集微網(wǎng)消息 一段時間以來,特斯拉眾多光環(huán)加身,例如“顛覆了傳統(tǒng)汽車行業(yè)”、“汽車界的新寵兒”,但輿論從來都不是溫水,最近特斯拉就陷入了“減配門”的危機。
據(jù)證券日報報道,部分國內(nèi)Model3車主已在收集證據(jù),準備集體起訴;也有車主向各大投訴平臺進行了投訴,并陸續(xù)收到相關(guān)部門的反饋。
據(jù)悉,該事件的起因是部分中國制造標準續(xù)航里程升級版Model3車主反映其車輛控制器硬件代碼與環(huán)保信息隨車清單上標注不一致,本應(yīng)裝備最新的全自動駕駛硬件HW3.0,結(jié)果變成了HW2.5,這種行為涉嫌欺詐。
此后特斯拉官方也對該情況進行了說明,并表示是由于疫情期間的供應(yīng)鏈狀況造成一部分標準續(xù)航升級版Model3安裝的硬件為HW2.5。同時指出隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù),特斯拉將按計劃陸續(xù)為控制器硬件為HW2.5的中國制造標準續(xù)航升級版Model 3的車主提供免費更換HW3.0的服務(wù)?,F(xiàn)階段,如果沒有選裝FSD功能,使用HW2.5的Model 3車型與HW3.0的Model 3車型在駕乘體驗和使用安全上基本不存在區(qū)別。
但是,特斯拉官方的回應(yīng)卻過于籠統(tǒng),并沒有對為何沒有履行相應(yīng)的告知義務(wù),如何受到供應(yīng)鏈影響等問題做出回應(yīng)。
同時,特斯拉的CEO埃隆·馬斯克在其推特上避重就輕的回應(yīng)似乎“多了點套路,少了點真誠”,引發(fā)了消費者的強烈不滿。
值得注意的是,昨日,工信部也發(fā)布公告稱,裝備工業(yè)一司就產(chǎn)品一致性問題約談了特斯拉(上海)有限公司。公告中強調(diào),已責令特斯拉(上海)有限公司按照《道路機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準入管理辦法》有關(guān)規(guī)定立即整改,切實履行企業(yè)主體責任,確保生產(chǎn)一致性和產(chǎn)品質(zhì)量安全。
據(jù)了解,上個月公布的2020年上海市重大建設(shè)項目清單(預(yù)備項目)中,特斯拉超級工廠二期也在列。希望特斯拉在保持速度的同時也能夠保障消費者的權(quán)益,妥善的解決相應(yīng)的問題。
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