運營商回應(yīng)5G套餐無法改回4G：不支持線上辦理 需營業(yè)廳辦理

最近，三大運營商均采取了“收緊4G，推廣5G”策略，為了推廣5G套餐，悄然將低價的4G套餐下架。各大運營商APP將5G套餐擺放在突出位置，4G套餐的辦理入口已失去影蹤。用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業(yè)廳和電話客服。

那么，如果選擇升級為5G套餐后，還能再改回4G嗎？

據(jù)國內(nèi)媒體報道，記者從聯(lián)通客服了解到，升級5G后依舊可以更換回4G，但不支持線上辦理，建議攜帶有效證件前往附近營業(yè)廳辦理。

移動客服同樣表示，網(wǎng)上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通過營業(yè)廳辦理，也可以打人工客服辦理。

數(shù)據(jù)顯示，2020年前三季度，中國移動5G套餐用戶數(shù)目達(dá)到1.14億；截至9月底，中國電信的5G套餐用戶數(shù)達(dá)到6480萬戶。

現(xiàn)在用戶想使用5G網(wǎng)絡(luò)，可能還要面臨一些尷尬，比如手機沒有更換，無法與5G網(wǎng)絡(luò)對接；比如偏遠(yuǎn)農(nóng)村5G基站還較少，5G信號不穩(wěn)定，或許會出現(xiàn)“5G的套餐，4G的網(wǎng)絡(luò)，3G的手機”的尷尬。

責(zé)任編輯：PSY