打造具備職業(yè)技能的“行業(yè)AI”

1956年在達(dá)特茅斯學(xué)院召開(kāi)的一個(gè)夏季討論班開(kāi)啟了人工智能學(xué)科。在后來(lái)很多年的時(shí)間里，AI只給旁觀者留下了一個(gè)高冷又神秘的背影。直到AIphaGo橫掃棋壇，大眾才開(kāi)始正視AI的真正實(shí)力。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，AI的參與將帶來(lái)哪些直觀的改變？中國(guó)聯(lián)通致力于成為5G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的主力軍和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的使能者，在行動(dòng)中思考，并在實(shí)踐中不斷完善，探尋這一問(wèn)題的答案。

打造具備職業(yè)技能的“行業(yè)AI” 建設(shè)目標(biāo)

2018年10月，中共中央總書(shū)記習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，加快發(fā)展新一代人工智能是事關(guān)我國(guó)能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇的戰(zhàn)略問(wèn)題。隨后，中國(guó)聯(lián)通成立以AI創(chuàng)新應(yīng)用中心為核心團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始布局新一代人工智能的自研能力。今年8月18日，中國(guó)聯(lián)通公布了5G＋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)八大行動(dòng)，“AI賦能行動(dòng)”就是其中的重要一項(xiàng)。中國(guó)聯(lián)通要打造什么樣的AI？中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司CTO兼首席AI科學(xué)家廉士國(guó)在 “5G＋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用”專(zhuān)題會(huì)議上發(fā)表演講時(shí)給出了答案：“中國(guó)聯(lián)通的目標(biāo)是打造具備職業(yè)技能的行業(yè)AI，賦能各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)”。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司進(jìn)行了諸多探索。如果以人為例，大腦、五官與肢體功能是基本構(gòu)造，每個(gè)人隨著日常生活逐漸演化出不同的職業(yè)技能，有人擅長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)、有人鉆研科學(xué)、有人醉心藝術(shù)，這些能力都是后天通過(guò)數(shù)據(jù)以及日常生活中與環(huán)境的交互逐漸歷練分化而來(lái)的。依據(jù)這樣的思路，聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司在行業(yè)領(lǐng)域構(gòu)建了類(lèi)似人腦腦細(xì)胞的AI原子能力，模擬人的眼、耳口、手臂等功能構(gòu)建了垂直功能產(chǎn)品，這部分是底層的通用能力，基于這些能力，再與客戶(hù)的真實(shí)行業(yè)場(chǎng)景結(jié)合，即深層的定制，然后逐漸形成適配各個(gè)行業(yè)的職業(yè)技能。就像人的各項(xiàng)技能會(huì)在不斷的歷練中趨于優(yōu)化成熟一樣，AI原子能力與AI垂直功能也可以在迭代中實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升，為千行百業(yè)賦能。

創(chuàng)新性解決痛點(diǎn)，讓發(fā)展更高效 案例實(shí)踐

如何在快速移動(dòng)中發(fā)現(xiàn)皮革表面微小的瑕疵，精準(zhǔn)定位服裝表面的破洞，檢查玻璃纖維的尺寸是否合規(guī)？如何在下線(xiàn)前對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行多達(dá)80個(gè)瑕疵點(diǎn)的質(zhì)檢，在快速移動(dòng)中對(duì)電池進(jìn)行極端異常檢測(cè)，在動(dòng)態(tài)下實(shí)時(shí)檢測(cè)酒液中的懸浮和沉淀物是否在合理范圍內(nèi)？以上這些情況，“質(zhì)檢AI”均可配合實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)質(zhì)檢。聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司基于深度學(xué)習(xí)等視覺(jué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)固體/軟體/液體等類(lèi)物體的瑕疵自動(dòng)檢測(cè)，解決人工質(zhì)檢的客觀性不足、有經(jīng)驗(yàn)人員短缺等問(wèn)題，促進(jìn)高質(zhì)量、高效能發(fā)展。

如何判斷車(chē)輛型號(hào)、清洗時(shí)長(zhǎng)是否合規(guī)，人對(duì)車(chē)及物的操作是否合規(guī)，工廠(chǎng)內(nèi)包括人、車(chē)、物在內(nèi)的10多種場(chǎng)景是否合規(guī)？如何監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)并預(yù)警油庫(kù)、油井、制衣工序的操作是否合規(guī)？“合規(guī)AI”可以在此類(lèi)場(chǎng)景下幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的判斷。聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司基于深度學(xué)習(xí)等視覺(jué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人/車(chē)/物的合規(guī)性檢測(cè)，解決人工監(jiān)測(cè)的客觀性不足、實(shí)際人工投入成本高等問(wèn)題，促進(jìn)高質(zhì)量、高效能發(fā)展。

在5G＋loT的數(shù)字化工廠(chǎng)里引入一個(gè)可自主移動(dòng)的機(jī)器人會(huì)發(fā)生哪些變化？遠(yuǎn)程巡檢機(jī)器人在廠(chǎng)區(qū)移動(dòng)過(guò)程中可以實(shí)時(shí)感知環(huán)境、地面、員工在崗情況，還可以與員工進(jìn)行互動(dòng)及必要的提醒。聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司通過(guò)增加AI實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，達(dá)到對(duì)原本業(yè)務(wù)降本增效以及新價(jià)值挖掘的效果。

在AI的加持下，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)迸發(fā)出全新生命力，這些生動(dòng)的案例也是聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司AI能力的直觀體現(xiàn)。這一切是如何實(shí)現(xiàn)的？廉士國(guó)表示，這都依賴(lài)于中國(guó)聯(lián)通的工業(yè)AI解決方案，這一解決方案也是AI賦能行動(dòng)的重要舉措之一。這一解決方案以云平臺(tái)、5G邊緣、loT終端為基礎(chǔ)，以工業(yè)AI中臺(tái)為核心，進(jìn)而支撐上層的智慧產(chǎn)線(xiàn)及智慧工廠(chǎng)系統(tǒng)。

據(jù)廉士國(guó)介紹，工業(yè)AI中臺(tái)是分層的結(jié)構(gòu)，底層是AI原子能力，上層是AI垂直功能。在AI原子能力中，包括一些通用的AI技術(shù)如人體識(shí)別、物體車(chē)輛檢測(cè)、語(yǔ)音識(shí)別等；在AI垂直功能這一層，通用的AI技術(shù)與不同的場(chǎng)景進(jìn)行了結(jié)合。“這種分層架構(gòu)非常重要，底層通用AI能力可以實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)復(fù)用，上層可以實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)復(fù)用?；谶@一架構(gòu)，我們可以實(shí)現(xiàn)行業(yè)可復(fù)用、可按需部署、零基礎(chǔ)運(yùn)維、軟硬一體化?！绷繃?guó)如是說(shuō)。

當(dāng)然，“人”的作用也不可忽略。以AI質(zhì)檢為例，系統(tǒng)可以自動(dòng)檢測(cè)瑕疵，當(dāng)瑕疵概率超過(guò)定值，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)通知人工確認(rèn)。這一人工確認(rèn)的過(guò)程也是在幫助AI質(zhì)檢系統(tǒng)升級(jí)。對(duì)此，廉士國(guó)形象地解釋道：“比如在一開(kāi)始的階段，95%由AI系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，5%由人工介入管控，運(yùn)行兩個(gè)月之后，這一系統(tǒng)可能99%由AI系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，只有1%的情況需要人工介入?！笨梢缘嵘腁I系統(tǒng)不是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，可以在實(shí)際工作中變得更智能、更“聰明”。

與用戶(hù)攜手，收獲諸多好評(píng) 合作共贏

“我們的想法可以實(shí)現(xiàn)嗎？”“專(zhuān)業(yè)化的設(shè)備能改造嗎？”“這些數(shù)據(jù)、場(chǎng)景還能做什么？”在與客戶(hù)的實(shí)際溝通中，聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司積極與客戶(hù)溝通，解決他們的疑惑和擔(dān)憂(yōu)。

中國(guó)聯(lián)通推出了BAT（buy after try）策略，深入產(chǎn)品線(xiàn)了解客戶(hù)痛點(diǎn)，雙方共同探索痛點(diǎn)如何解決，可以解決到怎樣的程度，這一探索過(guò)程是免費(fèi)的。雙方達(dá)成共識(shí)后，再商榷服務(wù)的費(fèi)用，這一策略可以極大的打消客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。此外，秉持“生態(tài)共贏“的原則，聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司樂(lè)于將AI能力賦能制造商，通過(guò)制造商再為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。值得一提的是，中國(guó)聯(lián)通高達(dá)100億的創(chuàng)新母基金也將賦能行業(yè)AI和行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者。

圍繞“打造具備職業(yè)技能的行業(yè)AI，賦能各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)”這一目標(biāo)，中國(guó)聯(lián)通積極構(gòu)建AI應(yīng)用創(chuàng)新平臺(tái)。目前自研超過(guò)40項(xiàng)原子能力，其中2D/3D場(chǎng)景分割、場(chǎng)景文字識(shí)別、人臉識(shí)別等多項(xiàng)算法在國(guó)際權(quán)威數(shù)據(jù)集排名前五。此外，中國(guó)聯(lián)通已實(shí)現(xiàn)近20個(gè)細(xì)分場(chǎng)景行業(yè)AI落地應(yīng)用，能夠針對(duì)客戶(hù)需求在7天內(nèi)完成第一版PoC定制開(kāi)發(fā)，頗受客戶(hù)好評(píng)，業(yè)界領(lǐng)先實(shí)至名歸。

對(duì)客戶(hù)需求的敏捷響應(yīng)和成本控制都得益于中國(guó)聯(lián)通的自研AI能力，賦能客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持自研能力的打造，有根生長(zhǎng)，才能枝繁葉茂。

AI如何賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)搭乘數(shù)字化變革的東風(fēng)，搖身變?yōu)楝F(xiàn)代化制造的“弄潮兒”。以創(chuàng)新引領(lǐng)，合作為抓手，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的千行百業(yè)將因AI而受益，走向一條高質(zhì)量、高效能發(fā)展之路。

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