IT之家 11 月 20 日消息 在上周發(fā)布 macOS Big Sur 之后,一些 2013 年和 2014 年的 MacBook Pro 用戶發(fā)現(xiàn),更新后他們的機(jī)器 “變磚”了,機(jī)器會卡住并顯示黑屏。
目前蘋果已經(jīng)在一份新的支持文檔中解決了這個問題,該文檔提供了 2013 年或 2014 年 MacBook Pro 機(jī)器上無法安裝 macOS Big Sur 時該如何處理的說明。蘋果建議遇到這些問題的 Mac 用戶拔掉外部設(shè)備,嘗試重啟,重置 SMC(系統(tǒng)管理控制器),并重置 NVRAM 或 PRAM。
支持文檔給出了具體操作,如下:
按住 Mac 上的電源按鈕至少 10 秒,然后松開。如果你的 Mac 處于開啟狀態(tài),則會關(guān)閉。
從 Mac 上拔下所有外部設(shè)備的插頭,包括任何顯示器和 USB 附件,并取出插入 SDXC 卡插槽中的任何卡,然后打開 Mac。
如果問題仍然存在,請按照針對配備不可拆卸電池的筆記本電腦的描述重置 SMC。
如果問題依然存在,請重置 NVRAM 或 PRAM。
蘋果表示,如果這些解決方案不起作用,受影響的客戶應(yīng)聯(lián)系蘋果支持部門,以進(jìn)一步幫助解決該問題。該文件還表示,蘋果計劃在獲得更多信息后更新文章。
IT之家提醒,為了安全起見,那些擁有 2013 年或 2014 年舊款 MacBook Pro 的用戶目前應(yīng)該避免安裝 macOS Big Sur 更新,直到有了更明確的修復(fù)方案。蘋果今天發(fā)布了新版本的 macOS Big Sur 11.0.1,但目前還不清楚這是否解決了老款 MacBook Pro 機(jī)型出現(xiàn)的上述問題。
責(zé)任編輯:PSY
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