使用語音助手的人尤其容易看到AI對社會產(chǎn)生積極影響

幾十年來，好萊塢已經(jīng)擺脫了我們的恐懼，因為人們擔心諸如2001年的HAL這樣的人工智能：《太空漫游》和《終結(jié)者》中的天網(wǎng)可能有一天控制我們甚至消滅人類。

但是那是那時。如今，我們擁有更親切，更溫和的現(xiàn)實生活中的AI，例如iPhone的Siri和亞馬遜的Alexa。根據(jù)由特拉華大學研究人員小組進行的一項新調(diào)查顯示，我們中的許多人都非常樂意將這項技術納入我們的日常生活中。

本月發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有美國人中有一半說他們使用了語音激活的個人助理，例如Siri或Alexa。使用此類助手的人特別有可能支持開發(fā)AI（63%）和公共研究經(jīng)費（46%），而那些不使用這些服務的人則顯示較少的支持（分別為51%和37%）。此外，使用語音助手的人尤其容易看到AI對社會產(chǎn)生積極影響，并對技術充滿希望。

這項研究的共同作者之一，UD傳播教授Paul Brewer說：“越來越多的美國人在日常生活中使用私人助理，這可能有助于為更廣泛地接受AI鋪平道路?！?“與Siri或Alexa交談的人們總體上尤其支持AI?！?/p>

對于這項由查爾斯·科赫基金會（Charles Koch Foundation）資助的研究，該調(diào)查是由國家意見研究中心于2020年3月17日至27日進行的。在線訪問了NORC AmeriSpeak小組中1，900名美國成年居民的全國代表性樣本。結(jié)果按年齡，性別，教育程度，種族/民族，居住權，電話狀態(tài)和人口普查部門加權，以反映美國人口價值。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常觀看科幻節(jié)目和電影的美國人中，有67%的人認為我們應該做更多的事情來發(fā)展AI。同時，不看科幻小說的人中有55%傾向于開發(fā)AI技術?？駸岬目苹眯≌f觀看者也更有可能說AI將有益而不是傷害社會。

布魯爾說：“我們發(fā)現(xiàn)科幻小說迷特別喜歡開發(fā)AI技術。” “當您考慮科幻電影中對AI的負面描述時，這尤其令人著迷。”

然而，調(diào)查顯示，更廣泛地使用AI技術并不一定會轉(zhuǎn)化為熟悉度。大多數(shù)美國人只對AI略有了解。大約四分之一（27%）的人表示他們對AI有很多了解，而超過一半（59%）的人說他們對此有所了解。其余的13%的人對AI一無所知。

該調(diào)查結(jié)果顯示，美國人希望非政治性的專家來管理AI。公眾信任大學，技術公司和軍方的專家來處理AI，但他們不信任聯(lián)邦政府。在開發(fā)和使用AI方面，幾乎四分之三的美國人（73%）信任大學研究人員。大多數(shù)人還信任技術公司（占61%）和美國軍方（占60%）來開發(fā)和使用AI。但是，只有35%的美國人信任華盛頓的政府。

布魯爾說：“對政府的高度不信任是值得注意的，特別是與對法規(guī)的支持形成對比。我的直覺是，這反映了傳統(tǒng)的反政府和反人士對政府的廣泛不信任?！?/p>

政治學與國際關系學教授戴維·威爾遜（David Wilson）說，在與人工智能的信任上，公眾可能需要關于誰，如何以及為什么的更具體的問題。

威爾遜說：“這些擔憂反映出人們的不信任程度，但也希望看到更多的人工智能使用?！?“這些緊張關系使AI從根本上具有政治性，隨著技術的進步，研究人員應繼續(xù)監(jiān)視公眾的態(tài)度。”

有一些黨派分歧，但是這個問題現(xiàn)在似乎并沒有被兩極分化-不像說氣候變化或現(xiàn)在的COVID。布魯爾說，鑒于共和黨和民主黨領導人之間在這個問題上沒有明顯的分歧，這是有道理的。

威爾遜說，盡管這項研究挖掘了一些典型的領域，例如游擊黨的分歧和性別差距，但由于它專注于政治信息的各種決定因素，因此它也開辟了新局面。

他說：“我們不僅研究與信任，普遍支持或反對有關的問題，而且還測試了AI的構(gòu)架與恐怖或溫和圖像之間的關系?！?“這些類型的創(chuàng)新可以幫助我們更好地預測個人在態(tài)度不強時如何填補有關AI的知識空白?！?/p>