小鵬、蔚來(lái)集體出現(xiàn)車(chē)機(jī)聯(lián)網(wǎng)功能故障，官方回應(yīng)系運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)影響

在智能網(wǎng)聯(lián)功能開(kāi)發(fā)與應(yīng)用方面，國(guó)內(nèi)的造車(chē)新勢(shì)力相較于傳統(tǒng)汽車(chē)廠(chǎng)商，普遍擁有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力和更多的使用場(chǎng)景。不過(guò)，智能網(wǎng)聯(lián)功能，也有出現(xiàn)故障的時(shí)候。

10月16日，蔚來(lái)官方對(duì)App車(chē)控聯(lián)網(wǎng)功能故障進(jìn)行回應(yīng)，并進(jìn)行了情況說(shuō)明。蔚來(lái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通排查，盡快恢復(fù)服務(wù)。

蔚來(lái)官方表示，因受到運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的影響，App的遠(yuǎn)程車(chē)輛控制、旅程等功能暫時(shí)無(wú)法使用，App查看預(yù)約換電站信息、查看家充樁狀態(tài)也受到影響。

其他車(chē)輛聯(lián)網(wǎng)功能可以正常使用。技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在積極與運(yùn)營(yíng)商溝通排查問(wèn)題，盡快恢復(fù)服務(wù)。同時(shí)，蔚來(lái)還提示大家，目前暫時(shí)不要進(jìn)行車(chē)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，待問(wèn)題解決后在進(jìn)行升級(jí)操作。

除此之外，受影響的還有小鵬汽車(chē)，今日，網(wǎng)上有汽車(chē)博主爆料稱(chēng)，“今天早上，小鵬后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)異常，車(chē)機(jī)集體斷網(wǎng)，車(chē)輛無(wú)法導(dǎo)航、上網(wǎng)等，據(jù)說(shuō)官方已經(jīng)在緊急處理中。”

對(duì)此，小鵬汽車(chē)向媒體表示：“此次事件并非小鵬汽車(chē)自身原因，而是中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)卡出現(xiàn)問(wèn)題所致，其它品牌的車(chē)機(jī)系統(tǒng)、充電樁使用也受到了影響?！?/p>

當(dāng)前，暫不清楚故障是否解決。對(duì)此，我們也將保持關(guān)注。
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