亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯曾說:“在舊世界,你投入了30%的時間來建立一個偉大的服務(wù),70%的時間來吶喊。在新的世界里,這反過來了。”消費(fèi)升級時代,廣大客戶需要更有價值的服務(wù)、更專業(yè)更有溫度的服務(wù)者。
發(fā)現(xiàn)好房,滿電生活,就在身邊
5G時代的到來,加速了手機(jī)電量的消耗,一旦出門沒電充電設(shè)備、充電寶、沒有地方可以充電,就會陷入少電、無電的焦慮。而房產(chǎn)中介門店的客單量大,房屋交易談判時常長,提供便捷的手機(jī)充電服務(wù)是太屋門店便民服務(wù)中相對高頻的項(xiàng)目之一。
近期,太屋集團(tuán)與來電科技正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,來電共享充電寶獨(dú)家太屋集團(tuán)旗下子品牌太平洋房屋與菁英地產(chǎn)500余家門店。此次雙方合作將為到店客戶提供更便捷更安全的充電服務(wù),滿足隨時隨地的手機(jī)充電續(xù)航需求,上海范圍內(nèi)不同門店隨借隨還,打造更好的便民服務(wù)體驗(yàn),合作共贏。
26載風(fēng)雨,服務(wù)的偏執(zhí)
據(jù)悉,太屋集團(tuán)作為上海房產(chǎn)中介行業(yè)的領(lǐng)跑者,成立于1994年,是一家以“服務(wù)于人類居住”為核心的集團(tuán)化企業(yè)。歷經(jīng)26年發(fā)展,太屋聯(lián)動地產(chǎn)、資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò),逐漸走上集團(tuán)化發(fā)展的道路。其主營業(yè)務(wù)為房產(chǎn)中介服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋上海13大區(qū),擁有500家線下門店,8000名專業(yè)經(jīng)紀(jì)人,年交易金額達(dá)1000億元!市場份額穩(wěn)居上海前二!
白玉蘭紀(jì)念獎、最佳雇主獎、17次金橋獎……作為上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會的副會長單位,太屋以“安心托付,幸福滿屋”的服務(wù)理念,打造專業(yè)、多元、向上向善的新經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì),深耕社區(qū)服務(wù),不斷提高客戶和準(zhǔn)客戶的滿意度,共同營造鄰里善意和信任的關(guān)系, 從而提升“我們”的社區(qū)歸屬感,堅(jiān)持用服務(wù)溫度書寫企業(yè)的責(zé)任,用公益善行回饋社會。
一直以來,太屋都致力于扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū),充分發(fā)揮門店的獨(dú)特優(yōu)勢,以多種多樣的便民服務(wù)項(xiàng)目助力居民生活。有針對性幫助居民解決日常生活中的“痛點(diǎn)”,提供免費(fèi)房價咨詢、免費(fèi)網(wǎng)上訂票、免費(fèi)廁所、免費(fèi)市內(nèi)電話、免費(fèi)飲水、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)郵件、免費(fèi)借用雨傘、免費(fèi)復(fù)印傳真、免費(fèi)代收快遞等專屬服務(wù),拉近經(jīng)紀(jì)人與意向客戶的距離,提高客戶的獲得感、幸福感和安全感。
同時,太屋在城市里的每一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都深刻理解自己作為社區(qū)一份子在城市里所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧瑢⒆约憾x為社區(qū)服務(wù)者,免費(fèi)為居民提供力所能及的幫助,自覺履行互幫互助、主動擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)。作為太屋社區(qū)服務(wù)者的標(biāo)桿——太屋“紅馬甲”們每周都會固定一天,穿上紅馬甲活躍在周邊的社區(qū)和街道,進(jìn)行垃圾清掃分類、幫助居民、安全科普等系列社區(qū)公益活動。
未來,相信太屋集團(tuán)和來電科技的合作將持續(xù)回饋社區(qū),為社區(qū)創(chuàng)造更大的價值,太屋也將不斷升級服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)的顆粒度,日拱一卒,讓客戶安心滿意,守護(hù)有愛的生活日常。
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