智能交互技術(shù)：遠(yuǎn)傳科技完成數(shù)億元融資

近日，杭州遠(yuǎn)傳新業(yè)科技有限公司（以下簡稱“遠(yuǎn)傳科技”）宣布完成數(shù)億元融資，本輪融資由天風(fēng)天睿、浙江國改基金、樸盈資本聯(lián)合領(lǐng)投，天風(fēng)天睿投資金額達(dá)6000萬元。

遠(yuǎn)傳科技是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，專注于人工智能在多種服務(wù)場景下的應(yīng)用開發(fā)，依靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、自然語言處理及語音處理底層技術(shù)搭建算法、數(shù)據(jù)、語音、技術(shù)智能中臺(tái)，形成智能交互平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)為客戶提供智能客服產(chǎn)品、智能服務(wù)云應(yīng)用和行業(yè)整體解決方案等系列產(chǎn)品及服務(wù)。

遠(yuǎn)傳科技大力創(chuàng)新客服行業(yè)，打造AI云客服新賽道。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和科技浪潮的來襲，客服行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了三代革新——從以呼叫中心為主的傳統(tǒng)電話客服，演進(jìn)為互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)之下的多媒體客服，再到現(xiàn)階段人工智能時(shí)代的AI客服創(chuàng)新，遠(yuǎn)傳科技布局產(chǎn)業(yè)鏈中上游，深耕人工智能場景化的深度應(yīng)用，是行業(yè)迭代中的創(chuàng)新中堅(jiān)力量。

自成立以來，遠(yuǎn)傳科技注重錘煉技術(shù)能力，在杭州、北京等地設(shè)立研發(fā)中心，多名在深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、知識(shí)圖譜、融合通信等領(lǐng)域的專家、博士帶領(lǐng)超過500人的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷提升核心技術(shù)能力，積累技術(shù)資本。

目前，遠(yuǎn)傳科技已經(jīng)具備了全產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā)能力，自主研發(fā)核心模塊和算法，能夠根據(jù)下游客戶及應(yīng)用場景，將軟件模塊進(jìn)行重組及定制開發(fā)，滿足各行業(yè)客服中心信息化的建設(shè)需求。憑借其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，遠(yuǎn)傳科技已經(jīng)積累了金融、電力、政務(wù)、運(yùn)營商、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)客戶資源，占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢地位。

天風(fēng)天睿于2020年10月22日完成了對(duì)遠(yuǎn)傳科技的6000萬元投資，遠(yuǎn)傳科技是新技術(shù)應(yīng)用下孕育的新產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，天風(fēng)天睿堅(jiān)持以金融資本助力有高成長潛力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展。對(duì)于本次投資，天風(fēng)天睿投資團(tuán)隊(duì)表示，“在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、NLP/NLU、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等技術(shù)趨于成熟，且市場競爭轉(zhuǎn)向效率比拼的大背景下，企業(yè)服務(wù)行業(yè)將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。遠(yuǎn)傳科技基于技術(shù)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用場景的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)了B端垂直領(lǐng)域多行業(yè)龍頭企業(yè)的智能客服應(yīng)用落地，在電信運(yùn)營商、電力能源、金融保險(xiǎn)、快消、政府等領(lǐng)域都有著穩(wěn)定的合作關(guān)系，為其未來發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，基于此，團(tuán)隊(duì)亦將持續(xù)關(guān)注并布局人工智能領(lǐng)域。”

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