智能家居：?？档奈炇痛笕A的樂橙，能否靠單品類產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟

增速快、品類多、App黏性強，以智能攝像頭為代表的家用安防很快就吸引了互聯(lián)網(wǎng)公司的目光。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)孫鵬曾表示，攝像頭不僅市場廣闊且增長迅速，而且功能上依賴App，能夠提升米家App的活躍度。

從動作捕捉到對講功能，智能攝像頭和用戶可以有許多種互動場景，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的玩法。早在Dropcam開始風靡的時候，其創(chuàng)始人就認為Dropcam不只是傳統(tǒng)意義上用戶實時監(jiān)控家內(nèi)情況，而是讓用戶能始終留在家里，與家人互動以及記錄生活。

圖像的數(shù)據(jù)價值也是一片有待挖掘的“金礦”。Aamir還曾透露，通過Dropcam的視頻上傳量超過YouTube，運營商則可以通過云端海量的視頻和音頻研究深度學習。

但沿著這條互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應用思路，360卻“翻車”了。

2017年底，有公眾號發(fā)文質(zhì)疑，360旗下的水滴直播有大量直播公共場合的內(nèi)容。飯店、健身房、網(wǎng)吧等商鋪將直播店鋪作為招徠顧客的手段。備受爭議的是，這些鏡頭對著普通消費者，消費者不僅無辜上鏡，還會被直播彈幕評頭論足。

盡管周鴻祎出面稱該文是“黑公關(guān)”，水滴直播也下架了所有涉及人員流動的視頻，但是事件卻在持續(xù)發(fā)酵。尤其是一些不雅視頻畫面中多次出現(xiàn)360智能攝像頭Logo，引起了全國“掃黃打非”辦公室的關(guān)注，《人民日報》也進行跟蹤評論。重壓之下360只能選擇徹底關(guān)閉水滴直播。

小米生態(tài)鏈的小蟻科技則受困于質(zhì)量難題。

小蟻運動相機第一代產(chǎn)品量產(chǎn)后側(cè)面插孔有一個凸出位置稍高，小蟻團隊選擇手工削掉凸起，明顯的手工切口引發(fā)大量用戶投訴。這件事被小米在《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》定義為“一次非常嚴重的事故”。

消費者對安防產(chǎn)品的高要求，讓一部分互聯(lián)網(wǎng)背景廠商知難而退，給了螢石和樂橙大展拳腳的機會。

“安防”招牌牢不可破

憑借“穩(wěn)定”、“可靠”的品牌背書，螢石和樂橙成功完成了從2B到2C的“跨界”。

一方面，安防企業(yè)已經(jīng)在視頻監(jiān)控耕耘多年，“安全”、“穩(wěn)定”一直是其招牌，產(chǎn)品功能的探索不會激進。螢石曾表態(tài)，一個好的產(chǎn)品不追求眼花繚亂的功能，好產(chǎn)品體現(xiàn)在用簡單方法解決復雜問題。

另一方面，螢石和樂橙背后有?？岛痛笕A的完整產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)支持，無需對互聯(lián)網(wǎng)玩家的戰(zhàn)略和產(chǎn)品亦步亦趨，其成熟的供應鏈足以抵御互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價格攻勢。

除了品牌調(diào)性符合消費者對智能家居安防類產(chǎn)品的認知外，螢石和樂橙的B端基因還能夠幫助他們把客戶從普通消費者拓展至個人客戶和小微企業(yè)，用解決方案構(gòu)建了一道場景壁壘。

從切入安防角度來看，小米和360等互聯(lián)網(wǎng)廠商是產(chǎn)品思維，希望打造一款好用的家用智能攝像頭，納入智能家居的體系中。但是螢石和樂橙則延續(xù)解決方案的B端思維，力圖解決安防的場景需求。

螢石最初成立的定位是“互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務”，主要服務對象是小微企業(yè)、家庭和個人客戶，推出的智能視頻終端也是圍繞不同服務對象有的放矢。

直到2016年，螢石才定位為“以智能家居為核心的創(chuàng)新業(yè)務”，并在2019年進一步調(diào)整為“成為可信賴的安全智能家居產(chǎn)品及物聯(lián)網(wǎng)平臺提供商”，開始向公寓、出租屋、民宿等商業(yè)場景擴充。

樂橙相關(guān)人士則指出，得益于大華在安防領域的經(jīng)驗和技術(shù)積累，樂橙的產(chǎn)品在應用市場的技術(shù)與方案，都是在行業(yè)及商業(yè)市場應用并接受過市場驗證的成熟產(chǎn)品。

雖然目前智能攝像頭市場的品牌很多，但能夠兼顧產(chǎn)品穩(wěn)定和體驗優(yōu)秀的品牌并不多。用戶的基本訴求就是“更好用、更好看、更安全”，樂橙也基于此進行迭代創(chuàng)新。

如何走出單一場景？

憑借深厚的安防功底，螢石和樂橙在民用安防領域并未遇到什么阻力，真正的挑戰(zhàn)可能來自品類拓展和生態(tài)布局。

從產(chǎn)品布局看，安防應用和監(jiān)控硬件是螢石和樂橙拓展品類的“原點”。除了智能攝像頭，螢石和樂橙可以繼續(xù)開拓諸如智能貓眼、智能鎖等民用安防產(chǎn)品，樂橙甚至首創(chuàng)了“視頻鎖”這一新品類。

然而從另一個角度看，執(zhí)著拓展“攝像頭”硬件，可能會給消費者帶來產(chǎn)品線散亂的感覺。比如螢石推出過兒童可視手表和兒童陪護機器人，但并沒得到消費者的關(guān)注。

因此，布局生態(tài)既是螢石和樂橙在智能家居市場尋求更大發(fā)展空間“合縱連橫”需要，也是它們厘清自身定位、確定未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

2019年，螢石提出了“1＋4＋N”的智能機安居IoT生態(tài)構(gòu)想。和華為、小米把流量入口智能手機當作“1”相似，螢石將其“長板”云平臺作為其IoT生態(tài)的核心。

從功能上看，螢石云已經(jīng)不止為普通用戶的視頻服務提供支持，而是集合了人臉分析、車輛分析等算法技術(shù)，同時向開發(fā)者和生態(tài)合作伙伴開放的平臺。顯然，螢石希望構(gòu)建的生態(tài)遠大于家用場景。

樂橙也將樂橙云作為戰(zhàn)略重點。在樂橙云的基礎上，樂橙今年發(fā)布了SaaS平臺“樂橙含光”，希望與生態(tài)合作伙伴一起深耕小微應用場景，開發(fā)一些針對典型場景的核心應用功能，最終將成功成熟的應用功能開放給同類場景應用。

但從智能家居生態(tài)的角度看，螢石和樂橙并不占優(yōu)。

在喜歡嘗鮮的年輕消費者群體中，手機巨頭們把持著智能手機這一流量入口。電視、冰箱、洗衣機等大家電是家庭場景的剛需，傳統(tǒng)家電巨頭擁有足夠的技術(shù)壁壘。相比之下，智能攝像頭等民用安防產(chǎn)品沒有那么強勢。

在老年居家場景中，出于子女監(jiān)護老人的需要，智能攝像頭和智能貓眼有望成為老年家庭為數(shù)不多的剛需智能家居產(chǎn)品。

不過，在博亨投資合伙人周永特看來，居家是一個容易被夸大的偽需求，個人隨身看護設備完全可以替代居家攝像頭的諸多功能。

高略資本投資經(jīng)理竺笛也表達了類似觀點，攝像頭傳達的圖像數(shù)據(jù)是少數(shù)幾種能夠被人眼所直接處理的信息之一，具有其獨特性。對于整個智能家居平臺而言，它必須被包含在內(nèi)，但各家不會拉開很大的差距。

簡而言之，螢石和樂橙的民用安防產(chǎn)品剛需程度有限，目前定位更像是在智能家居的大生態(tài)中解決安防需求的小生態(tài)。

針對目前產(chǎn)品線層面的局限，螢石和樂橙都表達出擁抱開放生態(tài)的態(tài)度。樂橙認為，專業(yè)的人做專業(yè)的事，樂橙的生態(tài)與其他幾家的生態(tài)并不沖突，未來存在很多合作的機會點。螢石則認為和其他廠家合作形式其實非常多樣化，比如軟硬件模組嵌入與互聯(lián)、共創(chuàng)新形態(tài)的智能家電產(chǎn)品。

不過，智能家居的頭部生態(tài)平臺已經(jīng)跑出，開放包容的大生態(tài)才是行業(yè)發(fā)展的終局。螢石和樂橙已經(jīng)提出了自洽的生態(tài)構(gòu)想，但仍有待整個大家居生態(tài)“合縱連橫”的檢驗。

責任編輯：xj