拋開成見，如何實(shí)現(xiàn)自助終端機(jī)“新基建”第一步？

近日豐巢的自助取貨柜引來熱議，拋開利益爆發(fā)點(diǎn)，從自助取貨柜角度而言無疑是解決了快遞員和用戶的痛點(diǎn)：暫時(shí)安全地替用戶保管快遞。隨著近幾年自助終端的不斷發(fā)展，從以往單一的ATM、排號機(jī)、自助售貨機(jī)也發(fā)展到了自助取餐柜，自助收銀超市、社保自助服務(wù)機(jī)等各類自助終端機(jī)為各行各業(yè)服務(wù)，大大地簡化了成本，增加了效率。

最近上海宣布了本市“新基建”行動方案，分別明確了“新網(wǎng)絡(luò)”、“新設(shè)施”、“新平臺”以及“新終端”四大領(lǐng)域的內(nèi)容，其中包括增加無人售貨柜、自助販賣機(jī)等，推動自助終端機(jī)的布局與普及，也讓人們看到了無人零售和自助終端在未來的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

面臨困難

雖然方便了大眾的日常生活，但是會給企業(yè)管理增加難度。因?yàn)樽灾K端機(jī)通常會安裝在各辦事大廳，如銀行、稅務(wù)、電網(wǎng)、政務(wù)、醫(yī)療等，同時(shí)商超、游樂場、地鐵口等人流密集的區(qū)域也會有布設(shè)；由于自助終端設(shè)備遍布在城市各領(lǐng)域的不同場地中，除了設(shè)備的維護(hù)，還有設(shè)備內(nèi)容的更新，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸?shù)?，對運(yùn)維人員來說有以下難點(diǎn)：

（1）自助終端設(shè)備本身不具備網(wǎng)絡(luò)功能，且所處環(huán)境多數(shù)不便于連接寬帶網(wǎng)絡(luò)；若拉專線供自助終端聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)無法承擔(dān)高昂的網(wǎng)絡(luò)成本；

（2）自助終端設(shè)備分布在城市的各個(gè)區(qū)域，甚至跨城市部署，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，運(yùn)維人員到達(dá)現(xiàn)場需耗費(fèi)時(shí)間和交通成本，同時(shí)也導(dǎo)致設(shè)備故障影響時(shí)間長；

（3）大多數(shù)問題并非自助終端設(shè)備的硬件問題，需要運(yùn)維人員遠(yuǎn)程采集設(shè)備數(shù)據(jù)即可解決，需要一套完善的管理體系，以方便日后管理的協(xié)調(diào)和控制。

解決方案

在物聯(lián)網(wǎng)大潮下，通過無線通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)戶外自助終端設(shè)備系統(tǒng)逐漸成為眾多運(yùn)營商高效運(yùn)維管理的重要媒介，蒲公英4G工業(yè)無線路由器就是媒介之一，其基于SD-WAN的智能組網(wǎng)方案，采用自主研發(fā)的技術(shù)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)快速組建異地虛擬局域網(wǎng)，搭配戶外自助終端有以下優(yōu)勢：

（1）蒲公英工業(yè)4G無線路由器支持多種聯(lián)網(wǎng)方式，有線、無線中繼和SIM卡等上網(wǎng)方式，有線與4G網(wǎng)絡(luò)均能實(shí)現(xiàn)無縫切換，有效保證數(shù)據(jù)通信穩(wěn)定通暢；

（2）蒲公英工業(yè)4G無線路由器采用金屬外殼能使系統(tǒng)與自助終端設(shè)備安全隔離，天線接口具有防雷保護(hù)，能7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行；

（3）手機(jī)安裝蒲公英管理APP還能遠(yuǎn)程管理各路由器和組網(wǎng)成員。

方案部署

在分布各地的自助終端設(shè)備和運(yùn)維中心各部署蒲公英工業(yè)4G路由器，就可以將所有的自助終端設(shè)備與運(yùn)維中心組成異地虛擬局域網(wǎng)。自助終端將設(shè)備產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過專用的通道傳送到運(yùn)維中心的服務(wù)器端，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器對分布在各地的自助終端進(jìn)行集中監(jiān)測、配置、升級和診斷等。

以前自助終端的運(yùn)維管理采用人工現(xiàn)場巡查的方式，終端的狀態(tài)信息在到達(dá)現(xiàn)在后才可得知；加上自助終端分布范圍廣，由此造成管理困難、維護(hù)工作量大。

通過在自助終端設(shè)備上安裝蒲公英4G工業(yè)路由器，與運(yùn)維中心服務(wù)器進(jìn)行無線組網(wǎng)通訊，在服務(wù)器端即可實(shí)現(xiàn)對自助終端設(shè)備進(jìn)行全盤網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并能遠(yuǎn)程控制自助終端，極大地降低了自助設(shè)備運(yùn)營方、設(shè)備提供方等各方的維護(hù)成本，提高了管理效率?，F(xiàn)在的自助終端設(shè)備搭載了蒲公英4G工業(yè)路由器，便成為了“智慧物聯(lián)網(wǎng)”終端。