電信寬帶用戶們有福了!
中國電信宣布,自11月9日到12月31日,啟動“智慧生活好物節(jié),寬帶免費加速度”活動,對接入速率200Mbps以下的電信光纖寬帶家庭用戶,免費在線提速到200Mbps。
接入速率大于等于200Mbps但小于500Mbps的家庭用戶,免費在線提速到500Mbps。
活動可通過中國電信營業(yè)廳APP客戶端發(fā)起,具體來說進入寬帶頁面,點擊免費提速即可。需要注意的是,用戶需用手機連接家中的電信Wi-Fi后才可以。
據(jù)悉,單次提速一般可持續(xù)7天,不限提速次數(shù)。
以下是活動須知和Q&A問答:
“智慧生活好物節(jié),寬帶免費加速度”是一個什么活動?
2020 年 11 月 9 日至 12 月 31 日,針對接入速率 200Mbps 以下的電信光纖寬帶家庭用戶,中國電信推出免費在線提速到 200Mbps 的優(yōu)惠活動;針對接入速率大于等于 200Mbps 小于 500Mbps 的電信光纖寬帶家庭用戶,中國電信推出免費在線提速到 500Mbps 的優(yōu)惠活動。
本次免費提速的形式是什么?
本次活動采用的是在線智能提速方式,用戶須用手機連接家中 Wi-Fi 發(fā)起提速,提速目標(biāo)為當(dāng)前連接 Wi-Fi 所在的寬帶,提速生效后用戶即可使用上行 100 Mbps / 下行 200Mbps 高速上網(wǎng)或上行 100 Mbps / 下行 500Mbps 高速上網(wǎng),單次提速一般可持續(xù) 7 天,不限提速次數(shù)。
哪些用戶可以參加本次提速活動?
參加活動的用戶需同時具備 2 個條件:
1)下行帶寬不足 500Mbps 的中國電信光纖接入(FTTH)的動態(tài)撥號家庭寬帶用戶。
2)用戶所使用的光貓、路由器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡必須滿足千兆傳輸規(guī)格。
溫馨提醒:廣東地區(qū)已辦理達(dá)量調(diào)速、套餐調(diào)速、體驗提速等提速優(yōu)惠套餐的用戶,無法參與本活動。
以上所說的千兆傳輸規(guī)格的設(shè)備如何識別?
識別方法如下:
1)“千兆”光貓:把家里光貓反過來查看底部標(biāo)識,有 “1GE+1FE”字樣的,就是 “千兆”光貓,沒有則是 “百兆”光貓。
2)電腦網(wǎng)卡:操作系統(tǒng)為 Win10 之前的版本,則可在電腦的任務(wù)管理器的聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽中 “本地連接”或 “無線網(wǎng)絡(luò)連接”查看,1Gbps 即為千兆;操作系統(tǒng)為 Win10 版本,則可在任務(wù)管理器 - 性能中,選擇 “以太網(wǎng)”或 “Wi-Fi”,右側(cè)點擊鼠標(biāo)右鍵,選擇查看網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)信息。(使用手機或 PAD 上網(wǎng)用戶則無需滿足此條件)
3)路由器:家中有多臺電腦上網(wǎng)、需要使用無線 Wi-Fi 的場景下,需購買千兆路由器。
4)網(wǎng)線:連接路由器和電腦的那一段網(wǎng)線,必須使用超五類網(wǎng)線。
如果您家中的家庭網(wǎng)關(guān)(光貓)不支持 200Mbps,則需要更換后才能參與提速活動,您可致電當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳或 10000 號辦理更換,需要支付相應(yīng)的設(shè)備費用和上門安裝費用。因疫情期間部分小區(qū)封閉管理,可能存在電信裝維人員無法上門安裝的情況,請您諒解。
提速成功后退出該頁面會影響提速效果嗎?
退出提速頁面不影響提速效果。單次提速時長一般為 7 天,提速時長用完自動回到提速首頁,請在家庭 Wi-Fi 環(huán)境下再次點擊 “一鍵提速”繼續(xù)使用。
寬帶掉線或光貓 / 路由重啟會影響提速效果嗎?
如遇寬帶掉線、光貓 / 路由重啟,請在家庭 Wi-Fi 環(huán)境下再次進入頁面,系統(tǒng)自動發(fā)起提速。
我家寬帶提速后為什么達(dá)不到 200Mbps/500Mbps?
原因主要包括以下幾點:
1)根據(jù)接入方式不同、中繼承載上網(wǎng)人數(shù)等因素,每個寬帶用戶可達(dá)到的體驗速率可能不相同,通常光纖小區(qū) LAN 接入用戶下行速率最高可達(dá)到 200Mbps,ADSL 用戶根據(jù)線路距離、線路質(zhì)量、電腦網(wǎng)卡配置等因素下行可達(dá)速率從 4Mbps 至 30Mbps 不等。
2)用戶寬帶類型必須為 FTTH。200M 及以上網(wǎng)速屬于 “千兆網(wǎng)絡(luò)”范疇,使用的光貓、路由器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡必須滿足千兆傳輸規(guī)格,如果其中任意一個設(shè)備或硬件達(dá)不到千兆標(biāo)準(zhǔn),最終會影響速率體驗。
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