沿研究做出卓越貢獻(xiàn)。2018年提出大數(shù)據(jù)IOTA架構(gòu)(Big Data IOTA)并提出企業(yè)“數(shù)據(jù)河”(Data River)的概念,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造秒算數(shù)據(jù)計(jì)算引擎。
易觀數(shù)科的正式亮相,也代表著易觀對(duì)于未來(lái)趨勢(shì)的思考及應(yīng)對(duì)。在今年的易觀A10數(shù)據(jù)智能峰會(huì)上,易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)首提“留量時(shí)代”來(lái)臨理念,他認(rèn)為,傳統(tǒng)的流量紅利窗口期已過(guò),在獲客成本愈發(fā)高昂的當(dāng)下,企業(yè)想要單純通過(guò)獲取新流量去創(chuàng)造利潤(rùn)的空間已經(jīng)非常有限。
流量紅利退去、獲客成本高昂、用戶轉(zhuǎn)化率低已成各行各業(yè)的共同面臨的瓶頸,從ZOOM、完美日記到蔚來(lái)汽車,今天和未來(lái)都屬于聚焦“留量”的企業(yè)。如蔚來(lái)汽車,在企業(yè)面臨危機(jī)時(shí),用戶仍不離不棄,易觀數(shù)科認(rèn)為一切源于企業(yè)對(duì)用戶體驗(yàn)的重視,源于對(duì)數(shù)字用戶資產(chǎn)的持續(xù)經(jīng)營(yíng),“擁有優(yōu)質(zhì)的數(shù)字用戶資產(chǎn)者才能贏得天下?!?/p>
“留量”時(shí)代的核心是用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),企業(yè)的核心資產(chǎn)是數(shù)字用戶資產(chǎn)。如何建設(shè)好數(shù)字用戶資產(chǎn),是企業(yè)面臨的核心命題。數(shù)字用戶資產(chǎn)的養(yǎng)成需要持續(xù)的用戶洞察和用戶運(yùn)營(yíng),企業(yè)建立和運(yùn)營(yíng)數(shù)字用戶資產(chǎn)的進(jìn)程的大致分為三個(gè)階段:1)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化;2)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化;3)資產(chǎn)業(yè)務(wù)化。這3個(gè)階段,讓數(shù)據(jù)旋轉(zhuǎn)流動(dòng),形成智能用戶運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)。
易觀數(shù)科的出現(xiàn),正是為了更好地服務(wù)行業(yè)燈塔客戶企業(yè)對(duì)于私域智能用戶運(yùn)營(yíng)的需求。通過(guò)易觀方舟智能分析、智能畫像、智能運(yùn)營(yíng)三款產(chǎn)品套件的完整功能,并發(fā)揮易觀一直以來(lái)深耕行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的咨詢和分析優(yōu)勢(shì),與行業(yè)場(chǎng)景相結(jié)合,形成基于場(chǎng)景的細(xì)分解決方案,切實(shí)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的數(shù)據(jù)孤島、用戶粘性低等痛點(diǎn)問(wèn)題,提升私域用戶價(jià)值,助力業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
在技術(shù)方面,基于國(guó)際知名的Apache開源生態(tài),易觀數(shù)科打造了自主安全可控的商用級(jí)數(shù)據(jù)采集、處理、分析和應(yīng)用技術(shù)以及相關(guān)算法和模型,并通過(guò)與行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景深度結(jié)合的行業(yè)解決方案,服務(wù)銀行、保險(xiǎn)、證券、汽車、房產(chǎn)、消費(fèi)電子、零售等行業(yè)頭部客戶,包括華泰財(cái)險(xiǎn)、華潤(rùn)置地一點(diǎn)萬(wàn)象、上品折扣、相宜本草、中旅酒店、視覺(jué)中國(guó)、聚鯊環(huán)球等知名企業(yè)。
未來(lái),易觀數(shù)科將繼續(xù)深耕行業(yè)場(chǎng)景,不斷提升服務(wù)能力,以“客戶至上、技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,幫助行業(yè)燈塔客戶打造“留量”時(shí)代的智能用戶運(yùn)營(yíng)解決方案。
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