位置智能是一種將位置數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)結(jié)合在一起的方法,以幫助解決各種業(yè)務問題。
位置智能提供什么?
位置智能可提供詳盡的場所洞察力,以及圍繞這些場所的客流趨勢和訪客的行為和人口統(tǒng)計信息。這些洞察力很難從其他數(shù)據(jù)源中獲得,因為這些數(shù)據(jù)源通常并非來自準確的客流分析或現(xiàn)實世界的活動。位置洞察為深入了解消費者的行為和偏好提供了寶貴信息,它使用戶可以監(jiān)測競爭對手的表現(xiàn),分析并告知未來零售網(wǎng)點的理想選擇等。
位置智能如何幫助企業(yè)?
企業(yè)一直在尋找創(chuàng)新的方法來獲得競爭優(yōu)勢,而數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力長期以來一直在企業(yè)決策中發(fā)揮著重要作用。商業(yè)領袖們正在轉(zhuǎn)向技術(shù)來尋找以前未開發(fā)的信息源,并開始認識到位置數(shù)據(jù)在獲得這種獨特差異化方面的好處。如今,位置智能和洞察力已成為支持這一決策的關(guān)鍵組成部分。
有了位置數(shù)據(jù),市場營銷和業(yè)務開發(fā)部門可以更好地定義他們的戰(zhàn)略——更多地了解他們的目標受眾、受眾喜歡做什么、受眾在哪里購物等等。不僅僅是位置數(shù)據(jù)點本身,而且還有它們之間的關(guān)系,我們已經(jīng)看到企業(yè)在這些數(shù)據(jù)點之間獲得了最大的價值。
什么是位置數(shù)據(jù)?
有時被稱為地理定位,位置數(shù)據(jù)由定位設備(如移動電話)收集的緯度和經(jīng)度坐標組成。換句話說,位置數(shù)據(jù)僅僅是關(guān)于人們和他們所去過地方的信息。
位置數(shù)據(jù)的要求是準確且經(jīng)過驗證的。在我們公司,我們使用混合定位系統(tǒng),利用Wi-Fi、GNSS和手機信號定位設備。這樣可以確保將設備放置在任何環(huán)境中。這為營銷人員和業(yè)務分析師提供了兩種不同類型的位置數(shù)據(jù)——設備位置和場所位置。
設備位置:特定設備的緯度和經(jīng)度坐標,代表特定位置的人。
場所位置:特定場館的緯度和經(jīng)度坐標,如零售店、體育場、餐廳和商場等。
如果沒有位置和場所數(shù)據(jù),并且沒有分析兩者之間關(guān)系的能力,位置智能將不會存在。
位置智能能實現(xiàn)什么?
位置智能將位置數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)結(jié)合在一起,以幫助解決各種業(yè)務問題。這里有幾種形式:
1、測量客流量的能力
位置智能可以幫助零售商和活動協(xié)調(diào)員更好地了解人們在特定物理位置是如何移動的。這使他們能夠?qū)δ抢锏娜藗兗捌湔谧龅氖虑檫M行有意義的洞察。
此外,此類位置智能還有許多不同的應用方式,比如監(jiān)測商店績效、測量活動效果等。對于希望擴大銷售網(wǎng)點的零售商,以及希望更好地了解顧客在商店內(nèi)和商店周圍如何活動的業(yè)務團隊來說,具有位置智能的客流量分析是必不可少的。
2、更詳細的市場洞察
您可以根據(jù)客戶和潛在客戶的活動模式和習慣,來加深對他們的了解。了解他們每天去哪里,甚至在特殊活動期間,這可以幫助您通過更個性化的營銷活動來提供與他們進行有效互動所需的環(huán)境。
3、通過地理征服技術(shù)獲得競爭對手的信息
位置智能通常被稱為地理征服(Geo conquest),位置智能使企業(yè)有能力對競爭對手的位置進行分析,以更好地了解其客戶的客流量模式、購買偏好和忠誠度,從而贏得這些客戶。
如果您有一組可以監(jiān)測競爭對手位置的設備,則可以策略性地向他們的客戶發(fā)送促銷信息,以將其吸引到您的企業(yè)中來;如果您發(fā)現(xiàn)您的業(yè)務在某個特定地區(qū)正在失去吸引力,那么您可以更好地了解周圍哪些商店正在影響您的業(yè)績。
地理征服,作為一種收集位置智能的方法,最終可以幫助零售商做出更好的商業(yè)決策,并幫助分析師確定更明智的投資。
4、使用動態(tài)用戶體驗改進轉(zhuǎn)化率
您可以根據(jù)客戶的日常興趣和行為,提供個性化和特定于位置的內(nèi)容來提高客戶參與度。了解他們是誰,而不僅僅是客戶,可以增加個性化水平,從而提高參與度和活動轉(zhuǎn)化率。
5、更準確的客戶定位
位置智能還可以使消費者接觸到與其周圍環(huán)境、興趣和行為最相關(guān)的內(nèi)容,從而更輕松地提高他們的參與度。位置數(shù)據(jù)不是為了通過搜索引擎或社交媒體向用戶投放廣告,而是為企業(yè)提供了一種方法,讓他們能夠?qū)崟r接觸到真實世界中的人們。
企業(yè)可以使用位置感知來定位潛在客戶的一種方法是使用地理圍欄。當應用程序用戶進入并觸發(fā)地理圍欄時,例如在商店周圍500米的范圍內(nèi),應用程序可以自動分享商店提供的促銷活動。(來源物聯(lián)之家網(wǎng))這是一種簡單的方法,當客戶已經(jīng)離商店很近的時候,企業(yè)可以采用這種方法來激勵顧客進入商店。這只是企業(yè)利用位置智能來吸引客戶的眾多方法之一。
6、解決線上線下歸因差距
廣告商很難將數(shù)字廣告與店內(nèi)訪問聯(lián)系起來,而位置智能使企業(yè)能夠?qū)V告活動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實世界的行為。對于試圖了解其在線廣告支出如何轉(zhuǎn)化為店內(nèi)客戶的廣告商而言,位置智能可以提供答案,并將二者結(jié)合在一起。
誰能從位置智能中受益?
在未來幾年中,位置智能在多個行業(yè)中的應用將繼續(xù)增長。一些最常見的應用場景如下:
▲金融服務
▲航空公司
▲酒店
▲餐廳
▲運輸
▲零售
▲體育運動
▲房地產(chǎn)
▲政府
▲衛(wèi)生保健
▲高等教育
▲保險
▲通信和電信
▲媒體
▲教育
我們相信,位置智能將繼續(xù)在業(yè)務發(fā)展和廣告業(yè)績方面發(fā)揮重要作用,因此,您可以利用位置數(shù)據(jù)來提高利潤。
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原文標題:什么是位置智能?
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