三大運(yùn)營商都流失用戶 因?yàn)殡p卡用戶放棄了一張

移動(dòng)、電信之后，中國聯(lián)通今天也公布了2020年2月份的運(yùn)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)通2月份移動(dòng)出賬用戶凈減660.1萬，連續(xù)五個(gè)月流失用戶，自從去年10月份以來累計(jì)已經(jīng)丟了1404.1萬。

當(dāng)然，流失用戶的不止聯(lián)通一家。2月份，移動(dòng)流失移動(dòng)電話用戶多達(dá)725.4萬，電信則損失了560萬用戶，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家合計(jì)，總共損失了1945.5萬用戶，而且規(guī)模都在500萬以上。

為何三大運(yùn)營商會集體流失用戶？中國聯(lián)通董事長王曉初今天在出席2019年業(yè)績發(fā)布會時(shí)表示，運(yùn)營商均出現(xiàn)客戶流失的原因或是源自“雙卡用戶”。

據(jù)C114報(bào)道，針對各運(yùn)營商均出現(xiàn)客戶流失的情況，王曉初認(rèn)為流失或是源自“雙卡用戶”，受疫情影響部分用戶或會于短時(shí)間內(nèi)放棄其中一張電話卡，故令客戶量有所減少。

“公司原先預(yù)計(jì)2月份情況應(yīng)好起來，卻碰上疫情爆發(fā)，3月份業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會恢復(fù)到正常?！蓖鯐猿醣硎?。

但他指出，疫情并無影響到流量使用，因?yàn)橛脩魺o論工作或生活都離不開手機(jī)，故部分工作的流量轉(zhuǎn)向了消費(fèi)及娛樂，但因?yàn)楣ぷ髀?lián)絡(luò)大幅減少，故語音方面部分所受影響較大。

此外，王曉初強(qiáng)調(diào)，公司不會將攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用作競爭手段，而是努力提升服務(wù)水平及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等。