最近,歐洲一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益組織Euroconsumers希望iPhone 6、6 Plus、6s和6s Plus用戶因蘋果故意降速從蘋果獲得每人60歐元(72美元)的賠償。之前,蘋果通過iOS更新降低了一系列iPhone的性能,以防止電池退化導(dǎo)致的意外關(guān)機(jī)。然而,蘋果公司當(dāng)時(shí)并沒有明確說明,因此很多iPhone用戶認(rèn)為蘋果是故意讓設(shè)備變慢,另外一些客戶為了提高性能而購買了新設(shè)備。
現(xiàn)在,Euroconsumers正在為受到這種性能節(jié)流影響的歐洲客戶尋求賠償,并指出美國也有類似的案例,蘋果最終以5億美元和解。Euroconsumers發(fā)言人表示:“我們要求得到與美國消費(fèi)者同樣的公平和尊重?!庇腥さ氖?,消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)構(gòu)表示,由于與蘋果公司的直接談判失敗,他們現(xiàn)在正將這一糾紛移至法院。
蘋果最初為受性能節(jié)流影響的設(shè)備提供了折扣的電池更換服務(wù),并且該公司更新了iOS系統(tǒng),提供了更多關(guān)于每部iPhone電池健康狀況的信息。蘋果表示,這項(xiàng)性能管理功能是iPhone特有的,不適用于任何其他蘋果產(chǎn)品。從iOS 12.1開始,iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X包含這一功能;從iOS 13.1開始,iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR包含這一功能。由于這些新機(jī)型的硬件和軟件設(shè)計(jì)更先進(jìn),性能管理對(duì)它們的影響可能不太明顯。
蘋果公司還沒有公開評(píng)論Euroconsumers這項(xiàng)求償行為。
責(zé)編AJX
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