5G消息將收獲千億級行業(yè)信息市場

10月14日，2020中國國際信息通信展覽會上，中國移動重磅宣布，面向廣東、廣西、江蘇、浙江等15個省區(qū)市開放5G消息友好客戶商用。中移互聯(lián)網(wǎng)公司還特別開發(fā)了短信小程序，以基于 “短信 + 認證 + H5 小程序”的方式，滿足蘋果iPhone用戶對 5G 消息的體驗需求。

繼今年4月三大運營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》后，5G消息再次引發(fā)業(yè)界熱議。目前，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通和華為、中興、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、聯(lián)想、菊風(fēng)、蜂動等生態(tài)合作伙伴正共同推動5G消息全國煥新商用！其中，安卓智能手機的主流品牌已升級 5G 消息 UP1.0 版本，其中華為 EMUI8.1 及以上全線支持，小米 MIUI10.1 及以上全線支持，OPPO 已有多款手機入庫上市并啟動公版升級，vivo 已有多款手機入庫上市，中國三大運營商的定制終端基本實現(xiàn)了 5G 消息 UP2.4 版本的全面覆蓋。

5G消息融合了語音、消息、狀態(tài)、位置等通信能力，通過永遠在線的方式提供基于手機原生應(yīng)用的互動信息服務(wù)，是移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)通信能力的革命性升級。筆者認為，5G消息是運營商最大的機會，將收獲千億級行業(yè)信息市場，開啟中國下一代信息服務(wù)的新篇章。

無需安裝和注冊的信息服務(wù)

5G消息以智能手機上的原生短信按鍵為入口，支持用戶使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話中的內(nèi)容共享等多種富媒體消息形式，在消息窗口內(nèi)就可以實現(xiàn)交互、搜索、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗，具有覆蓋終端多、消息送達率高、手機號碼就是用戶ID、消息端口實名認證等優(yōu)勢。5G消息更打破了傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制，通過多媒體信息的有效融合，為企業(yè)客戶提供與個人客戶之間的信息和服務(wù)交互接口，實現(xiàn)個性化的服務(wù)。例如，在與12306的對話中，用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點選關(guān)鍵字的形式，快捷實現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作。

5G消息的競爭對手是誰？

5G消息基于手機號碼直接插卡即用，實現(xiàn)了用戶端和網(wǎng)絡(luò)端、企業(yè)端的封閉式實名認證，還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可有效保護用戶隱私。

作為下一代信息服務(wù)平臺，5G消息具有三大顯著優(yōu)勢。第一，發(fā)送信息的號碼和身份由運營商在網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)置和審核，任何人無法篡改和假冒，MaaP（信息即平臺）成為現(xiàn)實。憑借“可信信息平臺“這一獨特的價值定位，5G消息構(gòu)建出最大的行業(yè)信息服務(wù)市場。第二，無需再緊跟安卓、蘋果兩大手機操作系統(tǒng)，費事費錢費時的App預(yù)裝、后裝或是升級都將成為歷史， SaaC（用戶即客戶）推倒了企業(yè)與客戶之間的成本高墻，每一個智能手機用戶都可以零成本直連企業(yè)信息服務(wù)。第三，企業(yè)客戶無需再仰仗騰訊、阿里等移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的鼻息，SaaA（智能手機即應(yīng)用）到來了，行業(yè)客戶通過一個按鈕就可以輕松對接全球移動運營商近40億的全量智能手機用戶，拉新成本幾乎可以忽略不計。

5G消息的競爭對手并不是微信，“輕量級”應(yīng)用是主陣地。金融、保險、證券、電商、政務(wù)、社區(qū)、中小型企業(yè)等對 5G 消息有非常迫切的需求，他們都存在App安裝成本高、客戶使用頻率低等問題，需要依托外部互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用開發(fā)商也對5G消息非常歡迎?？头鞒倘勺约赫莆?、客戶關(guān)系全歸自己所有、客戶流量全憑自己受益，5G消息將極大改善行業(yè)企業(yè)與用戶之間的溝通效率和體驗。

千億級市場需要新勢力

1992年12月3日，22歲的通信工程師Neil Papworth通過電腦，把總計15個字符的Merry Christmas圣誕快樂通過英國沃達豐GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到一臺重達2公斤的便攜式電話--Orbitel 901上，這是人類歷史上的第一條短信。隨著GSM移動網(wǎng)絡(luò)的快速普及，短信自1994年進入發(fā)展的快車道。2012年，中國手機用戶更是發(fā)出了創(chuàng)紀錄的9000億條短信，為近30年歷史的短信寫下最輝煌的一頁。近些年來，隨著微信等移動互聯(lián)網(wǎng)及時通信的快速普及，個人點對點短信開始逐步走下神壇，不少朋友已經(jīng)想不起最近一條短信是發(fā)給了誰。而驗證碼、異動通知、會員服務(wù)等企業(yè)對個人的消息服務(wù)仍然保持了穩(wěn)健地增長。2018年，中國移動短信及彩信服務(wù)收入7.42億，歷史性地同比增長了0.1%。在個人點對點短消息收入兩位數(shù)下降的大背景下，有力證明了行業(yè)客戶B2C信息服務(wù)的巨大空間。目前我國行業(yè)短信收入規(guī)模約為400億元，據(jù)預(yù)測到2025年將邁入千億規(guī)模，5G消息能擔(dān)起這個重任嗎？

5G消息是自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的信息服務(wù)

5G消息采用全球移動通信行業(yè)協(xié)會推出的國際標準RCS（富媒體通信），是全新的下一代信息通信標準。RCS基于IMS架構(gòu)對基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)進行整合和增強，目標是實現(xiàn)全球信息服務(wù)的統(tǒng)一解決方案，保證全球運營商之間業(yè)務(wù)互聯(lián)互通和用戶體驗的一致性，助力全球運營商和企業(yè)客戶解鎖商業(yè)信息服務(wù)的平臺價值，加速全球數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模增長。在微信里想給微博的朋友打招呼，沒可能！中國電信的手機用戶給使用英國運營商沃達豐服務(wù)的朋友發(fā)個位置信息，沒問題！

運營商將5G消息的業(yè)務(wù)、計費和客服能力開放，通過面向手機終端、平臺運營商和生態(tài)服務(wù)商的標準網(wǎng)絡(luò)接口API，匯聚全量的金融、餐飲、工業(yè)、電商、旅游、政務(wù)、交通、媒體資訊、醫(yī)療等行業(yè)客戶內(nèi)容和服務(wù)。行業(yè)客戶通過5G消息做服務(wù)、推業(yè)務(wù)，集成商通過5G消息帶流量、做生態(tài)，5G消息帶來了全新的商業(yè)模式，有望成為“移動夢網(wǎng)”的升級版。中興通訊就表示，中興不僅僅是平臺提供商，還致力于推動5G消息全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，已經(jīng)與超過100家5G消息服務(wù)提供商展開合作。華為也重磅發(fā)布了5G消息云，通過打造“橋梁”型平臺，助力運營商、行業(yè)客戶和開發(fā)者實現(xiàn)客戶在線、產(chǎn)品在線、服務(wù)在線、數(shù)據(jù)在線，目前已經(jīng)積累了十多個行業(yè)解決方案和60多個應(yīng)用案例。

全球已經(jīng)有超過100家運營商采用RCS標準推出了信息服務(wù)，發(fā)展策略有三大模式。

第一、在歐洲，運營商聯(lián)合企業(yè)客戶自行發(fā)展信息服務(wù)，沃達豐在西班牙自2017年12月以來聯(lián)合企業(yè)客戶組織了39場市場營銷活動，RCS信息點擊率是短信的13倍，激活率是短信的8倍。

第二、在日本，NTT DoCoMo、KDDI和軟銀于2018年5月聯(lián)合推出了RCS服務(wù)+message，三家運營商采用統(tǒng)一的技術(shù)標準、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌和統(tǒng)一的客戶界面，業(yè)務(wù)推出的前四個月就發(fā)展了300萬的活躍客戶。

第三、在美國，運營商Verizon、AT&T和T-Mobile則獨辟蹊徑，通過其聯(lián)合成立合資公司的跨運營商消息傳遞計劃CCMI，將RCS全面引入安卓智能手機，創(chuàng)建在美國和全球運營商之間的單一無縫、可互操作的信息服務(wù)體驗。據(jù)預(yù)測，美國行業(yè)客戶發(fā)給個人客戶的信息將從2019年的40億條增加到2024年的230億條。6倍的增長將給運營商帶來更多收入的同時，更將帶來更豐富的行業(yè)客戶資源和用戶數(shù)據(jù)，增強移動網(wǎng)絡(luò)的客戶相關(guān)性、增加新的商業(yè)機會。

發(fā)視頻、買機票、定餐廳、分享位置、收紅包……5G消息怎么收費？一條一毛錢已經(jīng)是老黃歷。5G消息既可以按條數(shù)或者按流量計費，也可以由行業(yè)客戶統(tǒng)一買單、甚至還可以向瀏覽廣告的客戶付費。使用支持5G消息的手機，通過短信界面內(nèi)的設(shè)置打開增強消息（5G消息）開關(guān)，首次開關(guān)需要關(guān)閉WiFi，在4G/5G網(wǎng)絡(luò)下打開，下一代信息服務(wù)升級就是這么簡單。今天，你5G消息了嗎？

原文標題：葛頎：5G消息將收獲千億級行業(yè)信息市場

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