Salesforce承諾使用Einstein人工智能實現(xiàn)更準確的銷售預測

在制定商業(yè)計劃時，銷售預測的準確性可以成就或毀掉公司和事業(yè)。Salesforce認為，它已經(jīng)找到了一種方法來提高其Einstein銷售云產(chǎn)品的預測準確性，該產(chǎn)品使用了所有人最近都在使用的工具——人工智能。

該公司將在周二推出“愛因斯坦預測”（Einstein Forecasting），這是該公司推出“愛因斯坦人工智能”（Einstein AI）一周年的紀念日。Einstein sales Cloud負責產(chǎn)品營銷的副總裁琳恩？扎萊多尼斯（Lynne Zaledonis）說，新產(chǎn)品的目標客戶是銷售經(jīng)理，他們在繁瑣的電子表格中仔細衡量自己的產(chǎn)品線和前景，結(jié)果只是做出了不確定的預測。

愛因斯坦預測“讓商業(yè)領(lǐng)袖、銷售領(lǐng)袖能夠做出公司決策，因為你手頭有預測信息，”她說。該技術(shù)使用24個月的跟蹤銷售數(shù)據(jù)，為個人銷售代表和團隊建立當前銷售渠道的模型，并通過儀表盤讓經(jīng)理們在季度最后兩周之前發(fā)現(xiàn)潛在問題。

在Salesforce的旗艦客戶關(guān)系管理產(chǎn)品中，預測是銷售云“愛因斯坦”的一部分。Salesforce今天發(fā)布的所有產(chǎn)品都是試用版，明年上半年才會全面上市。一旦產(chǎn)品發(fā)布，價格將會公布。

Salesforce周二還將推出另外兩項與人工智能相關(guān)的服務(wù)。Zaledonis說，Einstein Opportunity score評估單個交易，讓代表和管理者更好地了解應(yīng)該花時間在哪些交易上。Einstein Email Insights是一個電子郵件分類服務(wù)，它與Outlook、Gmail和移動電子郵件應(yīng)用程序一起工作，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)識別應(yīng)該優(yōu)先處理的電子郵件。

距離競爭對手甲骨文（Oracle）在舊金山市中心舉辦的盛大會議還有兩周（距離Salesforce Dreamforce還有六周），該公司還宣布了一個新的以人工智能為中心的風險投資基金，為這一努力劃撥了5000萬美元。Salesforce Ventures已經(jīng)向Squirro、TalkIQ、All Turtles和西雅圖的Highspot等人工智能初創(chuàng)公司投入了資金。