人工智能在零售企業(yè)中的應(yīng)用

10月16日，2020全球人工智能大會開幕在杭州開幕，深入探討大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。會上有觀點指出，人工智能正是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)。隨著AI產(chǎn)品及技術(shù)邁向新臺階，實現(xiàn)在智慧制造、智慧交通、智慧生產(chǎn)等領(lǐng)域的應(yīng)用，不難發(fā)現(xiàn)，人工智能已逐漸滲透至社會經(jīng)濟的方方面面。

最初，人工智能進入到大眾視野，是在C端的家用產(chǎn)品，通過AI算法，賦予產(chǎn)品大數(shù)據(jù)分析和智能語音交互動能。經(jīng)過無數(shù)科學(xué)家的探索和嘗試，目前AI技術(shù)的發(fā)展趨勢基本立足于大規(guī)模數(shù)據(jù)+大規(guī)模算力的基本方法論，換句話說，那些數(shù)據(jù)儲備充分、商業(yè)價值清晰的場景，人工智能會迅猛發(fā)展。而SaaS ERP行業(yè)作為大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)應(yīng)用的前沿行業(yè)，正在向AI高歌猛進，助力全行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，邁向人工智能新時代。

近日，零售SaaS ERP行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、一體化智能零售服務(wù)商慧策，因旗下旺店通ERP旗艦版的植入的AI被三年二班等眾多中大型零售企業(yè)實際應(yīng)用后，獲得“大幅提升效率”的良好口碑，而備受行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解，該AI具體為AI揀貨功能，業(yè)內(nèi)專家表示，提升發(fā)貨量的本質(zhì)是揀貨路徑的規(guī)劃，而揀貨路徑受二方面因素影響：

首先是倉庫地形，現(xiàn)在很多商家倉庫的揀貨路徑，是由系統(tǒng)按照貨位碼規(guī)劃的，劣勢是系統(tǒng)無法辨別倉庫復(fù)雜的地形，挨著的貨位碼之間很可能隔著隔板，但系統(tǒng)卻默認為挨著的貨位碼是最近的，所以揀貨路徑并不是最短的。旺店通ERP則是利用AI實現(xiàn)了在系統(tǒng)內(nèi)建立3D立體倉庫模型還原倉庫實際樣貌，以揀貨半徑為原則，以實際倉庫模型為依據(jù)，用真實揀貨距離代替貨位碼計算方式，因為完全復(fù)原倉庫實景，所以AI實現(xiàn)了走最短的路揀最多的貨，甚至能夠?qū)浡窂骄_計算到厘米；在實際揀貨作業(yè)中，這少走的1厘米可將日均發(fā)貨量提升36%，并可減少60%人力成本，實實在在的提效降本。

其次，波次創(chuàng)建的合理性是影響揀貨路徑計算的又一關(guān)鍵因素：旺店通ERP旗艦版用AI算法代替人工決策，以訂單聚合為原則，根據(jù)商家屬性選擇按物流、店鋪、體積、重量、客服備注以及貨位、貨品數(shù)量種類等維度，將訂單分成若干揀貨分組，并在訂單上做標(biāo)記，如一單一貨揀貨分組、一單多貨揀貨分組，智能創(chuàng)建揀貨波次，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)相同的訂單聚合度最大化。

此外，慧策也是業(yè)內(nèi)首家能夠在系統(tǒng)中反映倉庫實時動態(tài)，而這也是基于AI技術(shù)支撐。通過AI建模，展示倉庫真實模型，管理者可在產(chǎn)品系統(tǒng)中實時查看揀貨員作業(yè)情況，進行倉庫人員動線分析，進而更好的落實與監(jiān)管績效體系，調(diào)整管理策略。

旺店通旗艦版AI功能自上線一年以來，深受行業(yè)認可，成為AI在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的又一次重大突破，提升商業(yè)效率，解決了企業(yè)在訂單、倉儲管理方面效率低、容易出錯的問題。

慧策自去年品牌升級之后，便提出了智能化的未來發(fā)展方向，是業(yè)內(nèi)首家一體化智能零售服務(wù)商。其CEO肖彬曾表示，智能化的本質(zhì)其實是數(shù)據(jù)智能。這也正如上文中提到現(xiàn)階段AI技術(shù)基本立足于大規(guī)模數(shù)據(jù)+大規(guī)模算力，規(guī)模化、體系化的商業(yè)數(shù)據(jù)以及如何將這些龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)，為企業(yè)帶來效應(yīng)，是人工智能能否發(fā)展的基石。

據(jù)悉，慧策目前服務(wù)于41萬余個商家，涉及零售業(yè)全品類，而慧策的大數(shù)據(jù)不僅局限于某個平臺，而是來自對接的國內(nèi)外100多個平臺，2017年已達7000多億交易數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更全面，對消費者畫像，科學(xué)選品、選址、指導(dǎo)營銷及銷售策略更具價值。在智能化升級之后，慧策將會加速打通平臺間的數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化，為人工智能領(lǐng)域的深入發(fā)展奠定基石。

根據(jù)國家《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的目標(biāo)，在未來5年內(nèi)人工智能部分技術(shù)與應(yīng)用達到世界領(lǐng)先水平，人工智能成為帶動我國產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的主要動力。未來，人工智能將全面深入B端產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建中，一場人工智能革命或?qū)⒌絹怼?br /> 責(zé)任編輯：YYX